Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Analysis of development processes effectiveness using KPI

Pacana Andrzej, Czerwińska Karolina, Grebski Michalene Eva

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2022

|

z. 157

387--396

EN

Purpose: The purpose of the study was to show the importance of measuring the effects of the execution of personnel processes within the framework of personnel function management in manufacturing enterprises. Design/methodology/approach: The development of the article required a critical analysis of the literature on the subject. A literature study of scientific publications, a survey, and face-to 16 face interviews were performed. Findings: Thanks to the realization of the survey it was found that, despite such high awareness of the importance and effectiveness of the use of KPIs, only less than 28% of the respondents declared the use of HR function measurements in a systematic way, and only 53% use only a few indicators, in an active way and not fully coordinated. Research limitations/implications: Future directions of activities will concern the realization of research in another research group (increased number of analyzed production and service enterprises) from the area of the southern part of Poland and the comparative analysis of obtained results. The limitation of the research may be the unwillingness of enterprises to cooperate. Practical implications: The results of the study indicate the possibility and at the same time recommend the implementation of KPIs for monitoring the effectiveness of development processes in enterprises. The obtained results will contribute to the implication of more KPIs and thus increase the level of effective management. Originality/value: Filling the research gap in the field of measuring the effects of personnel function with the use of selected KPIs. The study is addressed to the management staff of enterprises.

2

Group Decision Support for e-Mail Service Optimization through Information Technology Infrastructure Library Framework

Mitev Yasen, Kirilov Leoneed

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2021

|

Vol. 25

227--230

EN

The e-mail service takes significant part at the corporate collaboration due to its natural benefits like: unification, traceability and the ease of use. To ensure that such a fundamental service is functioning and being maintained right, proper methods for measuring its efficiency and reliability are in place. In this paper we propose a group decision support that allows the IT Management staff to choose proper asset of key performance indicators (KPIs) for measuring the operational performance of the service in a specific organization. A comprehensive set of KPI indicators is proposed for quality assessment of e-mail service. The optimization of the service is done within ITIL framework

3

Framework of Using Machine Leaning Techniques in Human Resource Management in Vietnamese Companies

Thu Thuy Nguyen Thi, Nguyen Bich-Loan, Chi Trung Nguyen

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2021

|

Vol. 28

295--300

EN

The COVID-19 pandemic requires many companies changing the way of their operations because of the lock down of movement and limitation of facing contact, etc. This also is an opportunity for companies to utilize technology and use digital space to keep their works and companies' activities. Companies can encourage their labors via policies of promotions. However, how to evaluate employee performance fairly, unbiasedly, and transparently? The existence of AI (Artificial Intelligence), especially machine learning, might be a solution for this due to the fact that it can automatically evaluate individual workers' performance. Therefore, the performance evaluation process ensures that the system works without interference from people outside of the system. In the paper, a framework of KPIs building systems to evaluate individual workers is represented as a solution for applying the advantage of AI (machine learning techniques) in Vietnamese companies. It can help them to improve the labor productivity and increase the workers' quality in the labor market in general.

4

Application of the indicator analysis to assess and improve the quality of the assembly process of telecommunications installations - a case study

Molenda Michał, Płonka Dominika

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2020

|

z. 148

511--523

EN

Purpose: The aim of the paper is to present a case of effective application of the indicator analysis to assess and improve the process of installing a fiber optic Internet network installation at the customer’s site. The processes carried out outside the company’s headquarters, in particular their limited possibility of supervision and direct contact with the customer, cause these processes to require a special approach to management. Design / methodology / approach: The assessment of the installation process was carried out by means of the indicator analysis. The key indicators and their target values were obtained on the basis of research conducted in one of the telecommunications companies. The assessment of the quality and efficiency of the process and the effectiveness of improvement actions was based on observations and analysis of data from the company’s reports from 2017 and 2019. The theoretical scope of the work concerns methods of improving the quality and efficiency of manufacturing processes. Findings: The research process identified a set of indicators that can be used to assess the process of installation of systems in the examined company or similar ones. The quality and efficiency of the analyzed process was evaluated. The key factors determining these process properties were identified, owing to which it was possible to determine the necessary improvement actions to be implemented in the examined organization. A comparative analysis was conducted to assess the effectiveness of the implemented solutions. Practical implications: The study allowed to broaden the knowledge about the analyzed process in terms of methods of its measurement and factors having a decisive influence on its quality and efficiency. The process under analysis has been effectively improved. Originality / value: Application of the indicator analysis to a process with limited supervisory capabilities, key impact on customer satisfaction and business costs. The paper is addressed to the managerial staff of telecommunications companies involved in the installation of Internet network systems outside the company’s headquarters. The paper contains identified indicators of the assembly process and factors, mainly organizational ones, affecting its characteristics.

