Artykuł dotyczy działań na rzecz doskonalenia jakości usług w przewozach pasażerskich. Obecnie klienci mają nie tylko zróżnicowane, ale także wyższe wymagania w stosunku do oferowanych im usług. Stąd też coraz częściej warunkiem zapewnienia niezawodnej obsługi przewozowej staje się zagwarantowanie pasażerom zintegrowanej usługi. W artykule przedstawione zostały różne formy integracji w łańcuchu podróży, zapewniające intermodalność transportu pasażerskiego.
EN
The main concern of the article is to present the actions taken in order to improve the quality of the services in passenger transport. Nowadays passengers requirements concerning the services offered to them are not only varied but also much higher. Therefore the provision of integrated services is more and more often becoming a condition for the provision of reliable transport services. The article presents various forms of integration in a journey chain that ensure the intermodality of passenger transport.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.