Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: poziomy hierarchii wartości usług logistycznych

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Model hierarchii wartości usług logistycznych

Płaczek E.

Logistyka

2008

nr 2

CD-CD

Koncepcja wartości dla klienta służy poznawaniu i zrozumieniu potrzeb klientów. W referacie przedstawiono model hierarchii wartości dla klienta. Model hierarchii wartości usług logistycznych pozwala na głębsze zrozumienie preferowanych atrybutów usług, zysków i pożądanych wartości wpływających na indywidualne oczekiwania klientów, ich satysfakcję oraz współzależność.

In the pursuit of competitive advantage, it is increasingly important to identify the demands and values of current and potential customers. The article introduces hierarchy model logistics services. The use of value hierarchy model clarifies the needs of the customer and provides a useful method to present relevant customer service information using customer behavior tools.