Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

End-to-End Servitization Model in Industry 4.0

Sivula Ari, Shasuzzoha Ahm, Ndzibah Emmanuel, Timilsina Binot

Management and Production Engineering Review

|

2022

|

Vol. 13, No. 1

89--98

EN

The purpose of servitization is to provide new business opportunities mainly to manufacturing companies. Companies strive to develop new services through utilizing servitization models, which are required to be applicable in several servitization scenarios. The main objective of this study is to propose a servitization model, known as “end-to-end servitization model” suitable for servitization purposes in companies. The model was developed based on several validated and commonly utilized service design models. Moreover, testing the validity of the model was implemented with the usability survey (usefulness, ease to use, easy of learning and satisfaction) with the Master’s level students, while they were developing new services by utilizing the proposed model. The results of this study indicate that the proposed servitization model can be utilized in different organizations to provide new services. Furthermore, the model can be concluded as useful, easy to use, easy to learn and it is at a satisfactory level based on the empirical evidence.

2

Towards a Self-Service Approach in the Printing Industry. An Investigation of State of the Art Technologies Along with Industry 4.0 Changes

Urban Wiesław, Łukaszewicz Krzysztof

Multidisciplinary Aspects of Production Engineering

|

2021

|

Vol. 4, Iss. 1

232--244

EN

It is commonly believed that the current economic state of many countries is at the stage of the fourth industrial revolution. The changes resulting from this revolution are affecting all sectors of the economy, including the printing sector. The aim of this article is to analyse the state of the art technology in sheetfed printing and then to identify the challenges for further changes in the technology of this type of printing as well as technological and organisational changes in the processes of preparation and realisation of printing products. The article uses case studies of selected technologies offered by key technology suppliers in this area and case studies of selected business entities – manufacturers of printing products. The research approach adopted in this article also takes conceptual work into account. It was found that the observed changes in the printing industry are consistent with the assumptions of the Industry 4.0 concept in the aspect of the digitisation and mass personalisation of products, which leads to the thesis that in the future personalised digital printing ordered through self-service will play a dominant role.

3

Servitization of public service processes with a simulation modelling approach

Buics László, Eisingerné-Balassa Boglárka

Engineering Management in Production and Services

|

2020

|

Vol. 12, no. 3

116--131

EN

This article aims to examine how the theory of co-production can be connected with servitization and digitalisation and used together for the public service development with the help of discrete-event simulation modelling to highlight time-related deficiencies of a complex public service process, which is most commonly used by patchwork families. Data was taken from the Guardianship Office in Győr (Hungary), based on which in-depth interviews were conducted. Based on the legal background and the interviews, the authors of the article created the process model of the contacting procedure. Based on the model, discrete-event simulation was used to identify the process elements for potential improvement through servitization. Discrete-event simulation showed the insufficiency of national regulation regarding the whole process and weaknesses of the contacting procedures in terms of quality and success. Basic reasons were found for the dissatisfaction expressed by participants of the procedures (administrators and customers). The increasing customer demand for high quality and efficient public services and failures in the New Public Management (NPM) in Eastern European countries require other approaches to advance. The paper connects the theory of co-production and servitization in a public service context and demonstrates how a complex public service can be examined with this approach to find possible improvements. The government must change the process regulation considering the number of the cases, the workload of administrators and family types (divorced or patchwork). The emphasis should be placed on the training and experience of administrators.

