W artykule przeprowadzono analizę aktywności interesariuszy w procesie realizacji inwestycji infrastrukturalnych prowadzonych w latach 2019-2022 r. Analizę przeprowadzono na podstawie danych zebranych z 10 gmin obejmujących ponad 2500 właścicieli nieruchomości, na których prowadzone były inwestycje infrastrukturalne. Analiza obejmowała aktywność interesariuszy począwszy od przekazania informacji o rozpoczęciu budowy, przejęciu i odbiorze nieruchomości, jak również w trakcie prowadzenia robót budowlanych. Przedstawiono odpowiednie korelacje wielkości i rodzaju nieruchomości objętych inwestycją do podjętych działań i udziału w procesie budowlanym.
EN
The article analyzes the activity of stakeholders in the process of implementing infrastructure investments carried out in 2019-2022. The analysis was carried out based on data collected from 10 communes covering over 2500 owners of real estate where infrastructure investments were carried out. The analysis included the activity of stakeholders, starting from providing information about the commencement of construction, takeover and acceptance of the property, as well as during construction works. Appropriate correlations between the size and type of real estate covered by the investment and the actions taken and participation in the construction process were presented.
Purpose: The present paper aims at determining the hierarchy of factors influencing job satisfaction. Design/methodology/approach: The empirical section of the paper presents the results of the authors' own research in Henkell & Co and FoodCare companies. Findings: In the research section we are trying to answer the question of what determines job satisfaction of the group of selected respondents and thus what factors and to what extent shape it in the organisations under study. Practical implications: A high level of job satisfaction of employees allows to achieve business objectives. Originality/value: The value of the article is the confirmation that keeping the job satisfaction in organization is important in order to keep work engagement. Originality of the article arises from that job satisfaction is shaped by factors not only including salary, professional development, relations with the supervisor and colleagues, cooperation between departments, but also business ethics.
The study aimed to recognise the preferences of various stakeholder groups representing three regions of Poland towards the most important forest ecosystem services and to determine the threats to performing these functions resulting from the occurrence of extreme weather phenomena. The study was based on surveys conducted in 2019 among various stakeholders in three regions of Poland. The respondents assigned a point weight value to each of the seven indicated forest functions and reported the occurrence of extreme weather events causing damage to forests owned or supervised by them. The survey results indicate that for all stakeholders, the most important function of the forest is timber production. However, respondents from the southern region paid more attention to water protection through forests than respondents from other regions.
PL
Celem artykułu jest określenie preferencji różnych grup interesariuszy reprezentujących trzy regiony Polski wobec najważniejszych leśnych usług ekosystemowych oraz określenie zagrożeń dla pełnienia tych funkcji wynikających z występowania ekstremalnych zjawisk pogodowych. Opinie zostały zebrane w badaniach ankietowych przeprowadzonych w 2019 r. Respondenci przypisali wartość wagową każdej z siedmiu wymienionych funkcji lasu oraz zgłaszali występowanie ekstremalnych zjawisk pogodowych powodujących szkody w lasach będących ich własnością lub przez nich nadzorowanych. Wyniki oceny istotności funkcji wskazują, że dla przedstawicieli wszystkich grup interesariuszy najważniejszą funkcją lasu była produkcja drewna. Respondenci z regionu południowego przykładali większą wagę do ochrony wód przez lasy, niż respondenci z innych regionów.
Rozważania dotyczące zarządzania relacjami z interesariuszami pojawiają się w literaturze polsko- i obcojęzycznej od wielu lat. Relacje są przedmiotem badań oraz dociekań zarówno ośrodków akademickich, jak i środowisk praktyków działających głównie na rynkach business-to-business (B2B). Jednak stosunkowo rzadko rozważania te dotyczą rynku usług budowlanych. Tymczasem ze względu na swoje uwarunkowania wymaga on szczególnego podejścia do zarządzania relacjami zachodzącymi między przedsiębiorstwem budowlanym i jego interesariuszami w trakcie realizacji projektu budowlanego. Celem niniejszego artykułu jest analiza wyzwań stojących przed przedsiębiorstwami branży budowlanej w kontekście zarządzania relacjami z interesariuszami oraz wskazanie działań, jakie mogą być podejmowane w tym obszarze. W artykule przedstawiono koncepcję interesariuszy na gruncie zarządzania z uwzględnieniem jej najważniejszych aspektów. Następnie przeanalizowano kluczowe aspekty projektów budowlanych i rozpatrzono interesariuszy takich projektów. W kolejnej części tekstu przedstawiono procesy, jakie mogą być uruchomione w przedsiębiorstwach budowlanych w ramach zarządzania relacjami z interesariuszami. Procesy te dotyczą interesariuszy zewnętrznych oraz wewnętrznych, w każdym przypadku przedstawiono działania w ramach procesu i spodziewane efekty. Artykuł wieńczą implikacje zarządcze.