5

Analysis of the exterior door production process using key performance indicators (KPI)

Czerwinska Karolina, Pacana Andrzej

Zarządzanie Przedsiębiorstwem

|

2020

|

Vol. 23, nr 1

2--9

EN

Due to the constantly increasing demands of customers and global competition, companies are forced to look for production reserves, increase efficiency and quality of manufactured products. Hence the need to monitor the quality level, which gives the possibility to recognize waste in the implemented technological processes. The article is an attempt to respond to the problems formulated in manufacturing companies, including practical aspects of the application of Key Performance Indicators (KPI) within production process controlling. The aim of the article is to determine the impact of the applied quality management techniques on selected KPI indicators in the production process of frame and panel exterior doors. As part of the study, an analysis of the reasons for the decrease in the level of quality indicators was performed using traditional quality management tools.

6

Key Performance Indicators (KPIs) as a Tool to Improve Product Quality

Midor Katarzyna, Sujová Erika, Cierna Helena, Zarebinska Danuta, Kaniak Wojciech

New Trends in Production Engineering

|

2020

|

Vol. 3, Iss. 1

347--354

EN

The literature includes a wide selection and distribution of performance indicators to be used in different areas of the company. The paper highlights the Key Performance Indicators (KPIs) as those that are the most universal and allow the control of intended targets in different areas of the enterprise. KPIs are financial and non-financial process measures used to assess the degree of achievement with regard to strategic and operational objectives in a company. They are also used to measure the effectiveness of all activities undertaken in an organizational unit. The paper presents the possibility of using KPIs to improve the quality of manufactured products, by analyzing the trend of selected indicators. This analysis gave an impulse to undertake improvement actions in the company consisting in the use of quality management method – in this case 5 WHY leading to the initiation of preventive and corrective actions in the occurrence of defective products.

7

Organizacja kluczowych wskaźników efektywności w przedsiębiorstwie

Ostapko B.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 131

407--418

PL

Artykuł przedstawia opis dwóch metodologii doboru miar w celu stworzenia systemu raportowania kluczowych wskaźników efektywności w przedsiębiorstwie. Opisane zostały etapy wdrażania KPI po wcześniejszym ich scharakteryzowaniu i określeniu w jakich obszarach powinny zostać opracowane. Wskazano związek wskaźników z krytycznymi czynnikami sukcesu oraz realizowaną strategią organizacji.

EN

The article presents a description of two methodologies for the selection of measures in order to create a system for reporting key performance indicators in the enterprise. The stages of implementing KPIs have been described after having characterized them in advance and in which areas they should be developed. Indicates the reference of indicators with critical success factors and the implemented strategy of the organization.

8

Metody zwiększania wydajności w zakładzie produkcyjnym – studium przypadku

Ostapko B.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 118

433--444

PL

Artykuł przedstawia studium przypadku dla zakładu produkcyjnego w którym w latach 2008-2014 zwiększano poziom wydajności. Dokonano analizy obszarów w których podjęto działania operacyjne i strategiczne mające na celu zwiększenie wolumenów produkcyjnych i wykorzystania maszyn oraz zmniejszenia zużycia paliw i energii.

EN

The article presents a case study for a production plant in which the level of efficiency was increased in 2008-2014. An analysis was made of the areas in which operational and strategic actions were taken to increase production volumes and use of machines as well as to reduce fuel and energy consumption.

9

Kto KPI z celów, nic nie osiąga

Podsiadło P.

Surowce i Maszyny Budowlane

|

2018

|

nr 5

40--42

PL

Dlaczego warto wyznaczyć Kluczowe Wskaźniki Efektywności (KPI, ang. Key Performance Indicators) dla stanowisk pracy nawet w branży górniczej? Bowiem jest to pierwszy krok do zwiększenia efektywnościpracowników - kiedy wiemy, gdzie jesteśmy i wiemy, dokąd zmierzamy, możemylepiej przygotować sie do podróży.

10

Key performance indicators of social media in enterprise management

Kościelniak H.

