Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: komunikacja intergrupowa

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Zarządzanie procesem komunikacji intergrupowej w służbie zdrowia

Kęsy M.

Logistyka

2012

nr 5

Autor podjął się zdiagnozowania czynników wpływających na jakość komunikacji w jednostkach służby zdrowia. W tym celu przeprowadził badania w 6 zakładach opieki zdrowotnej, którymi objętych zostało 436 pracowników. Na podstawie pierwotnych danych przeprowadzono analizę, która pokazała, że w jednostkach istnieją podziały na grupy zawodowe, zjawiska „kompleksu niższości” oraz „manii wyższości”. Na tej podbudowie funkcjonują negatywne stereotypy oddziaływujące na jakość komunikacji i relacji międzyludzkiej. Podsumowaniem rozważań jest „piramida relacji intergrupowych” w jednostkach służby zdrowia.

The author wanted to show the factors of influencing on quality of communication the medical service. He passed the researches in 6 institutions of wholesome care, with 436 workers. The analysis based on the original researches which showed, that exist the partitions on the professional groups, occurrences „complex of inferiority” and „superiorities mania”. Work on the negative stereotypes on quality of the communication and the interhuman account, on this foundation. Recapitulation of the considerations is „pyramid of account intergruops” in the medical service.