Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Corporate Social Responsibility of Organizations as Part of a Quality Management System

Střihavková Elena, Svobodová Jaroslava, Vysloužilová Daniela

Production Engineering Archives

|

2021

|

Vol. 27, Iss. 4

248--256

EN

The paper deals with the topic of social responsibility in selected organizations in the Czech Republic. This topic is mainly associated with the requirements for economical and ecological production. In reality, however, this area has a much broader meaning. In the introduction, the paper deals with the definition of corporate social responsibility, the importance of this industry, the description of stake-holders and the basic principles of the whole concept. Furthermore, the paper deals with the benefits of implementing corporate social responsibility in the overall concept of the organization and describes the most common barriers to the adoption of the concept of CSR in organizations. The next part analyses the current attitude of organizations to CSR in the form of a questionnaire survey. Organizations from various areas of the private as well as the public sector were involved in the survey. The questionnaire is divided into three groups within the questions asked to the respondents. The first part of the questions is focused on the identification of organizations, focus size and other information. The second part focuses on awareness of corporate social responsibility and the last part deals with issues related to strengthening awareness of CSR.

2

Stosowanie Modelu Doskonałości EFQM w administracji publicznej w Polsce

Kłosowska-Lasek K.

Problemy Jakości

|

2017

|

R. 49, nr 4

2--9

PL

Model Doskonałości EFQM jest najpopularniejszym w Europie modelem doskonałości biznesowej stosowanym przez organizacje prywatne, ale również publiczne. Warto przekonać się, na ile standardy promowane przez ten model są znane i stosowane w polskim sektorze publicznym. Celem badań własnych przeprowadzonych w listopadzie i grudniu 2013 r. było poznanie przyczyn zdecydowania się przez polskie urzędy administracji publicznej, które otrzymały wyróżnienie EFQM, na wybór właśnie tego modelu dla poprawy jakości usług publicznych. Badania prowadzone były metodą wywiadu ustnego i pisemnego. W oparciu o ich wyniki oraz o dostępną literaturę można było podjąć próbę odpowiedzi na postawione pytanie badawcze, jak również przedstawić najczęściej wskazywane korzyści zastosowania Modelu w urzędzie oraz zastanowić się nad istnieniem związku między decyzją o zastosowaniu Modelu a uprzednim wprowadzeniem systemu zarządzania jakością w urzędzie lub korzystaniem z dofinansowania ze środków Unii Europejskiej.

EN

The EFQM Excellence Model is the most popular in Europe business excellence model. It is used by private as well as public organizations. It is worth ascertaining how the standards promoted by this model are known and used in the Polish public sector. The aim of my research conducted in November and December 2013, was recognition the reasons why Polish public administration offices that received the EFQM certificate, decided to choose this model to improve the quality of public services. The research was conducted by the method of oral and written interview. Based on its results, and the available literature, it was possible to answer the main question of the research, as well as present most often mentioned benefits of using the Model in the office, and also consider the existence of the relationship between the decision to use the Model and the prior introduction of a quality management system in the office, or the use of funding from the European Union.

3

Parallels between CSR and the EFQM excellence model

Čierna H.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2016

|

z. 94

29--40

EN

CSR is a continued promise by companies to act ethically, to contribute to sustainable economic development, and to contribute to improvement of quality of life of their employees, their families, as well as local communities and society as a whole. Confirmation of this trend is implementation of other models of management systems that focus on quality. One such model is a parallel interconnectivity between Corporate Social Responsibility and the EFQM Excellence Model, which our article examines in depth. Systematic and professional application of the EFQM Excellence Model and interconnectivity with Corporate Social Responsibility fundamentals results in maximization of added value for all interested parties. Principles of Corporate Social Responsibility are closely tied to philosophy of the EFQM Excellence Model, in that each company has its own management and power of ideas that identify its vision. Criteria of the EFQM Excellence Model are interconnected with Corporate Social Responsibility and both philosophies determine a company’s success.

PL

CSR to obietnica przedsiębiorstw, aby działać etycznie i przyczynić się do zrównoważonego rozwoju gospodarczego, a także do poprawy jakości życia pracowników, ich rodzin, jak również społeczności lokalnych i społeczeństwa jako całości. Potwierdzeniem tej tendencji jest realizacja innych modeli systemów zarządzania, które koncentrują się na jakości. Jednym z takich modeli jest równoległa łączność między Społeczną Odpowiedzialnością Biznesu i Modelem Doskonałości EFQM, które są dogłębnie analizowane w artykule. Systematyczne i profesjonalne zastosowanie Modelu Doskonałości EFQM i łączność z podstawami Społecznej Odpowiedzialności Biznesu powoduje maksymalizację wartości dodanej dla wszystkich zainteresowanych stron.

