Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Lean Management a jakość zarządzania w uczelni – szanse i zagrożenia

Detyna Beata

Problemy Jakości

|

2022

|

R. 54, nr 3

9--17

PL

Cel: Celem artykułu jest prezentacja przesłanek i rekomendacji wdrożenia LM w szkole wyższej – na rzecz podniesienia efektywności i jakości zarządzania. Na tle przeglądu literaturowego Autorka proponuje rozwiązania (narzędzia) LM, których zastosowanie w różnych obszarach funkcjonalnych uczelni może przynieść korzystne zmiany w postaci usprawnienia działań, oszczędności czasu, a także racjonalizacji i większej efektywności realizowanych procesów. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Cel badań zrealizowano na podstawie przeglądu najnowszej światowej literatury. Artykuł stanowi również studium przypadku z propozycją implementacji LM w wybranej szkole wyższej. Wyniki/wnioski: Uczelnie ze względu na funkcjonowanie w niezwykle turbulentnym otoczeniu zmuszone są do poszukiwania sposobów na poprawę efektywności i jakości zarządzania. Zmiany, które są w wielu przypadkach trudne do przewidzenia, dotyczą zarówno otoczenia prawnego, społeczno-kulturowego, ekonomiczno-gospodarczego, jak również (od 2020 roku) sytuacji epidemicznej COVID-19. Do tego dochodzą liczne wyzwania demograficzne i cywilizacyjne, w tym dynamiczny rozwój nowych technologii. Idea koncepcji Lean Management (LM) wychodzi naprzeciw tym wyzwaniom – jej potencjał może stać się inspiracją i szansą na przyspieszenie działań naprawczych i prorozwojowych. Ograniczenia: Propozycje zawarte w artykule powstały na podstawie studium przypadku tylko jednej uczelni – z uwzględnieniem jej specyfiki (potrzeb i możliwości). Zastosowanie praktyczne: Potrzeba racjonalizacji podejmowanych w uczelniach działań, jak również ciągłego usprawniania i uelastyczniania procesów (w tym zarządczych, administracyjnych, dydaktycznych itp.) wydają się być wystarczającymi rekomendacjami do zastosowania wybranych narzędzi LM. Uzasadnione ekonomicznie są działania na rzecz redukcji występujących w uczelniach marnotrawstw i strat, a także integracja zdywersyfikowanych i często niewspółpracujących ze sobą komórek czy jednostek organizacyjnych. Przy tym LM wymaga odpowiedniego dostosowania do specyfiki danej uczelni – jej rzeczywistych potrzeb i możliwości. Oryginalność/wartość poznawcza: W artykule zaprezentowane zostały wyniki badań empirycznych przeprowadzone w uczelni kształcącej na praktycznych profilach studiów (2021–2022). Autorka rekomenduje wybrane narzędzia LM w procesach biurowych i usługowych, dotyczących czterech obszarów działalności wybranej uczelni.

EN

Purpose: The aim of the article is to present the premises and recommendations for the implementation of LM in a university – to increase the efficiency and quality of management. Against the background of the literature review, the author proposes LM solutions (tools), the use of which in various functional areas of the university may bring about beneficial changes in the form of streamlining activities, saving time, as well as rationalization and greater efficiency of the processes implemented. Design/methodology/approach: The aim of the research was carried out on the basis of a review of the latest world literature. This article is also a case study with a proposal for the implementation of LM in a selected university. Findings/conclusions: Universities are forced to look for ways to improve the efficiency and quality of management due to the fact that they function in an extremely turbulent environment. Changes that are in many cases difficult to predict concern both the legal, socio-cultural, economic environment, as well as (from 2020) the epidemic situation of COVID-19. In addition, there are numerous demographic and civilization challenges, including the dynamic development of new technologies. The idea of the Lean Management (LM) concept meets these challenges – its potential may become an inspiration and an opportunity to accelerate remedial and pro-development activities. Research limitations: The proposals contained in the article were based on a case study of only one university – taking into account its specificity (needs and possibilities). Practical implications: The need to rationalize the activities undertaken in universities, as well as to constantly improve and make processes more flexible (including management, administrative, didactic, etc.) seem to be sufficient recommendations for the use of selected LM tools. It is economically justified to act to reduce waste and losses occurring in universities, as well as to integrate diversified and often non-cooperating cells or organizational units. At the same time, the LM requires appropriate adaptation to the specificity of a given university – its real needs and possibilities. Originality/value: The article presents the results of empirical research conducted at a university educating on practical study profiles (2021–2022). The author recommends selected LM tools in office and service processes related to four areas of activity of a selected university.

