A large number of criteria, the very diverse use of terminology and different classifications of criteria used to select a logistics service provider (LSP) reflect the lack of consensus in defining criteria. Moreover, whether the criteria are consistent with external requirements has not been analysed, which are vitally important for the success and competitiveness of the supply chain. This paper therefore presents a carefully prepared and evaluated classification system of criteria aligned with the requirements of the external environment. A multi-stage methodological approach was used. Selection criteria obtained from the systematic review of literature were first carefully analysed to find potential shortcomings. After that, a cluster method was used to reduce the numer of criteria and to aggregate similar criteria. A Pareto analysis (75/25 rule) was further used to rank the criteria according to their frequency of use and consequently according to importance. The obtained categories of criteria (vitally important criteria (C1), very important criteria (C2), important criteria (C3) and less important criteria (C4), using the AHP method, were compared by the experts to define their weights. This paper summarizes and extends the recent literature through a six-step methodological approach and proposes a new classification system of selection criteria.
Celem artykułu jest analiza i ocena wpływu outsourcingu logistycznego na proces doskonalenia efektywności współczesnych przedsiębiorstw na podstawie wybranych produkcyjnych, handlowych i usługowych firm. W pierwszej części scharakteryzowano outsourcing logistyczny oraz opisano paradygmat efektywności w zakresie systemu logistycznego przedsiębiorstwa. W drugiej części zaprezentowano metodykę badań i dokonano skrótowej charakterystyki badanej populacji. Podjęto próbę analizy i oceny wpływu outsourcingu logistycznego na proces doskonalenia efektywności badanych przedsiębiorstw.
EN
The aim of the article is to analyse and evaluate the influence of logistics outsourcing on the process of improving the effectiveness of contemporary enterprises on the basis of the selected manufacturing, trade and service companies. The first part characterizes outsourcing of logistics processes and describes the paradigm of effectiveness in terms of the logistics system of an enterprise. The second part presents methodology of the research and a brief characteristic of the examined population. An attempt to analyse and evaluate the influence of logistics outsourcing on the process of improving the effectiveness of the surveyed enterprises has been made.
W artykule podjęto próbę analizy pakietów usług logistycznych oferowanych przez wybranych operatorów logistycznych na obszarze Pomorza Środkowego. W poszukiwaniu rozwiązań oparto się na modelu optymalizacyjnym, gdzie przyjęto następujące kryteria: utrzymanie poziomu obsługi klienta, powierzenie odpowiedzialności, analizę SWOT i wrażliwość na zmiany kosztów i poziomu obsługi. Metody zastosowane to analiza literatury, porównawcza i metoda pośrednich pomiarów sondażowych z zastosowaniem techniki kwestionariusza ankiety. W artykule został omówione outsourcing logistyczny świadczony przez przedsiębiorstwa TSL oraz oferowane klientom systemy informatyczne. W analizie potencjału operatorów logistycznych opisano słabe i mocne strony wybranych operatorów logistycznych na obszarze subregionu Słupsk i Koszalin. Szanse i zagrożenia dla operatorów logistycznych znacznie się różnią dla oddziałów a całej organizacji. Zaprezentowano macierz realizowanych strategii przez przedsiębiorstwa logistyczne na terenie Pomorza Środkowego. W artykule zaprezentowano wyniki badań świadczonych usług operatorów logistycznych i przedstawiono wystawioną przez nich ocenę.
EN
The paper attempts to analyze the logistics service packages offered by selected logistics operators in the area of Middle Pomerania (Poland). In the search for solutions based on the optimization model, which assumes the following criteria: maintaining the level of customer service, entrusting responsibility, SWOT analysis and sensitivity to changes in the cost and level of service. The methods used is the analysis of literature, comparative and indirect measurement method using a survey questionnaire technique. The paper discusses outsourcing of logistics TSL been provided by the companies and offered to customers systems. In the analysis of potential logistics operators described the strengths and weaknesses of selected logistics operators in the area of the sub-region Slupsk and Koszalin. Opportunities and threats for logistics operators are different for branches and throughout the organization. Presented matrix of strategies implemented by logistics companies in Middle Pomerania. The paper presents the results of research services provided logistic operators and presents the assessment issued by them.
