Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

The Role of Planned Behavior in Predicting Customer Orientation

Hasanbarog Zhila Mahrooz, Rasouli Eshaq, Ardabili Farzad Sattari, Azadi Behnam

Management

|

2022

|

Vol. 26, no. 2

41--62

EN

The purpose of this qualitative research was to investigate the role of planned behavior in predicting customer orientation in the Iranian gas industry. The participants were 17 experts from the National Iranian Gas Company who were selected using purposive sampling and based on theoretical saturation. Data were collected using in-depth semi-structured interviews and were analyzed using thematic analysis and MAXQDA software. The results showed that attitude toward behavior (favorable behavior, pleasant behavior, behavior appraisal), subjective norms (peer pressure, family pressure, social pressure), perceived behavioral control (past experience, anticipation of future events, environmental norms), knowledge (up-to-date knowledge, behavior-related knowledge, education), ethical norms (responsibility, ethical principles, resilience), and discipline (organization, order, streamlining) are important components in predicting customer orientation in the gas industry. The results can help managers in the energy sector to improve their customer orientation and performance through planned behavior.

2

Orientacja rynkowa jako determinanta kształtowania i rozwoju koncepcji logistyki

Matwiejczuk Rafał, Jaworska Marlena

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2021

|

nr 8

16--24

PL

Przedsiębiorstwa stale poszukują sposobów tworzenia i utrzymywania przewagi konkurencyjnej. W budowaniu tej przewagi istotną rolę odgrywa koncepcja logistyki. Kształtowanie i rozwój koncepcji logistyki pozostają pod wpływem różnych czynników, wśród których ważne miejsce zajmuje orientacja rynkowa. Celem artykułu jest przedstawienie uwarunkowań oraz najważniejszych kierunków oddziaływania orientacji rynkowej na kształtowanie i rozwój koncepcji logistyki. W artykule przedstawiono w szczególności: (1) istotę i podstawowe wyznaczniki orientacji rynkowej, (2) podstawowe determinanty orientacji rynkowej, (3) orientację rynkową przedsiębiorstwa na tle innych koncepcji biznesowych wyrażających podejście przedsiębiorstwa do rynku, (4) relacje orientacji rynkowej oraz koncepcji marketingowej, (5) najważniejsze metody pomiaru orientacji rynkowej, a także (6) przejawy oddziaływania orientacji rynkowej na kształtowanie i rozwój koncepcji.

EN

Firms are constantly looking for the ways leading to business competitive advantage achieving and maintaining. The logistics concept plays an important role in building such an advantage. The formation and development of the logistics concept is influenced by various factors, among which market orientation plays a significant role. The aim of the article is to present the circumstances as well as the most important directions of the market orientation influence on the logistics concept formation and development. In particular, the article presents: (1) the nature as well as basic characteristics of market orientation, (2) basic determinants of market orientation, (3) market orientation of a firm compared to other business concepts expressing the firm approach to the market, (4) relationships between market orientation and marketing concept, (5) the most important methods of the market orientation measuring, as well as (6) the symptoms of the market orientation influence on the logistics concept formation and development.

3

Causal Relationship of Market Orientation and Customer-Based Performance of Fashion Apparel Brands

Gul Rana Faizan, Liu Dunnan, Jamil Khalid, Hussain Zahid, Awan Fazal Hussain, Anwar Aliya, Qin Guangyu

Fibres & Textiles in Eastern Europe

|

2021

|

Vol. 29, no. 6 (150)

11--17

EN

This study was conducted to determine the impact of market orientation on the consumer-based performance of fashion apparel brands. The study also reveals the moderating effect of employee orientation on market orientation and consumer-based performance. The sample of 270 respondents of this study consists of managerial staff who have decisive power with regard to apparel brands in Pakistan. The findings of this study express that all three dimensions of market orientation have a significant and positive impact on the consumer-based performance of fashion apparel brands. Furthermore, the study finds no moderation between customer orientation and consumer-based performance, while for the remaining two dimensions, there is a positive moderation. The management of fashion apparel firms must give considerable importance to market orientation to enhance overall consumer-based performance. This study contributes valuable literature because it focuses on the fashion apparel industry, which is most important for very nearly everyone in the present era.