2

Corporate Social Responsibility of Organizations as Part of a Quality Management System

Střihavková Elena, Svobodová Jaroslava, Vysloužilová Daniela

Production Engineering Archives

|

2021

|

Vol. 27, Iss. 4

248--256

EN

The paper deals with the topic of social responsibility in selected organizations in the Czech Republic. This topic is mainly associated with the requirements for economical and ecological production. In reality, however, this area has a much broader meaning. In the introduction, the paper deals with the definition of corporate social responsibility, the importance of this industry, the description of stake-holders and the basic principles of the whole concept. Furthermore, the paper deals with the benefits of implementing corporate social responsibility in the overall concept of the organization and describes the most common barriers to the adoption of the concept of CSR in organizations. The next part analyses the current attitude of organizations to CSR in the form of a questionnaire survey. Organizations from various areas of the private as well as the public sector were involved in the survey. The questionnaire is divided into three groups within the questions asked to the respondents. The first part of the questions is focused on the identification of organizations, focus size and other information. The second part focuses on awareness of corporate social responsibility and the last part deals with issues related to strengthening awareness of CSR.

3

Organization of nature protection system and the quality of management in national parks – contribution to the discussion

Bezruchko Lyubomir, Pasierbek Tonasz, Juraj Rakos, Zhuk Yuriy

Ekonomia i Środowisko

|

2021

|

nr 4

183-203

EN

The aim of the article is to compare the legal and administrative foundations of the functioning of national parks as factors determining the quality of management. National parks in Poland and Ukraine, representing different nature protection systems, were selected for the comparative analysis and evaluation. The data was obtained from published sources. The most important were legislations that create the legal basis of the nature protection systems in both countries. The available data were used for analysis using the Desk Research method. There are numerous differences between the Polish and Ukrainian systems of protected areas, mostly based upon the position in the government structure (what is the way of creating the national park and which ministry is responsible for it). Despite those differences, general conclusions can be drawn. Due to the separate legal entity of individual units, as well as subordi-nation to various ministries, there is no clear link between the institutions. This hinders the flow of infor-mation and reporting and complicates the decision-making process both at individual units and between national parks.

PL

Celem artykułu jest porównanie prawnych i administracyjnych podstaw funkcjonowania parków narodowych jako czynników decydujących o jakości gospodarowania. Do analizy porównawczej wybrano parki narodowe w Polsce i na Ukrainie, które reprezentują różne systemy ochrony przyrody. Dane uzyskano z opublikowanych źródeł. Najważniejsze były akty prawne tworzące podstawy prawne systemów ochrony przyrody w obu krajach. Dostępne dane wykorzystano do analizy metodą desk research. Istnieje wiele różnic pomiędzy polskim i ukraińskim systemem obszarów chronionych, głównie ze względu na pozycję w strukturze rządowej (sposób tworzenia parku narodowego i instytucja odpowiedzialna za tworzenie). Mimo tych różnic można wyciągnąć ogólne wnioski. Ze względu na odrębną osobowość prawną poszczególnych jednostek, a także podporządkowanie różnym ministerstwom, nie ma wyraźnego powiązania między instytucjami. Utrudnia to przepływ informacji, raportowanie i komplikuje proces decyzyjny zarówno na poziomie poszczególnych jedno-stek, jak i pomiędzy parkami narodowymi.

4

Standaryzacja procesów i jej rola w procesie wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych w instytucjach publicznych : (na przykładzie uczelni publicznej)

Rostek K., Gołuch-Trojanek K.

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

|

2017

|

R. 18, nr 9

56--61

PL

W artykule omówiona została istota oraz cel standaryzacji procesów w kontekście wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych. Jako przykład odniesienia wykorzystano proces planowania zajęć dydaktycznych w uczelni publicznej. Wynikiem wdrożenia zestandaryzowanego rozwiązania (przyjęcia zestandaryzowanego procesu) było lepsze zrozumienie potrzeb przez użytkowników, precyzyjne określenie podziału odpowiedzialności i obowiązków oraz wyższa efektywność wdrożenia niż w przypadku braku standaryzacji.

EN

The article discusses the essence and purpose of processes standardization in the context of the implementation of integrated IT systems. The process of didactic planning at the public university was used as a reference example. The result of implementing a standardized solution (adoption of a standardized process) was a better understanding of user needs, a clear definition of responsibilities and duties, and a higher implementation efficiency than without standardization.

5

Prośba do pana prof. dr. hab. inż. Romana Magdy o uzupełniające wyjaśnienia do swego artykułu w „Przeglądzie Górniczym”, zeszyt 8/2016 POLEMIKI – DYSKUSJE

Lisowski A.

Przegląd Górniczy

|

2016

|

T. 72, nr 11

86--87

PL

Artykuł zawiera postulaty, z którymi autor zwraca się do profesora Romana Magdy o uzupełnienie jakościowej charakterystyki dorobku Katedry, określonego w jego artykule, w zeszycie 8/2016 „Przeglądu Górniczego”.

