Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 12

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  postal services
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available remote Zarządzanie usługami pocztowymi w Polsce i Niemczech
PL
W artykule przedstawiono usługi kurierskie oraz zarządzanie procesami w podmiotach pocztowych. Dokonano analizy zarządzania usługami pocztowymi na podstawie liderów na rynku polskim - Poczty Polskiej i niemieckim - Deutsche Post. W artykule wykorzystano metodę sondażu diagnostycznego, analizę porównawczą oraz analizę literatury. Przedstawiono ocenę świadczonych usług przez Pocztę Polską i Deutsche Post.
EN
The article presents courier services and processes management in postal entities. Analysis of the management of postal services was conducted on the basis of leaders in the Polish market - Poczta Polska and German Post - Deutsche Post. The paper used the method of diagnostic survey, comparative analysis and literature analysis. An evaluation of the services provided by Poczta Polska and Deutsche Post was presented.
EN
The article presents the evolution of measurement of the transit time of priority mail methodology used for postal services quality assessment from the point of view of home and small business senders based on European postal standards. The paper also considers the possibility of test cost reduction by further changes in the measurements methodology.
PL
Przedstawiono usługi pocztowe w aspekcie problemów, które wynikały z ich długookresowego funkcjonowania w warunkach monopolu państwowego. Zaprezentowano główne kierunki przekształceń na rynku pocztowym. Opisano założenia demonopolizacji zgodnej z wytycznymi w aktach prawnych Parlamentu Europejskiego. Scharakteryzowano polski rynek usług pocztowych na przestrzeni dwóch dekad: strukturę organizacyjno-prawną podmiotów świadczących usługi pocztowe oraz zmiany wielkości zatrudnienia w sektorze pocztowym. Omówiono strukturę i rozmieszczenie placówek pocztowych Poczty Polskiej S.A. oraz firm kurierskich na terenie kraju przed 2013 r. oraz po wprowadzeniu pełnej demonopolizacji w zakresie usług pocztowych. Scharakteryzowano wymagania ustawowe względem operatora wyznaczonego i stopień ich spełnienia przez Pocztę Polską S.A. Opisano działania operatorów niepublicznych w zakresie zmian strategii i infrastruktury, podjęte w aspekcie przygotowań do przejęcia roli operatora wyznaczonego.
EN
The article presents postal services in the aspect of problems that emerged as a result of the long-lasting activity under conditions of the state monopoly. The main transformation directions of the postal market have been presented. The author described the premises of the demonopolisation process which are in accordance with the guidelines of the legal records of the European Parliament. The last twenty years of functioning of the Polish market of postal services have been analysed, including the following areas: legal and organisational structure of entities that provide postal services as well as the changes in the employment rate in the postal sector. The structure and location of post offices of the Poczta Polska S.A. (Polish Post) and courier companies in the territory of Poland before 2013 and after the implementation of full demonopolisation in the field of postal services. The legal requirements in respect to the appointed operator and their fulfilment level by the Poczta Polska S.A. have been characterised. The article describes the activities of non-public operators in the field of changes in strategy and infrastructure that have been carried out in the aspect of making preparations to taking over the role of the appointed operator.
4
Content available Zastosowanie norm pocztowych
PL
W artykule przedstawiono normy definiujące badania jakości usług pocztowych. Przedstawiono także normy definiujące usługi pocztowe realizowane przez media elektroniczne oraz systemy informatyczne stosowane w realizacji procesów poczty tradycyjnej i nowych usług pocztowych.
EN
The paper presents standards for conducting audits for quality of postal services. It also includes postal services standards describing electronic media and systems applied in the traditional and modern postal services.
PL
W artykule przedstawiono proces doskonalenia usług pocztowych świadczonych przez wybrane przedsiębiorstwo. Do badania wybrano niewielki Urząd Pocztowy. Ilościowo przedstawiono podstawowe usługi świadczone w tym urzędzie w 2010 roku. Za pomocą diagramu Ishikawy uszeregowano podstawowe przyczyny spadku popytu na usługi pocztowe. Za pomocą diagramu Pareto-Lorenza wskazano najczęstsze przyczyny usług niezgodnych.