W dobie silnej rywalizacji strategie przedsiębiorstwa powinny nie tylko uwzględniać wysoką jakość produktu, znakomitą obsługę klienta, ale także optymalizację kosztów, tak aby umacniać swoją pozycję na rynku. Celem artykułu jest konfrontacja kosztów własnych transportu przedsiębiorstwa z propozycją firm zewnętrznych (outsourcing) przy użyciu techniki analizy porównawczej. Wynikiem jest finansowa i pozafinansowa charakterystyka każdej możliwości. Ostatecznie przeprowadzone badanie dostarcza informacji o wyborze najlepszego wariantu dla przedsiębiorstwa.
EN
In an era of strong competing, strategies of the companies should take into account not only high quality of the product and excellent customer service, but also an optimization of the cost so as to strengthen their position in the market. The aim of the article is to confront own costs of transport with a proposal of external companies (outsourcing) using the technique of comparative analysis. The result is an financial and non-financial characteristics of each opportunity. Finally, conducted study provides information about choosing the best option for the company.
5
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Procesy logistyczne obejmują procesy przepływu materiałów i informacji, realizowane są w ramach systemu logistycznego, który w każdym podmiocie gospodarującym budowany jest inaczej, najczęściej bez możliwości imitacji. Globalizacja, wahania popytu, presja na obniżkę kosztów, rosnące oczekiwania klientów, zaostrzająca się walka konkurencyjna, wzrost kosztów transportu i zwiększone ryzyko biznesowe stwarzają konieczność profesjonalizacji procesów logistycznych współczesnych przedsiębiorstw. Sprawny i skuteczny przepływ materiałów i informacji może istotnie przyczynić się do tworzenia unikalnej wartości dla klienta, co przekłada się na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej. Procesy logistyczne są powiązane z rynkiem, ich optymalizacja wymaga współpracy wszystkich organizacji które są względem siebie dostawcami i odbiorcami. Obecnie przedsiębiorstwa dążą do kreowania i dostarczania największej wartości dla klienta, co z kolei przekłada się na wzrost sprzedaży, udziału w rynku i zyskowności. Korzystanie z zasobów z wielu źródeł, krajowych i zagranicznych, jest jednym ze sposobów na kreowanie przewagi konkurencyjnej. Outsourcing jest metodą pozwalającą przedsiębiorstwom na pozyskiwanie zewnętrznych zasobów. Celem artykułu jest analiza outsourcingu logistycznego i ocena jego wpływu na wyniki współczesnych firm na podstawie wybranych polskich przedsiębiorstw produkcyjnych i handlowych.
EN
The purpose of this article is to analyse logistics outsourcing and assess its influence on the results of contemporary companies on the basis of the selected Polish manufacturing and trading enterprises. The theoretical part constitutes an introduction to the issue of logistics outsourcing in manufacturing and trading enterprises - it shows the concept, essence and determinants of outsourcing the logistics processes in contemporary companies. The analytical part of the study presents the most important issues associated with logistics outsourcing in the surveyed enterprises and also includes an attempt to assess its influence on the performance of the surveyed companies. The results of empirical research presented in this study come from a more extensive study conducted in 2014 through a direct interview concerning logistics processes of Polish manufacturing and trading enterprises.
Celem artykułu jest ukazanie miejsca outsourcingu w usługach logistycznych. Szczegółowej analizie poddano cele stosowania outsourcingu, zakres usług logistycznych przekazywanych zewnętrznemu operatorowi oraz kryteria decydujące o wyborze operatora logistycznego. W opracowaniu dokona-no także oceny stopnia zadowolenia organizacji z realizacji outsourcingu logistycznego oraz zakresu ryzyka związanego z outsourcingiem. Rolę i miejsce outsourcingu w usługach logistycznych analizowano na przykładzie podmiotów gospodarczych działających w regionie siedleckim położonym we wschodniej części województwa mazowieckiego. Badaniami w 2012 roku objęto 50 przedsiębiorstw, w których występowały obszary działań logistycznych.
