This article presents the division of calls that are made to public safety answering points in the Republic of Poland. Next those calls were analysed starting from the very beginning of the operation of the emergency notification system, taking into account their percentage division into justified, false and cancelled calls. Factors that influence the number and type of registered calls were also presented. The last part of the article refers to proposed changes that could be made to reduce the number of false calls.
PL
W niniejszym artykule przedstawiono podział zgłoszeń, które kierowane są do centrów powiadamiania ratunkowego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Następnie dokonano analizy tych zgłoszeń od początku funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego, uwzględniając ich procentowy podział na zgłoszenia zasadne, niezasadne i anulowane. Przedstawiono również czynniki, które wpływają na ilość i rodzaj zarejestrowanych zgłoszeń. Ostatnia część artykułu odnosi się do propozycji zmian, które można wprowadzić w celu zmniejszenia liczby zgłoszeń niezasadnych.
W niniejszym artykule przedstawiono podział zgłoszeń, które kierowane są do centrów powiadamiania ratunkowego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Następnie dokonano analizy tych zgłoszeń od początku funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego, uwzględniając ich procentowy podział na zgłoszenia zasadne, niezasadne i anulowane. Przedstawiono również czynniki, które wpływają na ilość i rodzaj zarejestrowanych zgłoszeń. Ostatnia część artykułu odnosi się do propozycji zmian, które można wprowadzić w celu zmniejszenia liczby zgłoszeń niezasadnych.
EN
This article presents the division of calls that are made to public safety answering points in the Republic of Poland. Next those calls were analysed starting from the very beginning of the operation of the emergency notification system, taking into account their percentage division into justified, false and cancelled calls. Factors that influence the number and type of registered calls were also presented. The last part of the article refers to proposed changes that could be made to reduce the number of false calls.
Niniejszy artykuł prezentuje proces tworzenia struktur Systemu Powiadamiania Ratunkowego w naszym kraju. Autor skoncentrował się na jego umiejscowieniu w ogólnym systemie bezpieczeństwa, a także ukazaniu współpracy organów władzy i podmiotów ratowniczych, oraz efektów, jakie ona przynosiła. Układ opracowania wynika ze specyfiki zadań i działań podejmowanych w zakresie stworzenia profesjonalnego systemu powiadamiania ratunkowego. Autor wyróżnił podjęte działania z podziałem na sferę formalno – prawną, techniczną i organizacyjną, zwracając szczególną uwagę na budowę centrów powiadamiania ratunkowego. Artykuł kończą wnioski z przeprowadzonych działań.
EN
This article is describing a process of creating structures of Emergency Notification System in Poland. The author focused on localization of Emergency Notification System in national safety system and showing cooperation of authorities and the rescue services, and the effects that this cooperation brought. The article regards to the specific type of tasks, which author set apart in the changing law, building ICT and organizational part, especially creating PSAP (Public Safety Answering Point). At the end of the article author presents conclusions of conducted activities.
Przedstawiamy pierwszą część artykułu poruszającego zagadnienia związane z wdrożeniem ogólnoeuropejskiego systemu automatycznego powiadamiania o wypadkach drogowych. W części tej będzie mowa o takich zagadnieniach, jak: aktualny stan prawny, standaryzacja oraz certyfikacja struktury systemu, zakresu i sposobu transmisji danych z pojazdu do Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Omawiamy także stan wdrożenia numeru 112, z wykorzystaniem którego będzie działał system eCall.
EN
This paper describes some problems connected with introducing of paneuropean automatic accidents information system. Take into account legislation, standardization and certification status within the range structures of the system, range and manner of the data transmission from the vehicle to Public Safety Answering Point (PSAP). State of introducing of the emergency telephone 112 as key point of eCall system presented too. Furthermore, some problems connected with teleinformatics data communication layer, particularly with the data transmission in the vocal channel were described. Paper present accident's detection problems and problems with geographic position detection.
The paper presents selected technical and regulatory aspects of emergency call handling in communication between citizens and authorities in case of distress. Among the most important technical aspects of emergency call handling are recognition and treatment of emergency call by originating network, routing of such call to the appropriate public safety answering point (PSAP), delivering call-related information to the PSAP as well as architecture and organization of PSAPs. From the legal point of view, of importance are the obligations for the Member States and stakeholders involved in the E112 project included in the EU directives, actions of European Commission related to providing access to the location information as well as obligations concerning emergency call handling included in Polish national law.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.