EN
In the paper improvement process for provision of postal services was presented. Small post office was chosen to do so. Quantitatively, the basic services provided by that office in 2010 were presented. with use of Ishikawa diagram main causes of the drop in demand for postal services were ranked. With use of Pareto-Lorenz diagram the most common causes of services nonconformities were identified.
6
Content available remote Transport jako niezbędny element składowy działalności pocztowej
PL
[...] Zmiany liberalizacyjne dokonujące się w obszarze transportu nie znalazły jednak bezpośredniego przełożenia na sytuację w obszarze rynku pocztowego, którego funkcjonowanie wymaga stosowania transportu. Stan ten jednak musiał prowadzić do pojawienia się pytań, czy działalność pocztowa opierająca się na wykorzystaniu środków transportu powinna nadal być traktowana jako obszar posiadający cechy monopolu naturalnego. [...]
DE
Der vorliegende Beitrag präsentiert die Rolle des Transports in der Posttätigkeit und besonders in den Postprozessen. Nach einer Einführung in die Besonderheiten des Postmarktes werden die aktuellen Postmarktentwicklungen und ihren Einfluss auf die Rolle des Transports analysiert. Aus ökonomischer Perspektive ist der Trend zur Nutzung wettbewerblicher Selbssteuerungskräfte im allgemeinen positiv zu bewerten.
PL
Rynek usług pocztowych od kilku lat intensywnie się rozwija. Z jednej strony jest to skutek postępującej liberalizacji rynku pocztowego, co dla fi rm kurierskich oznacza, iż Poczta Polska nie będzie już podmiotem uprzywilejowanym. Z drugiej strony można obserwować wzrost wymagań klientów, co do jakości oferowanych usług. Obecnie klienci oczekują elastycznej i dostosowanej do ich potrzeb oferty usług kurierskich. Cena przestaje być najważniejszym kryterium wyboru operatora logistycznego. Klienci bardziej doceniają jakość, na którą składają się szybkość, terminowość i bezpieczeństwo świadczonych usług kurierskich. [...]
EN
This article presents the situation on the polish market. The count of postal operators grows up because of Liberalisation. The competitions grows up since 1996. On the other hand we can also observe the process of consolidation, which has been started in 2002. The article presents directions of development on polis postal market. The competition in the postal market as well as the emergence of new service substitutes force the postal operators to concentrate on the prices and quality of their services.
PL
Opisano zmiany w metodzie badania terminowości pojedynczych przesyłek listowych, umożliwiające prowadzenie badań w warunkach uwolnionego rynku pocztowego. W nowej metodzie badania uwzględniano przewidywane zmiany charakterystyki ruchu pocztowego i wykonywanie badań w środowisku wielu operatorów pocztowych.
EN
The paper describes changes to the method of measuring transit time for a single piece of mail, made in order to enable carrying out of tests in competitive postal market. The new method takes into account changes in the characteristics of postal traffic and testing the services of multiple postal operators.
PL
Opisano zmiany zachodzące w otoczeniu prawnym, ekonomicznym i technicznym rynku pocztowego. Wskazano szanse i zagrożenia, jakie powstają przed pocztą w związku z rozwojem technik komunikacji elektronicznej. Zwrócono uwagę na nowe miejsce i zadania dla poczty w najbliższych latach, a także na wykorzystanie przez publicznych operatorów pocztowych internetu do świadczenia usług online.
EN
This article outlines changes of regulatory, economic and technical environment of the postal services market in Poland and European Union. The author has also indicated new opportunities and risks, new place and roles for Post resulting from development of electronic communications techniques. Internet can be used by public postal operator for provision of a wide range of value-added services, for example online services.
10
Content available remote Logistyka twarda HL w centrach obsługi przesyłek
PL
Rozwój usług internetowych oraz telefonii komórkowej zmniejsza podaż przesyłek pocztowych. Ponadto, na rynku pojawili się konkurencyjni operatorzy sieci przesyłek. Monopolistyczni do niedawna operatorzy sektora telekomunikacji - poczty narodowe - muszą sprostać nowym warunkom rynkowym. Poczta reaguje wprowadzeniem rozwiązań logistycznych. Operatorzy konkurencyjni rozwiązania takie stosują od początku działalności.