4

Strategic management role in boosting hotel performance

Kaliappen Narentheren, Suan Choo Ling, Almutairi Saad Saud, Almutairi Modhi Ayed

Polish Journal of Management Studies

|

2019

|

Vol. 20, No. 1

233--242

EN

The foremost aim of this paper is to examine the right linkage of specific market orientation, innovation strategy and organizational performance of 114 hotels in Malaysia. Data were drawn from census method on 475 hotels’ top and middle managers who are responsible for the progress of innovation and market orientation of their hotel. These research findings confirmed that all hypotheses give valuable indications on the strategic linkage of specific market orientation and innovation strategy to pursue for improved organizational performance. The results highlighted hotels pursuing competitor orientation focused on process innovation. Hotels that pursue customer orientation focused on service innovation. The result shows that competitor orientation, customer orientation, process innovation and service innovation have a significant effect on organizational performance. Remarkably, this research found process innovation partially mediates the association between competitor orientation and performance, while service innovation partially mediates the association of customer orientation and performance. The paper develops an integrated model that link specific market orientation, innovation strategy and organizational performance of hotels in Malaysia.

PL

Głównym celem tego artykułu jest zbadanie właściwego powiązania konkretnej orientacji rynkowej, strategii innowacji i wyników organizacyjnych 114 hoteli w Malezji. Dane pochodzą z metody spisu powszechnego w ktorych uczestniczyło 475 najwyższych i średnich menedżerów hoteli, którzy są odpowiedzialni za postęp innowacji i orientację rynkową swojego hotelu. Wyniki badań potwierdziły, że wszystkie hipotezy dostarczają cennych wskazówek na temat strategicznego powiązania konkretnej orientacji rynkowej i strategii innowacji w celu poprawy wyników organizacji. Uzyskane wyniki wyróżniły hotele dążące do zorientowania się na konkurencyjność, ukierunkowane na innowacje procesowe. Hotele zorientowane na klienta koncentrują się na innowacjach usługowych. Wynik pokazuje, że orientacja na konkurencyjność, orientacja na klienta, innowacje procesowe i innowacje usługowe mają znaczący wpływ na wydajność organizacji. Co ciekawe, badania wykazały, że innowacje procesowe częściowo pośredniczą w powiązaniu między orientacją konkurencyjną a wydajnością, podczas gdy innowacje usługowe częściowo pośredniczą w powiązaniu orientacji na klienta i wydajnością. W artykule opracowano zintegrowany model, który łączy orientację rynkową, strategię innowacji i wydajność organizacyjną hoteli w Malezji.

5

Digital leadership impacts on developing dynamic capability and strategic alliance based on market orientation

Mihardjo Leonardus Wahyu Wasono, Sasmoko, Alamsjah Firdaus, Elidjen

Polish Journal of Management Studies

|

2019

|

Vol. 19, No. 2

285--297

EN

In-depth study on the role of leadership, particularly digital leadership on the creation of strategic alliances and dynamic capabilities have not been explored. Hence, this paper examines the roles of digital leadership in developing strategic alliance and dynamic capability based on the market orientation. It is put forward that digital leadership behaviors have a stronger influence on the development of strategic alliance in order to drive dynamic capabilities based on market orientation. A quantitative method was used, comprising 88 senior leaders of Indonesian telecommunication companies. Purposive sampling method was used with the Smart PLS statistical tool. The findings confirm the direct and indirect significant effects between digital leadership and the development of strategic alliance and dynamic capabilities based on market orientation. The study has practical implications to take priority in developing digital leadership to enforce the transformation. The limitations of the study are identified to be the sample, time and statistical tool used, hence longitudinal study is suggested in the future with a more extended sample quantity and time frame.