Polish Journal of Management Studies

|

2018

|

Vol. 18, No. 2

176--184

EN

Enterprise management in an international perspective, whose conditions, processes, instruments and consequences consciously go beyond the borders of one country, requires the selection of the best actions in the specific conditions, their ways of implementation and monitoring of results, this also applies to information channels which are social media, allowing interaction between users through the exchange of information, knowledge, opinions and comments. The objective of the paper is to present and assess the research results concerning the indicators supporting the measurement of performance in social media. The development of the paper required some literature studies of scientific publications on social media in the context of strategic management and the analysis of case studies representing the solutions in the field of social media applied in selected enterprises. In methodological terms, two-stage approach was used: the first stage was the identification and ordering of the views on the indicators of assessment of social media based on the materials from specialized literature, the second stage included the exposure of theoretical suggestions which explain the problem of the measurement and assessment of the use of social media in enterprise management. The value of the presented solutions in the field of the indicators applied consists in the possibility of their use in the practice of improvement in social media assessment tools and even management control in this field.

PL

Celem opracowania jest prezentacja i ocena wyników badań dotyczących wskaźników wspierających pomiar efektywności działań w mediach społecznościowych. Opracowanie artykułu wymagało przeprowadzenia studiów literaturowych publikacji naukowych na temat mediów społecznościowych w kontekście zarządzania strategicznego oraz analizy studiów przypadków reprezentujących rozwiązania z zakresu mediów społecznościowych stosowanych w wybranych przedsiębiorstwach. W ujęciu metodycznym zastosowano dwuetapowe podejście: pierwsze to identyfikacja i uporządkowanie poglądów z zakresu wskaźników oceny mediów społecznościowych oparte na materiałach pochodzących z pozycji literatury specjalistycznej; drugie to ekspozycja sugestii teoretycznych, które objaśniają problematykę pomiaru i oceny wykorzystania mediów społecznościowych w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Wartość przedstawionych rozwiązań z zakresu stosowanych wskaźników polega na możliwości ich wykorzystania w praktyce doskonalenia narzędzi oceny mediów społecznościowych a nawet sprawowania kontroli zarządczej w przedsiębiorstwach.

11

Strategiczne zarządzanie wynikami w przedsiębiorstwach realizujących produkcję na zamówienie

Saniuk A., Saniuk S.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2017

|

z. 103

207--216

PL

Silna konkurencja, rosnące wymagania klientów oraz częste zawieranie aliansów i porozumień przedsiębiorstw doprowadziły do dynamicznego rozwoju produkcji na zamówienie. Jest to specyficzny sektor przedsiębiorstw produkcyjnych, które muszą charakteryzować się dużo większą elastycznością. W artykule proponuje się wprowadzenie koncepcji strategicznego zarządzania wynikami do procesu planowania i weryfikacji zleceń produkcyjnych w przedsiębiorstwach realizujących produkcję na zamówienie. W tym celu proponowane jest wykorzystanie kluczowych wskaźników efektywności, które pozwalają na szybką realizację celów strategicznych. Dzięki zastosowaniu tego rozwiązania przedsiębiorstwa uzyskują dużo wyższą elastyczność, umożliwiającą im budowanie przewagi konkurencyjnej na rynku oraz dużo efektywniejsze osiąganie planowanych wyników.

EN

Strong competition, growing customer requirements and frequent alliances and agreements of companies have led to a dynamic development of the make-to-order manufacturing. This is a specific sector of production companies which need to be much more flexible. The article proposes to introduce the concept of the Strategic Performance Management into the process of production order planning and verification in make-to-order enterprises (MTO). For this purpose, it is proposed the use of key performance indicators that allow a rapid realization of strategic objectives. This solution causes a much higher flexibility, which help them to build competitive advantage in the market and to achieve planned results more effective.

12

Ocena efektywności procesu produkcyjnego na przykładzie producenta złączy stalowych

Gruszka S., Ligarski M.

Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji

|

2017

|

Vol. 6, iss. 6

102--109

PL

W pracy przedstawiono podstawowe informacje dotyczące oceny efektywności procesu produkcyjnego. Zaprezentowano przykład kluczowych wskaźników efektywności (KPI) stosowanych przez producenta złączy stalowych. Zaprezentowano zestaw wskaźników finansowych i niefinansowych oraz sposób ich obliczania. Poddano analizie uzyskane wyniki. Podjęto próbę oceny zastosowania KPI do badania efektywności procesu produkcyjnego. Określono zalety i wady zastosowanego podejścia.

EN

The paper presents basic information on the evaluation of the efficiency of the production process. An example of Key Performance Indicators (KPIs) used by the manufacturer of steel connectors is presented. A set of financial and non-financial indicators and how they are calculated are presented. The results were analyzed. An attempt was made to evaluate the use of KPIs to examination the efficiency of the manufacturing process. The advantages and disadvantages of the applied approach were determined.