4

Wybrane metodyki i narzędzia podnoszenia dojrzałości procesowej

Kalinowski T. B.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka

|

2013

|

z. 52

99--108

PL

Celem artykułu jest przedstawienie wybranych metodyk i narzędzi podnoszenia dojrzałości procesowej organizacji. Punktem wyjścia do rozważań w artykule jest definicja dojrzałości procesowej oraz syntetyczna prezentacja najważniejszych modeli dojrzałości procesowej, a także wyniki badań empirycznych identyfikujących podejścia stosowane do oceny dojrzałości procesów. W dalszej części artykułu zaprezentowano wybrane rozwiązania nie będące typowymi modelami dojrzałości procesowej, które wraz ze wzrostem potrzeb menedżerskich w zakresie rozwoju organizacji, umożliwiają podnoszenie dojrzałości procesów.

EN

The purpose of this article is to present selected methodologies and tools for improving process maturity within the organization. The starting point for considerations is the definition of process maturity and synthetic presentation of the most important process maturity models, as well as empirical identification of approaches used to assess the maturity of processes. The second part of the article focuses on highlighting solutions not being typical process maturity models, which with growing managerial needs for organisational development are suitable tools for improving process maturity.

5

Model Doskonałości EFQM 2013 – ewolucja a nie rewolucja

Rogala P.

Problemy Jakości

|

2013

|

R. 45, nr 11

4--6

EN

The paper discuses changes that have been introduced by the EFQM in October 2012. The analysis covers modifications concerning the Fundamental Concepts of Excellence, Excellence Model, and the RADAR tool. The mam incentive for the changes was the need for organizations to be more flexible in order to successfully compete within the global economy environment.

6

Model Doskonałości EFQM - wersja 2010

Rogala P.

Problemy Jakości

|

2010

|

R. 42, nr 2

4-6

EN

The article discuses changes that have been lately introduced by the European Foundation for Quality Management (EFQM). The analysis covers modifications concerning the Eight Fundamental Concepts, Excellence Model, and the RADAR tool. In the summary you will find a positive evaluation of the introduced changes.

7

Quality management system as the basiss of quality assurance at VSB-Technical University of Ostrava

Cermak T., Hutyra M.

Polish Journal of Management Studies

|

2010

|

Vol. 1

121-128

EN

VŠB - Technical University of Ostrava (VŠB-TUO) is the first and heretofore only public university in Czech Republic that has ISO 9001 certification. The Faculty of Mechanical Engineering was the one Faculty of VŠB-TUO awarded the Czech Republic National Quality Award 2007 in the public sector category. The contribution describes the path of VŠB-TUO in implementation of a quality management system to implementation of EFQM Excellence Model as step beyond ISO 9001 certification. (JEL: P11, O43, L15).

PL

Politechnika w Ostrawie (VŠB-TUO) jest pierwszą i dotychczas jedyną publiczną uczelnią wyższą w Czechach, która posiada certyfikat ISO 9001. W roku 2007 Wydziałowi Inżynierii Mechanicznej przyznano czeską nagrodę jakości (the Czech Republic National Quality Award) w kategorii sektora publicznego. Artykuł przedstawia ścieżkę wdrażania systemu zarządzania jakością przez VŠB-TUO aż do implementacji Modelu Doskonałości (EFQM Excellence Model), co było krokiem niezbędnym do uzyskania certyfikatu ISO 9001.

8

Quality Improvement Methodologies - PDCA Cycle, RADAR Matrix, DMAIC and DFSS

Sokovic M., Pavletic D., Kern Pipan K.

Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering

|

2010

|

Vol. 43, nr 1

476--483

EN

Purpose: of this paper is to introduce the reader to the characteristics of PDCA tool and Six Sigma (DMAIC, DFSS) techniques and EFQM Excellence Model (RADAR matrix), which are possible to use for the continuous quality improvement of products, processes and services in organizations. Design/methodology/approach: We compared the main characteristics of the presented methodologies aiming to show the main prerequisites, differences, strengths and limits in their application. Findings: Depending on the purpose every organization will have to find a proper way and a combination of methodologies in its implementation process. The PDCA cycle is a well known fundamental concept of continuous-improvement processes, RADAR matrix provides a structured approach assessing the organizational performance, DMAIC is a systematic, and fact based approach providing framework of results-oriented project management, DFSS is a systematic approach to new products or processes design focusing on prevent activities. Research limitations/implications: This paper provides general information and observations on four presented methodologies. Further research could be done towards more detailed study of characteristics and positive effects of these methodologies. Practical implications: The paper presents condensed presentation of main characteristics, strengths and limitations of presented methodologies. Our findings could be used as solid information for management decisions about the introduction of various quality programmes. Originality/value: We compared four methodologies and showed their main characteristics and differences. We showed that some methodologies are more simple and therefore easily to understand and introduce (e.g. PDCA cycle). On the contrary Six Sigma and EFQM Excellence model are more complex and demanding methodologies and therefore need more time and resources for their proper implementation.

9

Nowe znaczenie Modelu Doskonałości EFQM

Rogala P.

Problemy Jakości

|

2009

|

R. 41, nr 7

37-38

10

Using the EFQM excellence model to the process assessment

Michalska J.

Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering

|

2008

|

Vol. 27, nr 2

203-206

EN

Purpose: The aim of this paper is showing the EFQM Excellence Model approach. In this paper it was introduced the usage of the EFQM Excellence Model not only in the whole organization but also in the selected processes in the company. Design/methodology/approach: In the frames of own research it has been assessed the selected production process according to the criteria of the EFQM Excellence Model. Findings: The investigated company used the EFQM Excellence Model as a diagnostic tool for assessing the selected process. The best result was obtained in the criteria: Customer Results and the worst in: Society Results. Through this approach the organisation is better able to balance its priorities, allocate resources and generate realistic business plans. Research limitations/implications: The EFQM Excellence Model is a practical tool that can be used in a number of different ways, also as a tool for the process assessment. Practical implications: Own research clearly showed, how to conduct self-assessment in the selected process. Originality/value: The paper provides steps in self-assessment methodology for all who wish to measure achievements and strengths and also identify improvement opportunities in the process.

11

Model doskonałości EFQM drogą do osiągnięcia poziomu najlepszych firm europejskich

Rogala P., Buchacz T.

Problemy Jakości

|

2007

|

R. 39, nr 4

4-6

EN

The article is an outcome of the 8th edition of the International School of Quality, a conference held on Feb 22, 2007 in Warsaw. It covers the experiences presented by the leading European companies, including a French power engineering concern EDF and two automotive industries, i.e. Fiat Auto Poland of Tychy and Volkswagen Motor Poland of Polkowice (both were finalists of the EFQM Excellence Award).

12

Zastosowanie Modelu EFQM do doskonalenia organizacji

Buchacz T.

Problemy Jakości

|

2005

|

R. 37, nr 4

33--35

PL

Artykuł otwiera serię publikacji poświęconych doskonaleniu organizacji przy pomocy Modelu Doskonałości EFQM, Jej celem jest zaprezentowanie praktycznych sposobów doskonalenia stosowanych przez najlepsze firmy krajowe i europejskie, które systematycznie dążą do osiągnięcia doskonałych wyników i trwałego rozwoju. Pierwszy artykuł prezentuje Model EFQM i zasady na jakich się opiera oraz uzasadnia jego wybór jako metody doskonalenia organizacji. Omawia również europejski system nagród ze szczególnym uwzględnieniem "Wyróżnienia za zaangażowanie", którego uzyskanie leży w zasięgu możliwości wszystkich dobrze zarządzanych krajowych organizacji. Seria adresowana jest w pierwszym rzędzie do menedżerów - praktyków, którzy mają za sobą wdrożenie ISO 9001 i chcą wprowadzić swoje organizacje na wyższy europejski poziom.

EN

The article presents the Excellence Model, developed and promoted by the European Foundation for Quality Management as the basic solution for organisations wishing to optimise their results and achieve sustainable development. The presentation covers the structure and principles of the model. The author also discusses the European system of prizes and awards and concludes with pointing out the most significant reasons for applying this solution in practice.

13

Od ISO 9001 - poprzez EFQM - do TQM

Rogala P.

Problemy Jakości

|

2005

|

R. 37, nr 4

36--37

PL

14 lat działalności Projektu UMBRELLA.

14

Kryterium 3 Modelu EFQM. Pracownicy

Buchacz T.

Problemy Jakości

|

2005

|

R. 37, nr 12

35-36

PL

Kontynuujemy omawianie dziewięciu kryteriów tworzących Model EFQM. Posługując się przykładami z krajowych firm chcemy pokazać jakie silne strony i obszary do doskonalenia są często identyfikowane w trakcie samooceny. Wskazujemy również na dobre praktyki zarządzania, których znajomość pomaga zaplanować działania doskonalące.

15

Kryterium 2 Modelu EFQM. Polityka i strategia

Buchacz T.

Problemy Jakości

|

2005

|

R. 37, nr 11

38-39

PL

Kontynuujemy omawianie dziewięciu kryteriów tworzących Model EFQM. Posługując się przykładami z krajowych firm chcemy pokazać jakie silne strony i obszary do doskonalenia są często identyfikowane w trakcie samooceny. Wskazujemy również na dobre praktyki zarządzania, których znajomość pomaga zaplanować działania doskonalące.

16

Możliwość skutecznego wdrożenia w przedsiębiorstwach modeli samooceny w ramach doskonalenia jakości

Jabłoński M. M., Chodyński A.

Problemy Jakości

|

2003

|

R. 35, nr 12

34-37

17

Model doskonałości EFQM w koncepcji zarządzania

Chomać E.

Problemy Jakości

|

2003

|

R. 35, nr 8

19-22

EN

The Excellence EFQM-Model (European Foundation for Quality Management) is a very good and innovative tool applied for organizational improvement of many companies and institutions. The principles of TQM play here the crucial role. The description of methodology and ways of acting is presented. This philosophy of approach must be correctly used in internal circumstances and conditions of every company. It demonstrates general aim and sectoral goals for 9 areas, which should be considered in proper performances. The profound understanding of that areas, their elements and opportunities for the next improvement are key aspects in case of appropriate realization. The real committment of management is necessary obviously.