Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Strategiczna Karta Wyników jako narzędzie modelowania efektywności w obszarze dystrybucji : case study. Cz. 1

Baskiewicz N.

Logistyka

|

2015

|

nr 3

239--248, CD 1

PL

Celami opracowania są: opracowanie kompleksowej metodologii badania efektywności wybranych procesów oraz praktyczne zastosowanie opracowanej metodologii. Postępowanie aplikacyjne zrealizowano w zakresie oceny efektywności procesów realizowanych w obszarze dystrybucji, uznanej za ważniejszy aspekt działalności każdego przedsiębiorstwa. Metodologia postępowania badawczego w zasadniczej części polegała na zastosowaniu metodyki Strategicznej Karty Wyników proponowanej przez Kaplana oraz Nortona. Jest to metoda kompleksowa, gdyż zawiera w sobie cztery, istotne z punktu widzenia rozwoju przedsiębiorstwa perspektywy. Nowością w zastosowaniu metodyki SKW w ramach przyjętej metodologii, była aplikacja jej jedynie w obrębie wybranego obszaru – obszaru dystrybucji i obsługi klienta. Do każdej perspektywy wytypowano cele oraz charakteryzujące je mierniki, następnie dokonano pomiaru stopnia realizacji celów. Następnie po zidentyfikowaniu rozbieżności zaproponowano działania usprawniające. Całość zakończono wnioskami.

EN

The objectives of this paper are to develop a comprehensive methodology for examining the effectiveness of selected processes as well as the practical application of the methodology developed. The procedure was carried out in terms of application performance evaluation processes carried out in the area of distribution, deemed more important aspect of any company. Methodology The research procedure consisted in substantial part on the use of the Balanced Scorecard methodology proposed by Kaplan and Norton. It is a comprehensive method, because it contains in itself four important points from the point of view of a company's development prospects. The novelty in the use of the BSC methodology adopted in the methodology framework was its application only within the selected area - the area of distribution and customer service. Each perspective was selected and characterized by metrics, then the degree of achievement of the objectives were measured. After identifying discrepancies, proposed improvement actions were suggested.

2

Strategiczna Karta Wyników jako narzędzie modelowania efektywności w obszarze dystrybucji : case study. Cz. 2

Baskiewicz N.

Logistyka

|

2015

|

nr 3

249--254, CD 1

PL

Celami opracowania są: opracowanie kompleksowej metodologii badania efektywności wybranych procesów oraz praktyczne zastosowanie opracowanej metodologii. Postępowanie aplikacyjne zrealizowano w zakresie oceny efektywności procesów realizowanych w obszarze dystrybucji, uznanej za ważniejszy aspekt działalności każdego przedsiębiorstwa. Metodologia postępowania badawczego w zasadniczej części polegała na zastosowaniu metodyki Strategicznej Karty Wyników proponowanej przez Kaplana oraz Nortona. Jest to metoda kompleksowa, gdyż zawiera w sobie 4, istotne z punktu widzenia rozwoju przedsiębiorstwa perspektywy. Nowością w zastosowaniu metodyki SKW w ramach przyjętej metodologii, była aplikacja jej jedynie w obrębie wybranego obszaru – obszaru dystrybucji i obsługi klienta. Do każdej perspektywy wytypowano cele oraz charakteryzujące je mierniki, następnie dokonano pomiaru stopnia realizacji celów. Następnie po zidentyfikowaniu rozbieżności zaproponowano działania usprawniające. Całość zakończono wnioskami.

EN

The objectives of this paper are to develop a comprehensive methodology for examining the effectiveness of selected processes as well as the practical application of the methodology developed. The procedure was carried out in terms of application performance evaluation processes carried out in the area of distribution, deemed more important aspect of any company. Methodology The research procedure consisted in substantial part on the use of the Balanced Scorecard methodology proposed by Kaplan and Norton. It is a comprehensive method, because it contains in itself four important points from the point of view of a company's development prospects. The novelty in the use of the BSC methodology adopted in the methodology framework was its application only within the selected area - the area of distribution and customer service. Each perspective was selected and characterized by metrics, then the degree of achievement of the objectives were measured. After identifying discrepancies, proposed improvement actions were suggested.

3

Strategiczna Karta Wyników jako narzędzie modelowania efektywności w obszarze dystrybucji : założenia teoretyczne

Baskiewicz N.

Logistyka

|

2015

|

nr 3

255--263, CD 1

PL

W niniejszym opracowaniu podjęto temat zastosowania Strategicznej Karty Wyników jako koncepcji dzięki, której można kształtować efektywność nie tylko w wymiarze całego przedsiębiorstwa ale również w obszarze jednego wyodrębnionego procesu. Wyodrębnionym procesem był proces dystrybucji, który w jak wynika z obserwacji w sposób istotny wpływa na siłę więzi i relacji między producentem a klientem (pośrednim czy bezpośrednim). Tym samym proces dystrybucji stojąc pomiędzy dwoma systemami przyczynia się do budowania sieci kooperacyjnych między odrębnymi podmiotami. W opracowaniu określono istotę efektywności procesu dystrybucji, zidentyfikowano mierniki efektywności służące ocenie stopnia realizacji celów ustalonych w ramach strategii dystrybucji. Następnie niniejsze mierniki przyporządkowano do czterech perspektyw wyodrębnionych w koncepcji Strategicznej Karty Wyników: perspektywy finansowej, perspektywy procesów wewnętrznych, perspektywy rozwoju oraz perspektywy klientów.

EN

In the following paper the Balanced Scorecard as a concept with which one can transform efficiency not only into the dimension across the enterprise but also into the area of a single fine-scale process were applied. A separate process is the process of distribution, which, as is clear from the observations of significantly affects the strength of the ties and the relationship between the manufacturer and the client (direct or indirect). Thus, the distribution process, standing between the two systems contributes to building a network of cooperation between separate entities. The paper defines the essence of the effectiveness of the distribution process identified performance measures for assessing the degree of achievement of the objectives set out in the framework of the distribution strategy. Then these measures are assigned to four separate perspectives in the strategic concept of the Balanced Scorecard: financial perspective, the perspective of internal processes, development perspectives and clients’ perspectives.