4

Servitization of manufacturing: survey in the Polish machinery sector

Kozłowska Justyna

Engineering Management in Production and Services

|

2020

|

Vol. 12, no. 1

20--33

EN

Servitization in developed countries is an increasingly popular strategy for building a competitive advantage. Its level varies depending on different market conditions as well as between sectors. The Polish economy is that of a developed country, but still, its level of development is slightly lower compared to the most developed countries. The current state of knowledge indicates that the machinery manufacturing sector usually characterises the highest level of servitization in comparison to other manufacturing sectors. To the author’s knowledge, no study on the servitization of Polish manufacturing companies has been conducted. Therefore, the main objective of this paper is to fill the gap by analysing and evaluating the level of servitization in manufacturing companies operating in the Polish market. Aiming to assess whether the Polish manufacturers follow the global trends of servitization, the questionnaire survey was conducted with 150 machinery manufacturers operating in the Polish market. The survey was performed using the Computer-Assisted Telephone Interviewing (CATI) technique between May and July of 2018. The results showed that in surveyed companies, the level of servitization, which was assessed based on a range of the most frequently provided services, was rather low. Although most manufacturers offer services to their customers, these services mostly support their products, and the revenue derived from the services constitutes a comparatively small part of the company’s total revenue. This paper makes two types of contribution to the development of research in the field of servitization. First, the study on the servitization of the Polish manufacturing companies revealed that in a country with the welldeveloped economy, industrial enterprises still rely on manufacturing rather than service delivery. And the potential for services is not yet recognised. Secondly, the original model for classifying the level of product and service integration in the activity of a manufacturing company is proposed. The model requires empirical verification and further studies. Nevertheless, it stands for a theoretical contribution to the research field of servitization.

5

The new industrial revolution: circular economy in European Union

Gándara Millán Marta

Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji

|

2019

|

Vol. 8, iss. 1

126--135

EN

The industrial activity and consumption habits are using the natural resources disproportionately over the time. Meanwhile, waste generation is increasing too fast, causing continuous accumulation of waste in landfills and contamination to the atmosphere. Decoupling economic growth and rising living standards from waste generation is urgent for our survival. The objective of this article is to provide an overview of the environmental problem that European Union (EU) is facing and how can change the business model in industries to prosper in the society without detriment to future generations. In this way, this document describes the lines of action to achieve sustainable economic models, as well as some examples of new business framed within the circular economy, and how are being implemented in Spain, as a member country in EU, with the purpose of contribute to the common improvement.

PL

Działalność przemysłowa i skala konsumcji zużywają zasoby naturalne w sposób obfity w czasie (lawinowy). Jednocześnie, wytwarzanie odpadów zwiększa się zbyt szybko, powodując ciągłe nagromadzenie ich na składowiskach i zanieczyszczenie środowiska. Oddzielenie wzrostu gospodarczego i rosnących standardów życia od wytwarzanie odpadów jest pilną kwestią dla naszego przetwarzania. Celem tego artykułu jest dostarczenie generalnej wizji problemu środowiskowego, przed którym stoi Unia Europejska (UE) oraz jak można zmienić model interesu przemysłowego (model biznesowy w przemyśle) aby prosperować w społeczeństwie bez szkody dla przyszłych pokoleń. Dokument ten opisuje kierunki działań na rzecz osiągnięcia modeli ekonomicznych zrównoważonego rozwoju a także przykłady nowych interesów zawartych w gospodarce o obiegu zamkniętym, oraz sposób ich wdrażania w Hiszpani jako kraju członkowskiego UE w celu przyczynienia się do wspólnej poprawy.

6

The new industrial revolution: circular economy in European Union

Gándara Millán Marta

Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji

|

2019

|

Vol. 8, iss. 2

46--55

EN

The industrial activity and consumption habits are using the natural resources disproportionately over the time. Meanwhile, waste generation is increasing too fast, causing continuous accumulation of waste in landfills and contamination to the atmosphere. Decoupling economic growth and rising living standards from waste generation is urgent for our survival. The objective of this article is to provide an overview of the environmental problem that European Union (EU) is facing and how can change the business model in industries to prosper in the society without detriment to future generations. In this way, this document describes the lines of action to achieve sustainable economic models, as well as some examples of new business framed within the circular economy, and how are being implemented in Spain, as a member country in EU, with the purpose of contribute to the common improvement.