PL

Dotychczas nie przeprowadzono dogłębnej analizy roli przywództwa, w szczególności cyfrowego przywództwa w tworzeniu strategicznych sojuszy i dynamicznych zdolności. Dlatego też niniejszy artykuł analizuje rolę przywództwa cyfrowego w rozwijaniu sojuszu strategicznego i zdolności dynamicznych w oparciu o orientację rynkową. Postuluje się, że cyfrowe zachowania przywódcze mają większy wpływ na rozwój sojuszu strategicznego w celu napędzania dynamicznych zdolności opartych na orientacji rynkowej. Zastosowano metodę ilościową obejmującą 88 starszych liderów indonezyjskich przedsiębiorstw telekomunikacyjnych. Zastosowano celową metodę próbkowania za pomocą narzędzia statystycznego Smart PLS. Odkrycia potwierdzają bezpośrednie i pośrednie znaczące skutki między przywództwem cyfrowym a rozwojem sojuszu strategicznego i zdolności dynamicznych opartych na orientacji rynkowej. Badanie ma praktyczne implikacje, aby priorytetowo traktować rozwój cyfrowego przywództwa w celu egzekwowania transformacji. Ograniczenia badania są określane jako przykładowe narzędzie czasowe i statystyczne, stąd w przyszłości sugerowane jest badanie podłużne z bardziej rozszerzoną ilością próbek i ramami czasowymi.

6

Strategic orientations of the organization - entrepreneurial, market and organizational learning

Krzakiewicz Kazimierz, Cyfert Szymon

Management

|

2019

|

Vol. 23, no. 1

7--19

EN

The underlying assumption of this study is that it is possible to define some principles of strategic management. These principles, called strategic orientations, influence and direct the activities of an organisation and are intended to ensure its viability and superior performance. So far, studies into strategic orientations that set out to explain different levels of organisational performance prove that each type of strategic orientation can have a positive impact on business performance. The purpose of this study is to discuss the key aspects of the three strategic orientations - entrepreneurial, market and organizational learning, outlining the relationship between them and the consequences of their choice on the development of the organization. In addressing entrepreneurial, market and learning orientations, the study has described some of the relationships between orientations and their effect on organisational performance. This has allowed us to identify areas of future studies on strategic orientations – that is to say, their integration, the effect of their configurations on organisational performance in different environments, and internal factors underlying strategic orientations.

PL

U podstaw opracowania leży założenie o możliwości zdefiniowania zasad strategicznego zarządzania, wpływających na zachowania organizacji i skoncentrowanych na realizację celów oraz na zapewnienie wysokiego poziomu sprawności funkcjonowania określanych mianem strategicznych orientacji. Dotychczasowe badania nad strategicznymi orientacjami, pozwalające na wyjaśnianie odmiennych poziomów rezultatów osiąganych przez organizacje, udowadniają, że każdy z rodzajów strategicznych orientacji może wywierać korzystny wpływ na osiągane przez organizacje rezultaty działalności biznesowej. Celem opracowania jest przeprowadzenie dyskusji nad kluczowymi aspektami trzech orientacji strategicznych, tj.: przedsiębiorczej, rynkowej i organizacyjnego uczenia się, zarysowanie relacji pomiędzy nimi i konsekwencji ich wyboru na rozwój organizacji. W opracowaniu odnosząc się do orientacji przedsiębiorczej, orientacji rynkowej orientacji i orientacji na organizacyjne uczenie się wskazano na relacje między poszczególnymi orientacjami i ich wpływ na rezultaty organizacji. Pozwoliło to na identyfikację obszarów, w których powinny być realizowane przyszłe badań nad strategicznymi orientacjami – integrację orientacji, wpływ konfiguracji strategicznych orientacji na efektywność organizacji w różnych warunkach otoczenia, wewnętrzne uwarunkowania strategicznych orientacji.

7

The influence of market orientation on innovation type and enterprise performance

Haryanto A. T., Haryono T.

