Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 9

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  komunikacja kryzysowa
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
PL
Katastrofa ekologiczna na Odrze czy awaria w oczyszczalni „Czajka", poza olbrzymią bezradnością w kwestii ochrony środowiska, jak w soczewce pokazały też, że nieodpowiednia komunikacja z otoczeniem może potęgować skalę problemów. Jaki powinien być przepływ informacji, gdy wybucha kryzys? Czy i o czym informować media? I dlaczego zachowanie milczenia jest tak ryzykownym rozwiązaniem?
PL
Treść artykułu zawiera problemy komunikacji kryzysowej w systemie zarządzania kryzysowego. Autor wskazuje na zasadnicze aspekty planowania komunikacji kryzysowej, istotne w procesie budowy relacji organizacji z jej otoczeniem, a także wskazuje na rozwiązania organizacyjne możliwe do zastosowania w praktyce funkcjonowania systemu zarządzania kryzysowego. W tekście przedstawiono zasadnicze cechy sytuacji kryzysowych i ich wpływ na procedurę tworzenia i treść planu komunikacji kryzysowej, a także zaproponowano układ i zasadniczą treść Planu komunikacji kryzysowej.
EN
The article includes the problems of crisis communication in the crisis management system. The author points to the aspects of crisis communication planning essential in the process of interaction of an organization with its environment and points to the organizational solutions which could possibly be applied in practice of the crisis-management system functioning. The text presents basic features of crisis and their impact on the procedure of creation and content of crisis communications plan as well as proposing the layout and the main content of crisis communications plan.
3
Content available remote Zarządzanie „Pracą 2.0”
EN
The main purposes of this paper are to search the essence of the concept “work 2.0” and to show basic managerial implications of this concept. In the paper only the main problems of “work 2.0” are analyzed. The analysis is presented at the context of the “management 2.0” as a necessity connected with the contemporary, digital and knowledge-based economy. Here one can read about differences between “work 2.0” and teleworking. Thee special attention is paid to the challenges of knowledge workers management. The concept of hyperspecialization is also analyzed. There are shown both strengths and weaknesses of this tool of “work 2.0” management.
EN
Crisis situations appear very often and unexpectedly. Although each crisis situation, as well as participating in it, are different, general rules are created to deal with crisis. This article shows how manager should behave and communicate with workers in crisis situation. Some personality traits like emotional balance, extroversion, openness, emotional intelligence, creativity help him. Action and communication of manager in intervention depending on the situation. In case of emergency manager should used to communicate prescriptive otherwise, should be used more empathic listening and questions. Good communication is very important to help other find emotional balance.
PL
Problematyka artykułu poświęcona jest zagadnieniom komunikacji kryzysowej w firmie motoryzacyjnej, które zilustrowano na przykładzie doświadczeń jednego z czołowych przedsiębiorstw tego sektora - Toyoty. Prezentowana analiza podkreśla wysiłki, jakie firma podejmuje dla utrzymania reputacji i dobrego wizerunku w oczach konsumentów, udziałowców i interesariuszy rynku. W sytuacji kryzysowej wykorzystuje strategię komunikacji, której główne założenia opierają się o przekaz informacji prawdziwych, mówienia wspólnym głosem oraz zadośćuczynienia powstałego problemu. Proces realizacji komunikacji kryzysowej przedstawiono w ujęciu operacyjnym, organizacyjnym i instrumentalnym.
EN
Issues of this article is devoted to issues of crisis communications in the automotive business, which is illustrated on the example of the experience of one of the leading companies in the industry - Toyota. The analysis presented highlights the efforts it has taken to maintain the reputation and good image in the eyes of consumers, shareholders and stakeholders of the market. In a crisis situation using communication strategy with the main assumptions are based on real information transfer, speaking with one voice and to redress the problem. The implementation of crisis communications is presented in terms of operational, organizational and instrumental.
6
Content available remote Komunikacja w sytuacjach kryzysowych
EN
Crisis situations appear very often and unexpectedly. They constitute a challenge for organization and workers, especially if they are not prepared for them. The article shows how to organize communication in crisis situation between organization and media also between organization and co-workers. The main principle is truthfulness. Immediate action is important too.
PL
W artykule przedstawiono rolę i zadania Zarządu oraz komórki public relations w sytuacji kryzysowej w firmie. Autorka przedstawia ogólne informacje na temat kryzysu, co go może wywołać, jakie są jego symptomy i w jakich obszarach działalności organizacji może wystąpić. Opisuje także działania profilaktyczne, jakie powinna podjąć każda organizacja, aby zabezpieczyć się przed wystąpieniem kryzysu. Przedstawia działania i procedury reagowania w trakcie samej sytuacji kryzysowej oraz te, które każda dotknięta kryzysem firma powinna zrobić po jego zażegnaniu. W końcowej części artykułu porównuje podejście do komunikacji i samej sytuacji kryzysowej na świecie oraz w Polsce.
EN
The article presents the part and the task of the Board and the public relations dpt. in critical situation in the organization. Authoress presents general information, what it is crisis, what can generate the crisis situation, what are the symptoms and it in what areas of organizations activity can it appear. The article describes preventive works which can protect organization against consequences of crisis situations. it presents the procedures of reacting in phase of critical situation as well as what the organization should do after the crisis. In the final part of the article compares the treatment of communication in crisis in the world and in Poland.
PL
Celem niniejszej publikacji jest przedstawienie komunikacji kryzysowej. Z uwagi na obszerność i wielkowymiarowość wymienionej problematyki wybrano ważniejsze (według autora) aspekty komunikacji kryzysowej, a właściwie komunikacji z mediami.
EN
The main purpose of this publication is to present crisis communication. The author has chosen major aspects of crisis communication ( communication with mass media in fact) because the problem is very spacious and multidimensional.
PL
Komunikacja społeczna wraz z działaniami z zakresu public relations odgrywa szczególnie ważną rolę w sytuacjach kryzysowych, które mogą wpływać lub wpływają negatywnie na wizerunek podmiotów lokalnych w środowisku społecznym.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.