13

Development of key performance selection index model

Kaganski S., Toompalu S.

Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering

|

2017

|

Vol. 82, nr 1

33--40

EN

Purpose: The main idea of this paper is to introduce the refined model for selection of the Key performance indicators (KPI). The KPI selection model can be considered as a tool for analysis of the enterprise, which should be able to simplify the choice of the right metrics for the company, where study has been conducted. The Enterprise analysis model (EAM) will provide the information regarding weak spots on the production and provide further steps to the management. Those actions will save time and reduce resources that are necessary to implement metrics in company. Design/methodology/approach: Main activities performed include: optimization of EAM; Fuzzy AHP and SMARTER criteria’s for ranking the KPIs; reliability analysis and weights appointment to questions and KPIs. In addition, the expert group has participated in the analysis of this work and has made a high impact on the results. Findings: The main result of this work is the final version of the KPI selection model. Research limitations/implications: The future research should be focused on optimization of the model and in adding additional module for automatic data collection. The Production Monitoring System (PMS) that should help to collect data about the status of the machine park, taking into account the downtime, overall equipment efficiency (OEE) and etc. Practical implications: The proposed model can be used in SME (small and medium enterprises) in order to improve the productivity. The concept was tested in particular company. Originality/value: The KPI selection model combine different methodologies into one general approach. Due to this fact, the process of finding right metrics can be reduced significantly. The proposed approach allows saving resources for the research of metrics.

14

Analiza efektywności procesu produkcyjnego za pomocą kluczowych wskaźników (KPI) na przykładzie firmy XYZ

Antczak A., Gębczyńska A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2016

|

z. 92

9--20

PL

Przedsiębiorstwa potrzebują bieżącego dostępu do aktualnych informacji na temat stopnia realizacji przyjętych celów. Istotnym wsparciem w tym zakresie może być wykorzystanie kluczowych wskaźników efektywności, które odgrywają coraz większą rolę w zasilaniu przedsiębiorstwa w niezbędne informacje. W niniejszym artykule przeanalizowano kluczowe wskaźniki efektywności procesu produkcyjnego wykorzystywane przez anonimowe przedsiębiorstwo specjalizujące się w produkcji sprzętu AGD.

EN

Businesses need ongoing access to current information about the extent to which the goals they assumed have been accomplished. Considerable support in this respect may be obtained by applying key performance indicators which play an increasingly important role in furnishing businesses with the required information. This article provides an analysis of key performance indicators defined for the production process and applied by an anonymous manufacturer of home appliances.

15

Komputerowe narzędzie do pomiaru efektywności operacyjnej systemów zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy z wykorzystaniem Kluczowych Wskaźników Efektywności

Podgórski D., Skład A.

Problemy Jakości

|

2016

|

R. 48, nr 4

2--8

PL

Celem prezentowanego projektu KPI-OSH Tool jest opracowanie komputerowego narzędzia do pomiaru efektywności systemów zarządzania BHP, którego wdrożenie przyczyni się do poprawy skuteczności tych systemów w zapobieganiu i ograniczaniu liczby wypadków przy pracy i chorób zawodowych. Metodologia projektu zakłada zastosowanie stosunkowo małej liczby kluczowych wskaźników efektywności (KPIs), które dostarczają wiarygodnej informacji o stopniu zaawansowania najważniejszych procesów w systemie. Wyboru KPIs dokonano metodą Analitycznego Procesu Hierarchicznego (AHP) spośród zbioru 120 wiodących wskaźników efektywności, zidentyfikowanych w literaturze przedmiotu. Pomiar efektywności operacyjnej SZ BHP w opracowanym narzędziu jest realizowany z wykorzystaniem 27 KPIs przyporządkowanych do odpowiednich komponentów systemu według modelu przyjętego w projekcie normy ISO 45001. Narzędzie umożliwia łatwe wprowadzenie danych oraz obliczenie i graficzną prezentację wartości KPIs, dostarczając menedżerom syntetycznego obrazu funkcjonowania SZ BHP, oraz umożliwiając wczesne wykrywanie sygnałów o nieprawidłowościach w poszczególnych procesach SZ BHP.

