Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Supervision as a tool for preventing emotional burnout of social workers

Ivzhenko Inna

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Technicznej w Katowicach

|

2020

|

nr 12

91--98

EN

The article provides a theoretical analysis of the concept of supervision as a means of preventing emotional burnout of social workers and an element of assistance, as it aims to ensure quality standards and support social workers in their daily activities. The analysis of the last researches and publications of domestic and foreign scientists is carried out, the purpose and urgency of work is defined. Emphasis is placed on the high level of empathy of social workers, which can lead to emotional burnout. Emotional burnout syndrome is characterized, special attention was paid to its prevention and means of recovery at the physiological, mental and professional levels. The features, purpose, subject and goals of supervision, competencies that supervisors should have, the main forms of focus of supervision (on the employee’s system, on the practice system, on the team system, on the system of the institution) are determined. It is concluded that the content of supervision depends on the content of social services. The main forms are named: supervision as an analysis of the work and practice of the supervisor directly, supervision as an analysis by the supervisor of the employee’s work directly, supervision as an element of the curriculum and methodological work. The concept of reflection as an important component of determining the attitude of the specialist to himself as a subject of activity and vision of himself in a specific work situation is analyzed. Types of supervision are identified, such as: one-on-one, group supervision, informal supervision, unscheduled consultation, crisis supervision, unscheduled discussion of a case that is of great concern to the employee and occupies most of his thoughts. The phases of supervision (inductive, communication and integration) are defined and analyzed. Conclusions are made on the importance of supervision in the organization of domestic social work.

PL

Artykuł stanowi teoretyczną analizę koncepcji nadzoru jako środka zapobiegającego wypaleniu emocjonalnemu pracowników socjalnych oraz elementu pomocy, gdyż ma na celu zapewnienie standardów jakości i wsparcie pracowników socjalnych w ich codziennych działaniach. Przeprowadzana jest analiza ostatnich badań i publikacji naukowców krajowych i zagranicznych, określany jest cel i ważność pracy. Podkreśla się wysoki poziom empatii pracowników socjalnych, który może prowadzić do wypalenia emocjonalnego. Scharakteryzowano zespół wypalenia emocjonalnego, zwrócono szczególną uwagę na jego profilaktykę i sposoby powrotu do zdrowia na poziomie fizjologicznym, psychicznym i zawodowym. Określono cechy, przeznaczenie, przedmiot i cele nadzoru, kompetencje, jakie powinni posiadać przełożeni, główne formy ukierunkowania nadzoru (na system pracownika, na system praktyki, na system zespołu, na system instytucji). Wynika z tego, że treść nadzoru zależy od treści usług społecznych. Główne formy noszą nazwy: nadzór jako analiza pracy i praktyki przełożonego bezpośrednio, nadzór jako analiza przez superwizora pracy pracownika bezpośrednio, nadzór jako element pracy programowo-metodycznej. Analizowana jest koncepcja refleksji jako ważnego elementu określającego stosunek specjalisty do siebie jako podmiotu działania i wizji siebie w konkretnej sytuacji zawodowej. Wyróżnia się takie rodzaje nadzoru, jak: nadzór indywidualny, grupowy, nieformalny, niezaplanowane konsultacje, nadzór kryzysowy, niezaplanowane omówienie sprawy, która bardzo niepokoi pracownika i zajmuje mu większość myśli. Definiuje się i analizuje fazy nadzoru (indukcyjną, komunikacyjną i integracyjną). Wyciągnięto wnioski na temat znaczenia nadzoru w organizacji domowej pracy socjalnej.

2

Sposoby i determinanty postrzegania przez pracowników wykonywanej pracy

Baruk A. I.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka

|

2015

|

z. 62

5--21

PL

W artykule przedstawiono zagadnienia związane z postrzeganiem pracy przez wykonujących ją pracowników. Zwrócono uwagę na skutki pozytywnego i negatywnego stosunku pracowników do pracy. Analiza statystyczna wyników badań pierwotnych za pomocą metody analizy korespondencji pozwoliła na określenie występowania zależności między postrzeganiem pracy i trzema wybranymi zmiennymi z obszaru relacji wertykalnych. Wszystkie analizowane zależności były statystycznie istotne. Najsilniejsza zależność występowała między postrzeganiem pracy a stylem zarządzania, natomiast relatywnie słabsze zależności zidentyfikowano w przypadku tej samej zmiennej kolumnowej i dwóch pozostałych zmiennych, jakimi były sposób traktowania podwładnych i poczucie wywierania wpływu na losy przedsiębiorstwa. Zidentyfikowanie tych zależności i ich hierarchiczne uporządkowanie jest ważną wskazówką dla pracodawców, umożliwiającą właściwe kształtowanie środowiska pracy.

EN

In the article the problems related to perceiving work by employees were presented. The consequences of positive and negative employees’ attitude to work were described. The method of correspondence analysis was used during the statistical analysis of the results of the field researches. It allowed to deter- mine dependences between perceiving work and three chosen variables representing the vertical relations area. All of analysed dependences were statistically significant. The most significant dependence existed between perceiving work and the style of management. The dependences between the same column variable and the both row variables (the way of treating employees and feelings of influencing on future of enterprise) were weaker. Identifying these dependences and determining their hierarchy is important advice for employers which makes it possible to form work environment in the correct way.

3

Motivational perception of superiors and subordinates - the case of Malaysia

Ho J. A., Liew E. Y.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2009

|

nr 4

55-69

EN

Human resources have become increasingly important as they can determine the success or failure of a company. As such, managers need to pay attention to the motivation of their employees. The puipose of this paper is to determine the motivational perceptions between the Malaysian managers and their employees. The study was conducted on 104 Malaysian managers and employees from 40 companies in the manufacturing and financial service industry. The results of the study indicated there were significant differences between the perceptions of the managers and their employees on what motivated the employees. The study also found that employees were more motivated by intrinsic rather than extrinsic motivators. The theoretical and managerial implications of the results are also discussed.

PL

Zasoby ludzkie stają się coraz bardziej znaczące, ponieważ decydują o sukcesie lub porażce przedsiębiorstwa. Dlatego też menadżerowie coraz większą uwagę zwracają na kwestię motywacji swoich pracowników. Celem niniejszego artykułu jest określenie percepcji motywacyjnych malezyjskich menadżerów i ich podwładnych. Badanie zostało przeprowadzone w Malezji na 104 menadżerach i pracownikach 40 firm działających w sektorze produkcyjnym i usług finansowych. Wyniki badań wskazują na istotne różnice w postrzeganiu przez kierowników i ich podwładnych, tego, co ich motywuje. Badania wskazały również, że pracownicy byli w większym stopniu motywowani przez czynniki o charakterze wewnętrznym niż zewnętrzne motywatory. Ponadto, w opracowaniu poddanoo dyskusji implikacje teoretyczne i zarządcze.

4

Komunikacja interpersonalna jako podstawa relacji przełożony-podwładny

Borkowski J.

Zeszyty Naukowe AON

|

2000

|

nr 4(41)

187-198

EN

Mutual superiors’ and subordinates’ communication has an essential influence on commanding processes’ effectiveness. The efficiency of interpersonal communication in duty interactions depends largely on fulfilling the following functions: descriptive, expressive, impressive, socialising and socio-technical. The following rules are regarded of major importance for correct interpersonal communication: objectivity, consistency, kindness, honesty, logic, coherence, approval, optimism, curiosity and co-operation. Not complying with the mentioned above rules generates various errors and communication barriers. I mean excessive peremptory command, moralising, ridiculing and negating.