Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Managing higher education: enhancing student loyalty in a career-focused era

Zainul Mohammad, Maskur Maskur

Polish Journal of Management Studies

|

2024

|

Vol. 29, No. 1

372--387

EN

This study examines the critical shift in higher education, from knowledge creation to career preparation, and its implications for universities. This study introduce the use of contemporary measurement the Higher Education PERFormance (HEdPERF). The study involved 600 students of Faculty and Economics. This research contribute to Southeast Asian study by demonstrating service quality's positive and significant influence on perceived value and student loyalty employing HEdPERF scale. Our findings reveal a direct relationship between service quality and perceived value, suggesting a strategic pathway for universities to enhance student experience. This aligns perfectly with the growing need for a service-centric approach, a managerial imperative for achieving regional prominence. Furthermore, prioritising service quality improvements identified by HEdPERF scale, fosters a stronger value proposition for students. This translates into investments in faculty development, well-equipped facilities, and robust student feedback mechanisms.

PL

Niniejsze badanie analizuje istotną zmianę w szkolnictwie wyższym, mianowicie przejście od tworzenia wiedzy do przygotowania zawodowego oraz jej konsekwencje dla uniwersytetów. Artykuł przedstawia nowoczesne narzędzie pomiarowe Higher Education PERFormance (HEdPERF). Badanie obejmowało 600 studentów Wydziału Ekonomii. Badanie wnosi wkład w badania nad Azją Południowo-Wschodnią, wykazując pozytywny i istotny wpływ jakości obsługi na postrzeganą wartość i lojalność studentów za pomocą skali HEdPERF. Wyniki ujawniają bezpośredni związek między jakością obsługi a postrzeganą wartością, sugerując strategiczną ścieżkę dla uniwersytetów ukierunkowaną na poprawę doświadczeń studentów. Podejście to jest zgodne z rosnącą potrzebą koncentracji na obsłudze studentów, krtóry stanowić powinien imperatyw zarządczy dla osiągnięcia regionalnej renomy. Ponadto, kluczowe ulepszenia jakości obsługi studentów zidentyfikowane za pomocą skali HEdPERF sprzyjają silniejszej propozycji wartości dla studentów. Przekłada się to na inwestycje w rozwój kadry, dobrze wyposażone obiekty i solidne mechanizmy opinii studentów.

2

The influence of perceived value and brand equity on loyalty intentions : the case of plant-based beverages’ consumers

Inês Ana, Moreira António C.

Polish Journal of Management Studies

|

2023

|

Vol. 27, No. 1

97--116

EN

The consumption of plant-based beverages has seen a substantial increase in Portugal, which reflects the consumers changing eating habits, due to their growing ethicaland environmental concerns. This study takes into account a specific Portuguese brand ofplant-based beverages and empirically tested, using the PLS-SEM technique, a conceptualmodel to analyze the impact of perceived value, brand equity and satisfaction on loyaltyintentions of Portuguese plant-based beverages’ consumers. Based on 216 responses to asurvey questionnaire, both the perceived value and the brand equity of this plant-basedbeverage brand explain satisfaction and loyalty intention. Moreover, brand equity mediatesthe relationship between perceived value and satisfaction and loyalty intention being this indirect effect more relevant than the direct one.

PL

Konsumpcja napojów roślinnych odnotowała znaczny wzrost w Portugalii, co odzwierciedla zmieniające się nawyki żywieniowe konsumentów, ze względu na ich rosnące obawy etyczne i środowiskowe. W niniejszym opracowaniu wzięto pod uwagę konkretną portugalską markę napojów roślinnych i przebadano empirycznie, przy użyciu techniki PLS-SEM, model koncepcyjny do analizy wpływu postrzeganej wartości, wartości marki i satysfakcji na intencje lojalnościowe portugalskich konsumentów napojów roślinnych. Na podstawie 216 odpowiedzi na kwestionariusz ankiety, zarówno postrzegana wartość, jak i wartość marki tej marki napojów roślinnych wyjaśniają satysfakcję i zamiar lojalności. Co więcej, wartość marki pośredniczy w związku między postrzeganą wartością a satysfakcją i intencją lojalności, ponieważ ten pośredni efekt jest bardziej istotny niż bezpośredni.

3

Postrzeganie wartości oferty sprzedawców internetowych przez nabywców — wyniki badań z wykorzystaniem FGI

Kawa Arkadiusz, Pierański Bartłomiej, Zdrenka Wojciech

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2020

|

nr 5

2--10

PL

Opracowania na temat czynników kształtujących wartość dla nabywcy, w ograniczonym stopniu odnoszą się do specyfiki e-handlu. Ponadto większość prac w tym zakresie jako jedynych dostarczycieli wartości dla nabywcy traktuje sprzedawców internetowych. Tym samym pomijana jest rola innych podmiotów kreujących wartość. W związku z tym, celem artykułu jest identyfikacja czynników, które w opinii klientów kształtują wartość zakupów przez Internet, jak również diagnoza świadomości klientów na temat konieczności współpracy szeregu podmiotów w procesie dostarczania oczekiwanej wartości. W artykule zostaną przedstawione wyniki jakościowych badań empirycznych, w których przyjęto punkt widzenia finalnych nabywców, dokonujących oceny działania wielu przedsiębiorstw dążących do wykreowania wartości.

EN

The issue of value perceived by customers provided to them by e-tailers is a relatively new research area. Despite of the existence of a number of studies in this field of factors shaping value for the end-buyers, still few of them apply to the specificity of e-commerce. In addition online sellers are described as the only providers of value to the buyer. Thus, the role of other entities creating value is ignored. The purpose of the article is therefore to identify the factors that in the opinion of customers shape the value of online shopping, as well as to diagnose their (clients') awareness of the need for cooperation of a number of entities in the process of delivering the expected value. The article will present the results of qualitative empirical research, in which the point of view of final buyers was adopted.

4

An empirical study on how climate and environmental issues awareness affects low carbon use behaviour

Huang Su-Ping, Ma Shan-Zi, Pan Yang, Li Yan, Yuan Yu-Hsi, Tsai Sang-Bing

Ecological Chemistry and Engineering. S

|

2020

|

Vol. 27, nr 1

55--66

EN

Using survey, we discuss how climate and environmental issues awareness affects residents’ low carbon use behaviour. The results are following. Firstly, climate and environmental issues awareness positively affects residents’ low carbon use. Secondly, perceived effectiveness has mediate effect on the relationship between climate and environmental issues awareness and low carbon use behaviour partly. Thirdly, perceived value has negative moderate effect on the relationship between climate and environmental issues awareness and low carbon use conduct. The results of this study show that when residents feel higher perceived value about their low carbon consumption, they will engage in low carbon use even with lower climate and environmental issues awareness. It tells us that we should treat the residents differently with classification when advocate low carbon use. Specifically, there are some product and service in which consumers can gain high perceived value if the residents frugally use them with high efficiency. And we need to make effort to the following things: we improve the perceived value with hard working, and on the other hand, we make enough effort to enable the residents to deeply experience the perceived value via multiple means.