Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań wskazujących podejście organizacji do implementacji koncepcji TQM, a tym samym aspektów postrzegania samooceny jako miernika poziomu dojrzałości organizacji. Badania ankietowe zostały przeprowadzone w latach 2015–2016 w 317 przedsiębiorstwach branży motoryzacyjnej. W badaniach potwierdzono istotność funkcjonowania koncepcji TQM jako elementu strategii nowoczesnej organizacji, a także wskazano rangę argumentów za świadomym formułowaniem niesformalizowanego sposobu samooceny organizacji.
EN
The aim of this study was to present the results of research indicating the organization’s approach to the implementation of the TQM concept, and thus the aspects of self-assessment as a measure of the level of organization’s maturity. The questionnaire was conducted in 2015–2016 in 317 enterprises of the automotive industry. The research confirmed the significance of the functioning of the TQM concept as an element of the modern organization’s strategy, as well as the importance of arguments for the conscious formulation of an informal self-assessment of the organization.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.