6

Koszty jakości jako czynnik determinujący działania projakościowe w transporcie publicznym

Abramowicz A., Abramowicz M., Ziółkowska K.

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

|

2016

|

R. 17, nr 9

32--36

PL

W artykule omówiono zagadnienia związane z istotą jakości zarządzania w transporcie publicznym oraz w syntetycznym ujęciu przedstawiono czynniki mające wpływ na koszty jakości, ze szczególnym zwróceniem uwagi na koszty komfortu podróży. Zakres ujętych w artykule rozważań związany jest z tezą, że w Polsce w niedostatecznym stopniu uwzględnia się jakość w zarządzaniu publicznym transportem zbiorowym, co wynika ze zbyt niskiego inwestowania w tabor po okresie transformacji ustrojowej (od początków lat 90. ubiegłego stulecia). W artykule omówiono również pojęcie kosztów jakości oraz cel ich ewidencjonowania. Ponadto przedstawiono rozważania na temat jakości produktu, jakim są usługi publicznego transportu zbiorowego - ze szczególnym uwzględnieniem przewozów autobusami.

EN

In the article issues concerning nature of quality management in the public transport were discussed and in the synthetic way factors influencing quality costs, with a special focus on travel comfort costs were described. The scope of deliberations included in the article is associated with the thesis, that in Poland a quality is insufficiently implemented in management of public transport resulting from too low Investing in means of transporting after the period of political transformation (since the early 1990s of the last century). In the article the concept of quality costs and the aim of their inventorying were also discussed. Moreover dissertations regarding product quality, which include public transport services - with a particular consideration of public bus transport services were presented.

7

Podnoszenie jakości organizacji lotniczych poprzez wykorzystanie metod pomiarów procesów i wyrobów

Jesionek A. M.

Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Sił Powietrznych

|

2011

|

Nr 1

110--124

PL

W okresie ostatnich 10-15 lat coraz powszechniejszą metodą zarządzania organizacjami staje się zarządzanie procesowe w oparciu o międzynarodowy standard, jakim jest norma "ISO 9001 System zarządzania jakością. Wymagania ". Jest to narzędzie, które umożliwia organizacji nie tylko stale podnosić jakość proponowanych klientom wyrobów/usług, ale również ułatwia, w sposób systemowy, optymalizowanie zaangażowanych zasobów w realizację wyrobów/usług. Ma to duży, korzystny wpływ na osiąganie oczekiwanych zysków przez organizację, przy zapewnieniu satysfakcji klientom. W lotnictwie cywilnym, poprzez wdrożenie zarządzania procesowego, można w znaczący sposób poprawić poziom bezpieczeństwa oferowanych usług, będący podstawowym wyznacznikiem ich jakości. Unia Europejska, uznając korzyści dla transportu lotniczego z wdrożenia systemu zarządzania jakością, 20 grudnia 2006 r. opublikowała Rozporządzenie Komisji (WE) nr 2096/2005 ustanawiające wspólne wymogi dotyczące zapewniania służb żeglugi powietrznej, na mocy którego, instytucje zapewniające służby żeglugi powietrznej mają obowiązek wdrożyć system zarządzania jakością, który musi być certyfikowany przez władzę lotniczą. W organizacjach lotniczych, gdzie usługi realizowane są w czasie rzeczywistym i przeważnie nie ma możliwości ich "naprawy", lepszym sposobem wdrażania zmian w metodach zarządzania jest ewolucja niż rewolucja. Dlatego też, organizacje na ogół dochodzą do zarządzania procesowego na przestrzeni nawet kilku lat. Z uwagi na to, iż zarządzanie procesowe nie wyklucza tradycyjnego zarządzania funkcjonalnego - hierarchicznego w organizacji lotniczej można połączyć obie te metody.

EN

The last 10 to 15 years have seen a growing importance of the international ISO 9001 quality management system standard. Not only does this tool enable an organization to increase the quality of products/services offered to its client, but also makes it easier, in a systemic way, to optimize applied resources in product/service implementation. This affects significantly the generation of expected profits though organization, ensuring customer satisfaction. In civil aviation, through implementation of process management, we can substantially improve the safety level of offered services, which constitutes their main quality indicator. The European Union, recognizing the benefits of implementation of quality management system for the aviation industry, published a Commission Regulation No. 2096/2005 on 20th December 2006 setting common requirements for providing aviation services whereby such institutions are obliged to implement such a system certified by aviation authorities. In aviation organizations where services are realized in a given timeframe, and usually there is no time to amend them, evolution rather than revolution is a more effective manner of implementation of changes of management methods. This is the reason why, generally, organizations fully introduce process management within a span of several years. As process management does not exclude traditional, functional and hierarchal management, an aviation organization can combine the two methods.

8

Jakość zarządzania

Gulski B.

Problemy Jakości

|

2007

|

R. 39, nr 3

32-34