EN
Considerations concerning stakeholder relations management have appeared in Polish and foreign literature for many years. Relations have been the subject of research and investigation in both academic circles and among practitioners operating mainly in B2B markets. However, these considerations are relatively rarely applied to the market of construction services. Nevertheless, due to its specific nature, it requires a specific approach to managing relations between a construction company and its stakeholders. The aim of this article is to analyse the challenges faced by construction companies in the context of stakeholder relations management and to indicate measures which could be taken in this area. This paper presents the concept of stakeholders from the management perspective emphasising its key aspects. Subsequently, key aspects of construction projects are analysed and stakeholders of such projects are considered. In the last part of the text, processes that can be activated in construction companies as part of stakeholder relations management are presented. These processes relate to external and internal stakeholders, and in each case the activities within the process and the expected effects are presented.
The construction of Patimban Port in West Java Province has a potential to increase the flow of exported and imported goods in West Java. The increase will have an impact on the rising traffic flow of vehicles to or from Patimban port. The government has included the construction of the Subang-Patimban toll road in the national spatial plan. This research analyzes stakeholders and the criteria that they expect in the selection of alternative routes to Patimban port. The Multi Actor Multi Criteria Analysis (MAMCA) methodology used aims to evaluate differences in criteria between stakeholders. The selection of alternatives for all stakeholders uses two calculation methods or scenarios, namely, the similarity of weight for all stakeholders as scenario I and weighting the numer of criteria considered by stakeholders in determining the alternative chosen trace as scenario II. The result of the selected alternative calculation is different between scenario I and scenario II.
Purpose: Contemporary management seeks ways to foster competitiveness and to enhance organizational development. This can often be achieved by carrying out activities that identify and monitor stakeholder expectations and requirements. This article aims to show the importance of stakeholders in the improvement of quality in an organization. Design/methodology/approach: The multi-faced and multi-dimensional nature of the issue (the role of a stakeholder in the quality improvement) and the identification of the covered research areas was accomplished by means of a two surveys conducted in years 2011-2014 in the Central Pomeranian region. The first survey was done in January-April 2011 and the second in November 2013-April 2014. Therein, 600 organizations were interviewed in the first and 1107 in the second survey. Findings: The study shows that stakeholders consciously influence quality in an organization, which directly affects the need to improve quality (e.g. by the implementation of management systems), enhancing trust, the satisfaction of the entities and the competitiveness of the organizations. The use of management systems by organizations (e.g. ISO 9001), allows companies to adapt to the identified market needs. Originality/value: The results confirmed a correlation between the stakeholder and quality, as the relationship between the quality and the internal/external stakeholder determine improvement of an organization (perceived as a process). This results in, inter alia, the need to continuously monitor and improve the processes, as well as to assess the level of parameterization through the implementation of the management system (e.g. ISO 9001). The stakeholders are important determinant of quality.
Celem artykułu jest wskazanie i określenie ról głównych in- teresariuszy mających wpływ na rozwój multimodalnego transportu towarowego. Podstawę wnioskowania stanowią wyniki Projektu ChemMultimodal zrealizowanego w latach 2016–2019 w regionie Europy Środkowej. W Projekcie wyko- rzystano ilościowe i jakościowe metody badawcze: badanie ankietowe, pogłębione wywiady indywidualne oraz studia przypadków. Wyniki badań na przykładzie branży chemicz- nej doprowadziły do konstatacji o konieczności holistyczne- go podejścia w dążeniu do wzrostu znaczenia transportu multimodalnego w przewozach ładunków. Wymaga ono in- tegracji strategii, celów i działań kluczowych interesariuszy. Do interesariuszy tych należą: instytucje określające strate- gie i regulacje w zakresie polityki transportowej oraz planu- jące i finansujące inwestycje na poziomie Unii Europejskiej, krajowym i regionalnym, ogniwa łańcuchów dostaw, przed- siębiorstwa produkcyjne i handlowe oraz uczestnicy rynku usług TSL, a także klastry i izby przemysłowe.