Polish Journal of Management Studies

|

2015

|

Vol. 11, No. 1

68--78

EN

This research aims to investigate the influence of the orientation of market on the relationship between type of innovation and the company performance with furniture industry in the context of feast in Solo Raya, Central Java, Indonesia. The population is the owner or manager of furniture in micro scale, small and medium-sized enterprises (SMEs) in Solo Raya. Total of sample is 200 respondents. The analysis techniques using Structural Equation Modeling (SEM). The conclusions are proactive market effect on the orientation of different type of innovation in companies: organizational innovation, process of innovation, marketing innovation and product innovation. Responsive market orientation impact on organization innovation and marketing innovation, but not indicating the presence of the effect on process innovation and product innovation. Organizational innovation, the process of innovation, as well as product innovation of its effect on the achievement of the performance of innovative, while marketing innovation not indicating the presence of the effect on the performance of innovative. Responsive market orientation and proactive market orientation shows that there has been an influence upon the achievement of the performance of innovative.

PL

Niniejsze badanie ma na celu określenie wpływu orientacji rynku w relacji między typem innowacji i wydajnością firmy z branży meblarskiej w kontekście święta w Solo Raya w Indonezji (Jawa Środkowa). Populacja to właściciel lub kierownik firmy meblarskiej w skali mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) w Solo Raya. Całkowita próba liczy 200 respondentów. Techniki analityczne wykorzystują modelowanie równań strukturalnych (SEM). Reasumując rynek proaktywny wpływa na orientację innego rodzaju innowacji w firmach: innowacji organizacyjnych, procesu innowacji, innowacji marketingowych i innowacji produktów. Reaktywna orientacja rynku wpływa na innowacyjność organizacji i innowację marketingową, ale nie wskazuje na obecność wpływu na innowację w zakresie procesu i produktu. Innowacje organizacyjne, proces innowacji, jak i innowacyjność produktu mają wpływ na osiągnięcie wydajności innowacyjnej, podczas gdy innowacje marketingowe nie wskazują na obecność wpływu na wydajność innowacyjną. Reaktywna orientacja rynkowa i proaktywna orientacja rynkowa pokazują, że nastąpił wpływ na osiągnięcie wydajności innowacyjnej.

8

Perspektywa behawioralna orientacji rynkowej

Brzostek K., Michna A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2014

|

z. 74

471--486

EN

Market orientation is an interdisciplinary concept which can be considered as an approach to organizational culture as well aa set of organizational behavior arising from the organization formed in philosophies of doing business. Most of all market orientation is a set of measures aimed at efficiency in the accumulation and dissemination of information necessary to achieve long-term viability and attract new customers to the market. The implementation of market orientation in an organization requires time and changes in organizational culture. Moreover the implementation of market orientation needs applying the process of changes including all functional areas and all levels of employees.

PL

Orientacja rynkowa to interdyscyplinarna koncepcja, którą można traktować jako podejście do kultury organizacyjnej, jako zestaw zachowań organizacyjnych, wynikających z ukształtowanej w danej organizacji filozofii prowadzenia biznesu, ale przede wszystkim jest to zbiór działań ukierunkowanych na skuteczność w gromadzeniu i rozpowszechnianiu informacji niezbędnych do osiągnięcia długoterminowej rentowności i pozyskania rynku nowych odbiorców. Wdrożenie orientacji rynkowej w organizacji wymaga zarówno czasu, jak i zmiany kultury organizacyjnej oraz wdrożenia procesu zmian, które obejmują wszystkie obszary funkcjonalne, a także pracowników wszystkich szczebli.

9

Orientacja na klienta w logistyce a zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem

Matwiejczuk R.