Obecnie o przewadze konkurencyjnej przedsiębiorstw decydują kluczowe kompetencje. Zarządy przedsiębiorstw powinny się skupić na realizacji funkcji uwarunkowanych tymi kompetencjami. Idea wykorzystania zasobów zewnętrznych oparta na partnerstwie, specjalizacji i odnoszeniu korzyści przez obie strony jest na tyle atrakcyjna, że przedsiębiorstwa coraz chętniej wykorzystują outsourcing pozwalający obniżyć koszty, skupić się na kluczowych kompetencjach, podnieść jakość obsługi klienta czy zwiększyć elastyczność działania. W artykule przedstawiono, na przykładzie przedsiębiorstwa produkującego zbiorniki na gaz skroplony, analizę możliwości wydzielenia na zewnątrz funkcji transportu wyrobu gotowego do klientów.
EN
At present core competence is deciding on the competitive edge of enterprises. Management boards of enterprises should concentrate on the realization of conditioned functions with this competence. Idea of using outside resources based on partnership, the specialization and taking back the benefit by both sides are feeling enough attractive enterprises more and more willingly are using the outsourcing letting lower costs, to concentrate on core competence, to raise the quality of the customer service or to increase the elasticity of action. In the article, on the example of the enterprise producing containers of liquefied gas, the possibility of allocation outside the transport of the product to customers was described.
Outsourcing jest kierunkiem, który zyskuje coraz większego znaczenia w wielu branżach. Zlecanie usług podmiotom zewnętrznym, które są wyspecjalizowane może przynieść wiele korzyści, są to rozwiązania sprawdzone i optymalizujące procesy oraz koszty. W artykule zostało przedstawione pojecie outsourcingu usług logistycznych w przedsiębiorstwach spożywczych. Zaprezentowano powody, które mogą wpłynąć na wybór zewnętrznego dostawcę usług logistycznych.
EN
Outsourcing is a domain which, in recent years, recorded an increasement of importance on the ground of many industries. Ordering of services to external entities, which are specialized, can provide a lot of benefits. This tested solutions results in costs and processes optimization. This article presents the concept of outsourcing of logistics services applied in the food enterprises. The author presented the most important arguments which to affect the choice of external supplier.
The cost savings and efficiencies associated with outsourcing have been a major factor in corporation's ability to control costs and maintain profitability. There is no question, outsourcing has worked. But new challenges are emerging and high expectations associated with outsourcing are increasingly hard to meet. How can we move forward? The way forward requires a new approach that goes beyond traditional outsourcing and has matured beyond cost reduction to become a way for organisations to better access talent and capabilities, gain more flexibility, reinvent their business model and drive innovation. Thus, business leaders are presented with a unique opportunity – intelligent logistics outsourcing to recast their organizations for the next wave of growth. This new intelligent outsourcing recognizes that the real power of outsourcing is in the innovations, mutual deeper relationship between a provider and its client, measurement and governance. To implement it, a new operating model must be adopted.