PL

Działalność przemysłowa i nawyki konsumpcyjne powodują korzystanie z zasobów naturalnych w nieproporcjonalny sposób. Tymczasem wytwarzanie odpadów rośnie zbyt szybko, powodując ciągłe gromadzenie się odpadów na składowiskach i zanieczyszczenie atmosfery. Oddzielenie wzrostu gospodarczego i rosnącego standardu życia od wytwarzania odpadów jest pilne dla naszego przetrwania. Celem tego artykułu jest przedstawienie przeglądu problemu środowiskowego, przed którym stoi Unia Europejska (UE), oraz tego, jak zmienić model biznesowy w branżach, aby prosperować w społeczeństwie bez szkody dla przyszłych pokoleń. W ten sposób w niniejszym dokumencie opisano kierunki działania mające na celu osiągnięcie zrównoważonych modeli ekonomicznych, a także niektóre przykłady nowych przedsiębiorstw w ramach gospodarki o obiegu zamkniętym oraz sposoby ich wdrażania w jednym z krajów członkowskich UE - Hiszpanii, w celu przyczynienia się do ogólnej poprawy.

7

Zjawisko serwicyzacji przedsiębiorstw produkcyjnych – dwoistość usług w dostarczaniu zintegrowanych rozwiązań produktowo-usługowych

Matusek M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 121

343--355

EN

The article investigates the duality of services in manufacturing enterprises, then presents the theoretical model of the modern product offering which is consisting of integrated product-service system into one coherent model of tangible and intangible resources and competences. The model was based on Gallouj’s and Weinstein’s model and a process approach.

PL

W artykule przedstawiono dwoistą rolę usług w przedsię-biorstwach produkcyjnych, a następnie teoretyczny model współczesnej oferty produktowej przedsiębiorstw produkcyjnych składającej się ze zintegrowanych rozwiązań produktowo-usługowych. Model został oparty na podejściu proceso-wym oraz na bazie propozycji integracji w jeden spójny model produktów materialnych i usług zaproponowany przez Gallouj’a i Weinstein’a.

8

Servitization as a concept for managing the development of small and medium-sized enterprises

Lachiewicz S., Matejun M., Pietras P., Szczepańczyk M.

Management

|

2018

|

Vol. 22, no. 2

80--94

EN

The aim of the article is to present the key features, stages, advantages and threats of servitization as a concept for managing the development of small and medium-sized enterprises. A literature review and empirical research carried out in the form of a case study of the medium-sized company Mikomax sp. z o.o. from Poland served to achieve the aim of the article. The obtained results indicate a significant role of servitization in the development of the analyzed company. A phased approach to the implementation of this concept has been identified, requiring a number of changes to be made in the management systems of the enterprise. Servitization is a source of strategic, marketing and financial benefits for the company, and the management plans to further develop servitization activities aimed at expanding its market offer and building a sustainable competitive advantage.

PL

Jako cel artykułu wyznaczono przedstawienie kluczowych cech, etapów, zalet i zagrożeń serwicyzacji jako koncepcji zarządzania rozwojem małych i średnich przedsiębiorstw. Realizacji celu pracy poświęcono przegląd literatury oraz własne badania empiryczne przeprowadzone w formie studium przypadku firmy średniej wielkości Mikomax sp. z o.o. z Polski. Uzyskane wyniki wykazały istotną rolę serwicyacji w rozwoju badanej firmy. Zidentyfikowano etapowe podejście do wdrażania tej koncepcji, wymagające przeprowadzenia szeregu zmian w systemach zarządzania przedsiębiorstwem. Serwicyzacja jest źródłem korzyści strategicznych, marketingowych i finansowych dla firmy, a kierownictwo planuje dalszy rozwój działań serwicyzacyjnych nakierowanych na rozbudowę oferty rynkowej i budowanie trwałej przewagi konkurencyjnej.

9

Future challenges and areas of development for supply chain management

Oláh J., Zéman Z., Balogh I., Popp J.