EN

The objective of the international KPI-OSH Tool project is to develop a software tool for measuring operational performance of Occupational Safety and Health Management Systems (OSH MS). The implementation of the tool aims at the improvement of OSH MS effectiveness in terms of the capacity to prevent and reduce a number of occupational accidents and diseases. Project methodology assumes the selection and application of a relatively small number of Key Performance Indicators (KPIs) that will deliver reliable information on advancement of most important system processes. The selection of the KPIs out of a set of 120 leading performance indicators has been made by means of a method of Analytic Hierarchy Process (AHP). The software tool measures OSH MS operational effectiveness on the basis of 27 KPIs, which are assigned respectively to individual system components according to a model adopted in the draft ISO 45001 standard. The tool is easy to use and enables entering data, calculations and graphical demonstration of KPI values, thus providing managers with a synthetic picture of system functioning, and allowing for early detection of any potential deficiencies in OSH MS components.

16

Optymalizacja procesów logistycznych dzieki EDI na przykładzie wdrożenia elektronicznego awiza wysyłki z etykieta logistyczna w Leroy Merlin Polska

Kowalska K., Sokołowski G., Nowak F.

Logistyka

|

2015

|

nr 6

61--64

PL

Artykuł jest pierwszym z cyklu publikacji traktujących o wdrożeniu rozwiązania opartego o etykietę logistyczną GS1 i elektroniczną wymianę danych (EDI) w Leroy Merlin. Oprócz opisu projektu, cykl artykułów przedstawia wyniki badań dotyczących efektywności procesów po wdrożeniu rozwiązania uwzględniającego standardy GS1.

EN

This article is the first of a series of publications dealing with the implementation of solutions based on GS1 standards and electronic data interchange (EDI) at Leroy Merlin. In addition to the description of project, a series of articles presents the results of research on the effectiveness of processes after implementing a solution taking into account the GS1 standards.

17

Kluczowe wskaźniki efektywności w zarządzaniu procesami logistycznymi

Saniuk A., Kużdowicz P., Stryjski R.

Logistyka

|

2014

|

nr 6

14688--14696, CD 6

PL

W artykule pokazano możliwości zastosowania kluczowych wskaźników efektywności (ang. Key Performance Indicators KPI) do zarządzania procesami logistycznymi w przedsiębiorstwie. Podkreślono znaczenie pomiaru realizacji strategii jako istotnego zagadnienia w ocenie efektywności działalności przedsiębiorstwa. Zaproponowane w artykule rozwiązanie łączy kilka koncepcji takich jak: podejście procesowe, zarządzanie strategiczne, czy zarządzanie wydajnością. Wykorzystanie kluczowych wskaźników efektywności w zarządzaniu procesami logistycznymi ma wiele zalet. Pozwala połączyć poziom strategiczny zarządzania przedsiębiorstwem z poziomem operacyjnym. Umożliwia kontrolę efektywności procesów logistycznych realizowanych w przedsiębiorstwie oraz szybkie i skutecznie wdrażanie często zmieniających się strategii przedsiębiorstwa. Dzięki temu, przedsiębiorstwo może skutecznie dostosowywać się do ciągłych zmian w otoczeniu, zapewniając sobie większą elastyczność i możliwość szybszej reakcji na zmiany i wykorzystywania okazji rynkowych niż konkurencja, co w dzisiejszych czasach jest bardzo istotnym elementem walki konkurencyjnej.

EN

The paper shows the applicability of Key Performance Indicators (KPI) for management of logistics processes in the company. An importance of the measurement of strategy realization in an evaluation of the effectiveness of the company functioning is underlined. In the article is proposed a solution which combines several concepts such as: Business Process Management, Strategic Management and Performance Management. The use of the Key Performance Indicators in the management of logistics processes has many advantages. First of all it connects the strategic level of business management with the operational level. It allows a control of the efficiency of logistics processes implemented in the company and the rapid and effective implementation of the frequently changing business strategy. As a result, the company can effectively adapt to constant changes in the environment, ensuring greater flexibility and faster response to changes and also better uses the market opportunities than the competition, which nowadays is a very important element of the competitive struggle.

18

Evaluation of production effectiveness in garment companies through Key Performance Indicators

Spahija S., Shehi E., Guxho G.

Autex Research Journal

|

2012

|

Vol. 12, no. 2

62--66

EN

Key Performance Indicators help an organisation to improve productivity and to evaluate its success. Improved productivity is an essential part of increasing the value-added services that companies can offer to clients and hence their competitiveness. By using Key Performance Indicators, a company can establish baseline figures against a number of important areas. They can be considered like a health check on a company or a diagnosis of where a company can improve its performance. The definition of what they are and how they are measured does not change often, but Key Performance Indicators may change as the organisation's goals change. In this paper we present and discuss the way to establish Key Performance Indicators to evaluate the production effectiveness of garment companies. The KPIs are being tested in several garment companies in Albania and actually implemented in 25 companies.