EN
Postal and courier services develop dynamically. A number of courier network operators has entered the market overtaken the initiative in the postal services sector. The Post has to react to keep on developing its logistic organisation and technical facilities. Some examples of technical solution are presented. An organisational system of a postal logistic centre i s describe. A role of HardLogistics HL in setting parcels handling lines has been mentioned.
11
Content available remote Architektura obiektów pocztowych w Lesznie
PL
Od najdawniejszych czasów Leszno zajmowało specyficzne położenie geopolityczne i komunikacyjne. To tu przecinały się główne szlaki prowadzące ze Śląska ku Pomorzu, a także z Warszawy ku zachodnim granicom państwa. W mieście rozwijał się handel, wytwórstwo i życie intelektualne (międzynarodowy ośrodek pedagogiki - Jan Amos Komeński z Czech, medycyny - chirurg Jonson ze Szkocji). W XVII wieku, gdy do Leszna napłynęła fala osadników czeskich i śląskich, miasto przekształciło się w ośrodek oświatowo-kulturalny, z własnymi drukarniami i wydawnictwami. Dzięki szybkiemu rozwojowi gospodarczemu Leszno stało się drugim po Poznaniu miastem Wielkopolski. Panowała tutaj, gwarantowana przywilejami właścicieli, wolność handlowa i wyznaniowa. Warto podkreślić, że w tym czasie współżyły tu cztery wyznania: bracia czescy, luteranie, katolicy i żydzi. Wysokie znaczenie miasta wyrażało się w rozwoju licznych funkcji usługowych. Wśród nich znalazły się między innymi zarówno usługi pocztowe, jak i związane z nimi obiekty. Niniejsza praca powstała na podstawie materiałów udostępnionych przez Wojewódzki Urząd Konserwatorski, Archiwum Państwowe w Lesznie, a także dokumentów, planów i opracowań będących własnością Archiwum Poczty Polskiej. Ma ona na celu wykazanie rozwoju i przekształ-ceń zabudowy pocztowej miasta. Rozważania dotyczą usytuowania, funkcji, bryły, zastosowanego materiału i konstrukcji, od XVII-wiecznego zajazdu do XX-wiecznego gmachu poczty. Ramy chronologiczne obejmują okres od XVII w., tzn. od wydania przez Jana III Sobieskiego przywileju zezwalającego Lesznu na urządzenie własnej poczty do chwili obecnej. Zarys terytorialny dotyczy obszaru Leszna w jego obecnych granicach administracyjnych, tzn. wraz z przyłączonymi do miasta Gronowem, Zaborowem i Strzyżewicami.
EN
Since very long ago Leszno had a specific geopolitical and communication location. Main routes from Silesia to Pomerania and also from Warsaw in the direction of the west Polish boundaries, crossed here. Due to a fast economic development Leszno became the second town of Wielkopolska (Greater Poland) after Poznań. The high significance of the town was expressed in the development of many service functions. Amongst them were postal services and objects bound with them. This paper was based on material made accessible by institutions which in their archives have studies related to the development and transformation of post office buildings in the town. The considerations refer to the location, function, form of the objects, material used and their construction - from the 17th century inn to the 20th century post office buildings. Time has not been kind to post office objects in Leszno. Some of the buildings were closed down, others lost their original function and appearance.
12
Content available Rynek usług pocztowych - zarys problemów
PL
Wskazano podstawowe problemy rynku pocztowego. W ogólnym zarysie omówiono: aspekty prawne i dostosowanie polskich regulacji prawnych do wymagań dyrektyw, wyznaczających funkcjonowanie rynku usług pocztowych w krajach Wspólnoty, parametry charakteryzujące rynek pocztowy, jego strukturę, wpływ rozwoju technik łączności elektronicznej na rynek usług oraz zagadnienie poziomu jakości świadczenia powszechnych usług pocztowych.
EN
The article presents basic problems associated with the postal services market. It outlines the legal aspects and the adjustment of Polish legal regulations to directives that specify the market conditions for postal services in EU countries, the parameters and structure of the postal services market, the inuence of new electronic communication technologies on the services market, as well as the quality of public postal services.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.