EN
The aim of the article is to identify and define the roles of the main stakeholders that influence the development of multimodal freight transport. The conclusions are based on the results of the ChemMultimodal Project implemented in 2016–2019 in the Central Europe region. The Project team used quantitative and qualitative research methods: survey, in-depth individual interviews and case studies. The research findings on the example of the chemical industry led to the conclusion of the need for a holistic approach in the pursuit of increasing the significance of multimodality in cargo transportation. It requires integration of strategies, objectives and activities of key stakeholders. These stakeholders include: institutions that define strategies and regulations in the field of transport policy, plan and finance investments at the EU, national and regional level, links of supply chains, manufacturing and trade companies, logistics service providers as well as clusters and chambers of industries.
Over the past decade, theoretical and empirical research on the various aspects of human resources (HR) within the healthcare (HC) sector has grown extensively due to its’ strategic importance in the sector. There is a visible tendency among researchers to pursue an effective human resource management (HRM) strategies, methods, and tools. Countries implement policies which should increase the amount and competences of employees within healthcare. Providers of HC services (i.e. hospitals) tend to enforce modern HRM solutions adapted from business organisations to attract, retain and develop HR. However, these seem not be as effective as they could (Hyde et al., 2013). Because of this, authors approached a researched reality from the point of view of a contextual paradigm, assuming that HRM solutions to be effective should match the reality of HC providers (Pocztowski, 2008). The aim of the research was to detect determinants which might influence the management of medical personnel in hospitals and identify the possible strength of these determinants so a more adjusted organisational and human resource management strategy could be elaborated. The list of possible determinants of hospital operations as the result of meta-analysis was elaborated. The list created the basis for interviews conducted among stakeholders and experts. Respondents were asked to appraise the factors with the usage of numerical scale considering their influence on medical personnel management in hospitals (physicians, nurses and others). In total, there were 28 interviews completed. The general conclusion which can be drawn from the analysis of these data is that hospitals should reorient their HRM practices in such the way that not only the quantitative but also the qualitative aspect of performance would be properly handled. This paper draws from HRM theory (contextual approach), stakeholder theory, and healthcare management theory, adding new insight to each in the context of the HC sector. Identification of most important factors which influence hospitals could allow the providers to elaborate HRM strategy adjusted to external circumstances.
Celem artykułu jest przedstawienie autorskiego podejścia do zagadnienia szacowania zaangażowania interesariuszy w projekcie. W pracy zaprezentowano możliwości zastosowania aparatu matematycznego w postaci skierowanych liczb rozmytych do opisu parametrów oceny ich dynamiki zmian w cyklu życia projektu.
EN
The aim of the paper is to propose a new approach to estimating the stakeholder engagement in the project. We presents the possibility of using mathematical apparatus of Ordered Fuzzy Numbers to describe the assessment parameters and the dynamics of changes in the project life cycle.
Współczesne zarządzanie wymusza na menedżerach uwzględnianie wpływu określonych grup społecznych (interesariuszy) na funkcjonowanie organizacji. W ochronie zdrowia szczególną kategorią interesariuszy są pacjenci. Z jednej strony pełnią rolę analogiczną do klientów podmiotów gospodarczych – nabywają produkty i usługi zdrowotne. Z drugiej są częścią ich otoczenia społecznego; jednak to oni finansują także funkcjonowanie tych podmiotów. Wydaje się więc logiczne, że powinni być traktowani jako jedna z kluczowych grup interesariuszy. Czy tak jest w praktyce − autorka będzie chciała odpowiedzieć w poniższym artykule.
EN
In the health care specific category of stakeholders are patients. On the one hand, they serve as analogous to the customers of operators – purchase products and health services. On the other hand, they are part of the social environment. On the third, they finance the functioning of entities. So it seems logical that they should be treated as one of the key stakeholder groups. It is that in practice, the author will want to answer in this article.