PL
Oszczędności kosztów oraz skuteczność outsourcingu są głównymi czynnikami, które pomagają korporacji kontrolować koszty i utrzymać opłacalność. Bezsprzecznie outsourcing się sprawdza. Pojawiające się nowe wyzwania oraz wysokie wymagania związane z outsourcingiem sprawiają, że trudno im sprostać. Jak więc można zrobić krok naprzód w tej kwestii? Potrzebne jest nowe podejście do tematu, które wychodzi poza ramy tradycyjnego outsourcingu, takie, które przekroczyło poziom samego obniżania kosztów i stało się sposobem, dzięki któremu organizacja ma większe szanse na sukces, ma więcej możliwości, więcej elastyczności, może na nowo odkryć swój model funkcjonowania i wdrożyć innowacje. Zatem liderzy biznesu dostają nową unikalną szansę – inteligentny logistyczny outsourcing, który pomoże im zreorganizować ich organizacje i da im nowe możliwości rozwoju. Ten nowy inteligentny rodzaj outsourcingu rozpoznaje realną moc innowacji outsourcingowych, wzajemne pogłębione relacje pomiędzy dostarczycielem usług i beneficjentem, dostrzega istotę pomiarów i zarządzania. Aby go wdrożyć, należy przyjąć nowy model operacyjny.
Idea wykorzystania outsourcingu logistycznego, pozwalającego obniżyć koszty, skupić się na kluczowych kompetencjach oraz zwiększyć elastyczność działania, ostatnio stała się bardzo popularna, stąd obecnie rozważaniom rzadziej podlega kwestia czy zastosować outsourcing, lecz jakie usługi zlecić, jakiemu partnerowi i w jakim stopniu uda się osiągnąć zamierzone korzyści? W celu analizy tego zagadnienia przeprowadzone zostały badania ankietowe na grupie przedsiębiorstw korzystających z outsourcingu logistycznego. Badania przeprowadzono podczas IV Targów Logistyki, Magazynowania i Transportu w centrum wystawienniczym Expo Silesia wśród firm, które wyraziły zgodę na udział w badaniu. Prezentowane w artykule wyniki dotyczą przede wszystkim wymiaru outsourcingu logistycznego stosowanego przez badane przedsiębiorstwa, zaistniałych zmian, napotkanych problemów oraz uzyskanych korzyści.
EN
Idea of using the outsourcing logistic, letting lower costs, to concentrate on core competence or to increase the elasticity of action became in the recent time very popular. At present an issue is more rarely subject to discussions or to apply the outsourcing, but what services to commission, for what partner and in what step of the thigh to achieve oneself planned benefits? With a view to examining this issue a questionnaire survey was conducted in the company group of the IV Fair using the logistic outsourcing while lasting of the Logistics, storing and the Transport in the centre with exhibition Expo Silesia amongst companies which gave consent for the participation in the examination. Results presented in the article concern the dimension of the logistic outsourcing applied by examined enterprises, existing changes, problems come across and gained benefits above all.
Celem referatu było wykazanie, iż przedsiębiorstwa zaliczane do polskiego sektora MŚP nawiązują ścisłe relacje z usługodawcami logistycznymi w ramach logistyki kontraktowej. Został określony zakres funkcji, które to powszechnie zlecane są do wykonania zewnętrznym wykonawcom oraz postawiona teza o zależności ilości i struktury przekazywanych funkcji od dostępności danego podmiotu MŚP do usługodawców logistycznych. Głównym założeniem referatu było określenie dostępności podmiotów MŚP do usług logistycznych oraz wpływu jaki poziom tej dostępności wywiera na wybór określonego modelu logistyki kontaktowej. Założono także, iż czynnikami warunkującymi trwałość analizowanych relacji są: zaangażowanie przedsiębiorstwa sektora MŚP i usługodawcy logistycznego oraz jakość i terminowość, które wpływają na poziom satysfakcji i korzyści płynących z tych relacji.
EN
Showing that enterprises included to the Polish SMEs sector are establishing close relations with logistic service providers within contract logistics was a purpose of the paper. A scope of the function which are being universally commissioned to do outside stayed defined and thesis about the dependence of the amount and the structure of functions handed over on the availability of SMEs subject from logistic contractors was put. Determining the approachability of SMEs entities to logistic service and what level of this availability is exerting influence on choice of the specific model of the contact logistics was main assumption. The author has assumed, that involvement of the SMEs sector enterprises and logistic service providers and the quality and the timeliness which affect on the level of satisfaction and benefits resulted from these relations are factors that determinate persistency of analyzed relations.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.