Przedstawiono ideę porozumień w sprawie jakości obsługi oraz QoS. Omówiono różne podejścia do redagowania kontraktów SLA występujące w literaturze fachowej. Zaprezentowane koncepcje ułożono w zestaw reguł stanowiących instrukcję tworzenia kontraktów SLA. Ostatnią część artykułu stanowi przykad tekstu porozumienia w przypadku systemu telekomunikacyjnego opartego na technice WiMAX.
EN
The concept of service level agreements and quality of service is introduced in the paper. Different methodologies and approaches to edit Service Level Agreements, extracted from the technical literature, are presented in the paper. The presented concepts are composed in a set of rules that provide a complete instruction for defining service level agreements. The paper includes a complete text of a Service Level Agreement for a WiMAX telecommunication system.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.