Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: poziom satysfakcji klientów

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Ocena stopnia usprawnienia komunikacji miejskiej w Białej Podlaskiej w opinii pasażerów

Roman K.

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

2015

R. 16, nr 9

23-27

W niniejszym artykule porównano wyniki badań ankietowych, wykonanych przez ZTM w Białej Podlaskiej, dotyczących oceny funkcjonowania komunikacji miejskiej przez pasażerów. Przedstawiona analiza miała na celu porównanie poziomu zadowolenia z usług świadczonych w komunikacji miejskiej w latach 2009-2015. Celem było również określenie, czy zmiany wprowadzone po 2009 r. odniosły zamierzony skutek i przyczyniły się do poprawy efektywności funkcjonowania komunikacji miejskiej. W artykule zawarto również aktualne postulaty pasażerów, które mogą pomóc instytucjom zajmującym się komunikacją miejską w dostosowaniu oferty do wymagań pasażerów.

This article compares the results of the survey, carried out by ZTM in the Biała Podlaska, which concerned the assessment of the functioning of the transport of passengers. The analysis was designed to compare the level of satisfaction with the services provided by the municipal commu nication in the period. The aim was also to determine whether changes made after 2009 have had the desired effect and helped to improve the efficiency of the public transport. The article also includes the current demands of passengers that can help institutions dealing with urban transport to better tailor its offer to the requirements of passengers.

Budowa kanałów dystrybucji według poziomu satysfakcji odbiorców (cz. 1)

Buszko A.

Logistyka

2005

Nr 5

22--25

Celem artykułu jest przedstawienie czynników wpływających na poziom satysfakcji przedsiębiorstwa budowlanego. Na tej podstawie opracowano odpowiedni model dostaw materiałów. W pracy wykorzystano współczynnik rang, jak i odchylenia przeciętnego, pozwalającego określić stopień zależności pomiędzy działaniami dystrybutora, a oczekiwaniami wykonawcy. Zwrócono uwagę na rolę poszczególnych uczestników procesu inwestycyjnego. Każdy z nich ma bowiem swój istotny udział w kształtowaniu poziomu satysfakcji wykonawcy. Dzięki temu wzrasta dynamika sprzedaży. Natomiast brak zaangażowania wszystkich partnerów wpływa na obniżenie obrotów.