Logistyka

|

2013

|

nr 1

20--24

PL

Jednym ze sposobów osiągnięcia i utrzymania przewagi konkurencyjnej przez przedsiębiorstwo jest wdrożenie orientacji na klienta, umożliwiającej rozpoznanie i zaspokojenie jego potrzeb i oczekiwań. Orientacja na klienta, będąca kluczowym elementem orientacji rynkowej przedsiębiorstwa, poza trwałym miejscem i znaczącą rolą w marketingu, w ostatnich latach, coraz częściej uwzględniana jest w koncepcji logistyki. W artykule podjęto próbę zidentyfikowania podstawowych wyznaczników orientacji na klienta, możliwości „osadzenia" tej orientacji w logistyce, a także próbę oceny znaczenia obsługi logistycznej w kształtowaniu orientacji na klienta. Przejawy i efekty zmian w zarządzaniu przedsiębiorstwem związane z wdrożeniem orientacji na klienta zostały przedstawione w świetle badań empirycznych przeprowadzonych przez Katedrę Logistyki i Marketingu Uniwersytetu Opolskiego.

EN

One of the ways of getting and maintaining sustained competitive advantage by a company is to implement customer orientation, which facilitates identification and satisfaction of customer’s needs and wants. Apart from the important place and role in marketing concept, customer orientation as a key component of market orientation has been more and more frequently taken into consideration in logistics concept in recent years. The article attempts to identify basic dimensions of customer orientation and possibilities of embedding customer orientation in logistics. An important role in customer orientation development plays logistics service. The symptoms and effects of business management changes connected with customer orientation implementation have been presented in the light of empirical research conducted by the Chair of Logistics and Marketing at Opole University, Poland.

10

Degree of internationalization in logistics sector and strategic orientations

Polat I., Mutlu H. M.

LogForum

|

2013

|

Vol. 9, no. 2

91--102

EN

Backround: Turkey has an important transfer center among Middle East, Europe and Asia. Turkey intends to reach $ 500 billion export target in 2023. Turkish logistics sector has been rapidly grown. Both national and international companies invest their presence and service in the country. The study firstly aims to evaluate the degree of internationalization of firms in the Turkish logistics sector. The second aim of the study is to determine whether or not there is difference between international and national logistics firms' market and entrepreneurship orientation. Finally, the study is to investigate the links among market orientation, entrepreneurship orientation, and the degree of internationalization. Material and methods: The convenience sampling method was used to send the questionnaires. A total of 91 eligible questionnaires were received. The research hypotheses are tested using data collected from questionnaire and by multiple regression analyses and independent-sample t test. Results and conclusions: The results indicate evidences that there is a difference between the levels of strategic orientation of the international and national firms. From research findings, we offer implications for managers.

PL

Wstęp: Turcja jest ważnym punktem transferowym pomiędzy Bliskim Wschodem, Europa i Azją. Zamierza ona osiągnąć poziom eksportu równy 500 bilionów dolarów w 2023 roku. Turecki sektor logistyczny charakteryzuje się gwałtownym wzrostem. Zarówno krajowe jak i międzynarodowe firmy inwestują w swój rozwój w tym kraju. Jednym z celów pracy jest ocena stopnia umiędzynarodowienia firm działających w tureckim sektorze logistycznym. Drugim celem jest zbadanie istnienia różnic w kierunkach działania firm krajowych i międzynarodowych operujących na rynku logistycznym. Trzecim celem była ocena powiązań pomiędzy orientacją rynkową, orientacją przedsiębiorstwa oraz stopień umiędzynarodowienia. Materiał i metody: zostały wysłane ankiety do losowo wybranej grupy. 91 poprawnie wypełnionych ankiet zostało odesłanych. Hipoteza badawcza została przetestowana na podstawie danych zebranych poprzez ankiety przy wykorzystania analizy regresji oraz niezależnego testu t. Wyniki i wnioski: Wyniki wskazują na istnienie różnicy pomiędzy poziomem orientacji strategicznej w firmach krajowych i międzynarodowych. Na podstawie wyników zostały opracowane zalecenia dla zarządzających.

