Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Psychologia w gabinecie - komunikacja z pacjentem. Część I – wprowadzenie

Pyżalska Paulina, Krasucka Luiza

Optyka

|

2019

|

Nr 2

40--41

PL

Na komunikację z pacjentem spojrzeć można z wielu różnych stron, ponieważ pojęcie komunikacji ma wiele aspektów i istnieje kilka bardziej lub mniej kompletnych teorii na jej temat. Nie ma więc jednej recepty, jak komunikować się z pacjentami, ponieważ każdy pacjent jest inny i do każdego trzeba podejść indywidualnie. Nawet jeśli mamy dobre umiejętności komunikacyjne, może zdarzyć się, że nie zawsze nasze starania zakończą się sukcesem, ponieważ ograniczeni jesteśmy naszymi własnymi i drugiej osoby cechami osobowości czy temperamentu. Czasem potocznie mówimy, że „nie ma chemii” – jak bardzo jedna i druga strona by się nie starała, nie dogadają się ze sobą lub nie polubią. I już. A czasem wystarczą dwa słowa i „chemia jest”. Jesteśmy też „ofiarami” różnych sytuacji, które mogą wpływać na zachowanie zarówno pacjenta, jak i nasze. Innymi słowy – to, co w jednych okolicznościach byłoby bardzo efektywnie zakończoną komunikacją, w innych okaże się porażką.

2

Psychologia w gabinecie – komunikacja z pacjentem. Cz. IV – „trudni” pacjenci

Pyżalska Paulina, Krasucka Luiza

Optyka

|

2019

|

Nr 5

30--32

PL

W dzisiejszej części naszego cyklu chciałybyśmy poruszyć problem „trudnych pacjentów”. I celowo użyty tu został cudzysłów. Dlaczego? Mamy bowiem wrażenie, że klienci nie zawsze są trudni obiektywnie. Często pojęcie trudnego pacjenta zależy od tego, z kim ma on kontakt. Że to ktoś uznaje go za trudnego. Innymi słowy – spotykamy pacjenta w gabinecie i badanie przebiega sprawnie i w miłej atmosferze, a potem okazuje się, że np. dla pracowników salonu był on klientem niemiłym, nie mogli się z nim „dogadać” i całe spotkanie było pełne zgrzytów. Albo odwrotnie. W sali sprzedaży bez problemów, a w gabinecie – „walka”. Pisałyśmy już wcześniej o tym, że komunikacja nie jest jednoosobowa. Ścierają się w niej dwie osobowości i nie zawsze jest między nimi „chemia”. Może więc być tak, że osoba postrzegana przez jednych jako „trudna” w ogóle nie będzie taka dla innej osoby, z którą nawiąże nić porozumienia. Niezwykle ważne jest zdanie sobie sprawy z tego subiektywizmu. A także umiejętność rozpoznania typu pacjenta i wiedza o tym, w jaki sposób z nim rozmawiać, aby zminimalizować ryzyko eskalacji konfliktu oraz zmaksymalizować jego zadowolenie z obsługi. Pamiętajmy, że od tego zależy również jego zadowolenie z produktu, który nabył. A w naszym przypadku jest to produkt, który wpływa na jakość życia. Jest to więc zagadnienie niezwykle istotne. Zastanówmy się zatem, jacy klienci sprawiają nam trudność i ... dlaczego?

3

Managing art and creative activities of preschool children on the basis of individual and differential approach

Koryakina I.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2017

|

z. 104

51--60

PL

W artykule udowodniono koncepcyjne i teoretyczne podstawy zintegrowanej osobowości twórczej dziecka w nowoczesnych warunkach przed-szkola. Zaprezentowano cechy twórczego rozwoju dzieci w wieku przedszkolnym i rolę wychowawcy w zarządzaniu tym procesem; opisano sposoby, aby je zopty-malizować. Opisano możliwości różnych aktywności twórczych w oparciu o zrównoważony rozwój, który zapewnia indywidualne i zróżnicowane podejście, z uwzględnieniem indywidualnych cech i zainteresowań dzieci do samodzielnej działalności artystycznej i jej swobodnego wyboru.

EN

Conceptual and theoretical bases of forming integrated creative personality of a child in modern conditions of a preschool educational establishment are proved in the article. The features of creative development of preschool children are presented; the importance of an educator in managing such process is disclosed; the ways to optimizing it are described. The opportunities of different kinds of art activities on the basis of sustainable development that provides implementing individual and differentiated approach, taking into account individual and typological characteristics and interests of children to independent artistic activity and its free choice are revealed.

4

Using of personalized approach for assessment of the financial condition of the company

Melnykova N.

ECONTECHMOD : An International Quarterly Journal on Economics of Technology and Modelling Processes

|

2017

|

Vol. 6, No 2

39--44

EN

This paper proposes ways of personalization the process of analysis and management of financial flows of the company that provide definition of strategy for business development. In order to ensure the individual approach have been analyzed the methods of optimization of for making strategic decisions and have been identified peculiarities of their application in this area. This allowed to determine several measures to provide for dynamic changes that occur in the financial condition of the company under the influence of implemented solutions and select the most appropriate decisions to change strategy. For successful implementation, the search of strategy should to provide an individual approach to determining the quality of finances management by taking into account the personal data of activity the company. The modern concept of use of computers and information technology and implementation the expert knowledge provides for the creation of intelligent information systems in specific subject areas: management, audit, statistics etc. Therefore, for solving the basic problems is proposed development of intellectual information system of financial management, which will offer the user optimal options, making for strategy development through intellectual component. As the prototype of such a system is the intelligent information system of financial management (IISFM) that is characterized by a set of informational, technical, programmatic and technological means of telecommunication, knowledge bases and data banks, methods and procedures.