Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Powiadomienia systemowe

Sesja wygasła!

Znaleziono wyników: 3

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: quality assessment criteria

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Wybrane elementy oceny jakości ruchu tramwajów przez pasażerów w publicznym transporcie zbiorowym

Kwaśnikowski J., Gramza G.

Logistyka

2011

nr 4

Praca dotyczy zagadnień związanych z oceną jakości ruchu tramwajów z punktu widzenia pasażera. Przedstawiono wybrane wyniki badań, które były prezentowane wcześniej przez innych autorów zajmujących się tą tematyką w pracach naukowych oraz wyniki własnych badań związanych z analizą symulacyjną ruchu tramwaju wykonaną z wykorzystaniem symulatora cyfrowego RSEL.

This paper concerns issues related to the evaluation of the quality movement of trams from the perspective of passengers. The results of research presented by other authors dealing with these issues in scientific papers and own investigation related to analysis of the tram traffic simulation performed using a digital simulator RSEL are shown.

Standardy jakości usług w komunikacji miejskiej. Cz. 2

Jackiewicz J., Czech P., Barcik J.

Zeszyty Naukowe. Transport / Politechnika Śląska

2010

z. 68

73-82

Postulaty przewozowe są podstawowym kryterium oceny jakości usług transportu miejskiego. Na podstawie kryteriów jakości i za pomocą badań preferencji pasażerów można wyznaczyć standardy jakości. Wśród przykładów działań, związanych z poprawą jakości świadczonych usług znajdują się rozwiązania w postaci umów tzw. partnerstwa dla jakości. Drugim popularnym na świecie rozwiązaniem jest ustalanie gwarancji standardów usług wobec pasażerów, zapisanych w karcie praw pasażera. W transporcie miejskim jednym z najważniejszych elementów procesów zarządzania jest kontrola. Wiąże się ona z nadzorowaniem i korygowaniem stanów rzeczy oraz realizowanych procesów, w celu zapewnienia ich przyszłej sprawności. Niniejszy artykuł stanowi drugą, z dwóch części.

The requirements of transport are the main assessment criteria of service quality standards in municipal transport. Certain quality standards can be defined on the basis of quality criteria and with the use of passenger preferences tests. Among the examples of actions connected with the improvement of quality of offered services there are solutions in the form of so-called agreements of partnership for quality. Second solution, which popular around the world, is the establishment of standards guarantee of passenger services which are inscribed in charter of passenger rights. Control is one of the main elements of management process in municipal transport. It is connected with supervision and correction of state of implemented processes in order to provide their future proper functioning. This article is the second out of two parts.

Organization of research for the polsenior architects and sociologists sub-project

Niezabitowska E., Bartoszek A., Kucharczyk-Brus B., Niezabitowski M.

Architecture Civil Engineering Environment

2009

Vol. 2, no. 4

19-30

n 2007 we started works under the grant commissioned by the Polish Ministry of Science and Higher Education concerning the aspects of ageing in Poland. One of the sub-projects within the framework of the grant prepared by staff of the Silesian University of Technology and Silesian University is focused on the investigation of the living conditions of seniors in selected housing environments. This is the first interdisciplinary research undertaken in this field in Poland and, accordingly, a very challenging methodological and organizational task. The scope of the paper is the presentation of its course and organization.

W 2007 r. rozpoczęła się realizacja grantu zamawianego Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego mającego na celu zbadanie aspektów starzenia się ludzi w Polsce. Jeden z podprojektów przygotowywany przez pracowników Politechniki Śląskiej i Uniwersytetu Śląskiego poświęcony jest badaniom warunków zamieszkania ludzi starych w wybranych środowiskach zamieszkania. Jest to pierwsze w Polsce tego typu badanie o charakterze interdyscyplinarnym i w związku z tym stanowiące poważne wyzwanie metodologiczne i samej organizacji badań. Artykuł omawia przebieg i organizację tych badań.