11

Orientacja rynkowa a zarządzanie wiedzą w kontekście rozwoju i wzrostu małych i średnich przedsiębiorstw

Michna A., Kmieciak R.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2012

|

z. 60

203-216

PL

W artykule przedstawiono analizę zależności między orientacją rynkową, urządzaniem wiedzą a wzrostem i rozwojem małych i średnich przedsiębiorstw (MSP). Vnówiono dwa główne podejścia do orientacji rynkowej, kulturowe i behawioralne, przedstawiono narzędzie badawcze do pomiaru orientacji rynkowej oraz wskazano na specyfiki orientacji rynkowej i zarządzania wiedzą w MSP.

EN

The paper presents relationships between market orientation (MO), knowIedge management (KM) and growth and development of smali and medium-sized enterprises (SMEs). Two main perspectives on market orientation, cultural and behavioral, were discussed. Moreover, the MARKOR scale of market orientation and specific character of MO and KM in SMEs were presented.

12

Orientacja marketingowa a efektywność i konkurencyjność współczesnych przedsiębiorstw

Grzanka I.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2011

|

z. 52

75-85

PL

Oczekiwanym rezultatem podnoszenia efektywności przedsiębiorstw jest poprawa ich konkurencyjności. Dążąc do uzyskania przewagi na rynku, współczesne przedsiębiorstwa muszą kierować się kryteriami efektywnościowymi, zarówno o charakterze ekonomicznym, związanymi z dokonywaniem właściwej alokacji zasobów, jak również kryteriami o charakterze prakseologicznym. Jednocześnie, biorąc pod uwagę współczesne aspekty strategiczne, uzyskanie przewagi konkurencyjnej wymaga przyjęcia przez przedsiębiorstwa orientacji marketingowej, co wiąże się z posiadaniem zdolności w zakresie właściwego budowania długofalowych relacji z klientami, opartych na wzajemnej wymianie korzyści i wartości.

EN

The expected result of improving companies efficiency is achieving by them competitive advantage. Aiming at superiority on the market, contemporary companies should consider efficiency criteria, both of economic character, referring to optimal assets allocation, as well as of praxeological character. On the other hand, taking into account present strategic aspects, attaining competitive advantage demands assuming by the company market orientation, which is connected with possessing ability' in the area of proper long-term relationship with customers building, based on mutual exchange of benefits/profits and values.

13

Determining customer value dimensions: a conjoint analysis approach

Kuzmanović M., Gušavac B. A., Martić M.

Research in Logistics & Production

|

2011

|

Vol. 1, No. 3

139-150

EN

In today's highly competitive environment, where sources of product and process-based competitive advantage are quickly imitated by competitors, it is becoming increasingly difficult to differentiate on technical features and quality alone. Companies may overcome this problem by incorporating the 'voice of the customer' into the design of new products and focusing on customer value, thereby offering total solutions to customer needs. Therefore, it is critical for all technology-based companies to gain an accurate understanding of the potential value of their offerings, and to learn how this value can be further enhanced. An important tool to elicit customer value at an early stage of the product development is the conjoint analysis. Conjoint analysis is a research technique for measuring customers' preferences, and it is a method for simulating how customers might react to changes in current products or to new products introduced into an existing competitive market. The paper will show how conjoint analysis can be used to bridge the information gap between the company and its customers, by confronting the value the company intends to offer with the value desired by its customers.

14

Market orientation in organizational professional services in Poland

Branowski M.

Foundations of Control and Management Sciences

|

2004

|

No. 1

7-19

EN

The paper deals with the problem of market orientation in business-to-business professional services. The concept of market orientation is explored with particular focus on inter-organizational relationships and networks (professional service constellations among them). However, the argumentation is presented that both transactional and relational approaches are employed concurrently in Polish professional services companies. That pluralism in marketing practices should influence the definition and the measurement methods of market orientation. Mainly theoretical paper is based on long-term observations of two hundred local Polish professional services companies. Data about these companies have been collected during a period when a CD guide to professional services in the Poznań city has been edited and published by the author.