The article proposes a parametric approach to evaluation of quality management systems. The obtained results allow identification of those areas of activity which most urgently require improvement. Besides, the approach makes it possible to compare the results with those for other organisations and to analyse trends. The approach was tested for efficiency on a sample of 20 companies.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.