LogForum

|

2018

|

Vol. 14, no. 1

127--138

EN

Background: The direction of global goods flows and the growth of nodes in trading networks have a significant impact on the development of logistics HUBs. The turbulent economic processes currently occurring in the world, the effects of globalization and "glocalization", customer expectations and changing purchasing habits, and the increasingly deferred differentiated solutions in supply chains have a major influence on the emergence and spread of new technology solutions in the delivery of goods. Results: This change has a significant impact on logistics processes as they face changing tasks and challenges in supply chain management. The authors intend to address this impact in their article, which also takes into account the results of international scientific papers. With the onset of the new millennium supply chains became more complex. The changes in the volume and geographical shift of goods that are traded redefine the topology of the world's goods flow distribution. By presenting a deeper analysis of the effects, this article approaches the above-mentioned considerations from various perspectives; as yet we cannot judge which of these considerations will be the strongest, nor how the main priorities will develop. Conclusion: The best answer can only be given by future events, although the authors' modelling of the impacts and the evaluation of potential trends may indicate certain favoured directions. We can also conclude that information technology tools have a great influence on boosting economic processes and faster networking.

PL

Wstęp: Kierunki przepływów dóbr w skali globalnej oraz rozwój węzłów w sieciach handlowych mają istotny wpływ na rozwój HUB-ów logistycznych. Zmienne procesy ekonomiczne, zachodzące obecnie na świecie, efekt globalizacji oraz G-lokalizacji, oczekiwania klientów i zmiany nawyków zakupowych jak również zróżnicowanie w rozwiązaniach stosowanych w obrębie łańcuchów dostaw mają duży wpływ na pojawianie się i rozprzestrzenianie nowych rozwiązań technologicznych dostaw towarów. Wyniki: Omawiane w pracy zmiany mają istotny wpływ na procesy logistyczne, gdyż dotyczą zmieniających się zadań i wyzwań w zarządzaniu łańcuchem dostaw. W pracy zaprezentowano znaczenie tego wpływu w oparciu o przegląd literatury międzynarodowej. Z początkiem nowego tysiąclecia łańcuchy dostaw stały się coraz bardziej złożone. Zmiany w wielkości oraz strukturze geograficznej przepływów towarowych wymagają ponownego zdefiniowania topologii światowego przepływu dóbr. Prezentując głębszą analizę tych efektów, praca ukazuje wyżej wymienione zagadnienia z różnych perspektyw. Mimo to, trudno w tej chwili ocenić, który z kierunków będzie dominujący i zyska największe znaczenie w przyszłości. Wnioski: Najlepszą odpowiedź na postawione pytanie mogą dać tylko przyszłe wydarzenia, jednak model wpływu zaprezentowany w pracy oraz oszacowanie potencjalnych trendów może pomóc wskazać najbardziej prawdopodobne kierunki. Narzędzia technologii informatycznej będą miały duży wpływ na procesy ekonomicznej oraz szybszy rozwój sieci.

10

Innowacje usług w przedsiębiorstwach produkcyjnych – czynniki sukcesu

Matusek M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2015

|

z. 83

427--436

PL

Artykuł miał na celu identyfikację czynników mających wpływ na zjawisko paradoksu usług w procesie serwicyzacji przedsiębiorstw produkcyjnych. Przegląd już przeprowadzonych badań w tym zakresie pokazał, że wymieniane przyczyny pozostawały bez pełnego ich wyjaśnienia. Prezentowana analiza przyczynia się do poszerzenia wiedzy menadżerów odpowiedzialnych za zarządzanie procesami decyzyjnymi związanymi z rozwojem nowych usług w przedsiębiorstwach produkcyjnych.

EN

The purpose of this paper is to identify factors affecting the paradox services phenomenon. Overview already carried out research in this field showed that replaced the reasons remained without a full investigation. Presenting analysis contributes to increased knowledge of managers responsible for management decision-making processes related to the development of new services in manufacturing companies.