Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 Węgrzyn B.

1 2004

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: organization of marketing department

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Organizacja służb marketingu determinantą efektywności działań marketingowych przesiębiorstw usługowych

Węgrzyn B.

Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie

2004

Nr 39

83-98

W artykule omówiono zagadnienie wpływu umiejscowienia komórek organizacyjnych służb marketingu na skuteczność działań i planów marketingowych, w których uczestniczą wszystkie piony dyrekcyjne przedsiębiorstw usługowych. Omówiono charakterystyczne cechy marketingu usług, ich wpływ na kształt wewnętrznych procesów marketingowych oraz struktury organizacyjne firmy usługowej. Na przykładzie usługowej firmy spedycyjno-logistycznej przedstawiono zadania służb marketingu wraz z modelem organizacyjnym struktury macierzowej służącej do realizacji planów marketingowych.

The paper deals with marketing's aspects of service delivery process depending of ser-vice market conditions. It is focused on internal conditions of company's activity in view of fulfilling the customer needs and expectations. Some specific issues of service's marketing have been presented in view of effectiveness of marketing's activity. It has been shown how the localization of marketing's departments could influence finał reaching the goals of marketing's plans.