Stakeholder relationships are a critical part of any businesses success, and should be properly managed to provide the best outcome for the firm during its market lifecycle. Our aim is to emphasize the importance of stakeholders along the firm lifecycle and present cultural dimensions of decision making with an overview of cultural aspects. The paper builds upon on the previous research of authors focusing on the very dynamic High-tech market in Canada. Our main statement is that the role and importance of stakeholders are changing and to show the directions or focus of stakeholders influence changes according to the stages in this market the interactions with, and among stakeholders’ changes remarkably depending on where the firm is in its market evolution or penetration. We also show the importance of stakeholders in the decision making process and analyzing the European market it can be seen that different cultural background even can affect the decisions also in a market with more similar background like Hungary and Germany. Market environment dictates the profile of the stakeholder ecosystem, and this reflects the profile of the marketplace. The relationship is mutually beneficial, or mutually destructive, and proper management is the only way to shift the latter to the former.
PL
Relacje pomiędzy zainteresowanymi stronami są kluczowym elementem sukcesu każdego przedsiębiorstwa i powinny być one odpowiednio zarządzane, aby zapewnić najlepsze rezultaty dla firmy w czasie jej istnienia na rynku. Celem autorów jest podkreślenie znaczenia relacji pomiędzy zainteresowanymi stronami dla funkcjonowania firmy. Relacje te dotyczą aspektów kulturowych podejmowania decyzji. Artykuł bazuje na wcześniejszych badaniach autorów koncentrujących się na bardzo dynamicznym rynku high-tech w Kanadzie. Wskazują oni kierunki lub koncentracje zmian wpływu zainteresowanych stron w zależności od rynku i stopnia jego zaawansowania oraz lokalizacji. Analizując rynek europejski można zauważyć, że różne środowiska kulturowe mogą również wpłynąć na decyzje na rynku o bardziej podobnym tle, jak na Węgrzech czy w Niemczech.
Celem artykułu jest prezentacja współczesnych trendów w obszarze raportowania wykreowanej w przedsiębiorstwach wartości dodanej. W artykule wskazano na potrzebę wykorzystywania „czwartego sprawozdania finansowego” dla zapewnienia realizacji oczekiwań wszystkich interesariuszy, zgodnie z koncepcją zrównoważonego rozwoju. W publikacji określono, dla kogo w przedsiębiorstwach tworzona jest wartość oraz w jaki sposób następuje jej rozdysponowanie. Dodatkowo, przedstawiono przykłady aktualnie stosowanych metodologii, wykorzystywanych na potrzeby określenia kierunków dystrybucji wartości dla jej beneficjentów. Wykorzystana metodyka badawcza bazuje na porównaniu zaprezentowanych metodologii podziału wartości i poddaniu ich krytycznej ocenie na potrzeby stworzenia transparentnego systemu raportowania wyników.
EN
The aim of the article is to present contemporary trends in the area of reporting of created value added in enterprises. The article pointed out the need to use 'fourth financial statements' to ensure the implementation of the expectations of all stakeholders, compatibly with the concept of sustainable development. In the publication defined the stakeholders and showed the ways of distribution of value creation. Additionally, it was presented the current examples methodologies, adapted for determining the directions of the value distribution for its beneficiaries. The research methodology based on a comparison of the presented methodology of value distribution and subjected to critical evaluation on the need to create of transparent reporting system.
Planowanie projektu to nie tylko określenie czynności, które należy wykonać i ich ustrukturyzowanie, ale również identyfikacja instytucji i organizacji, mogących mieć wpływ na przebieg projektu. W artykule omówiono podstawowe grupy interesariuszy projektu oraz potencjalne błędy popełniane przy identyfikacji czynników ryzyka. Zaprezentowano również macierz przedstawiającą wpływ podstawowych grup interesariuszy na poszczególne aspekty projektu, jak również macierz pokazującą powiązania podstawowych grup interesariuszy z obszarami zarządzania ryzykiem.
EN
Project planning serves not only to determine the activities which have to be performed and structured, but also to identify institutions and organizations that may have an impact on the progress of the project. The article discusses the core stakeholder groups of the project and potential mistakes made in the identification of risk factors. The article also presents a matrix which describes the impact of the main groups of stakeholders on various aspects of the project, as well as a matrix showing the relationship between core groups of stakeholders and the areas of risk management.
Celem artykułu jest prezentacja kierunków dystrybucji wartości, wykreowanej przez przedsiębiorstwa, dla grup interesariuszy w ramach koncepcji zrównoważonego rozwoju. W publikacji określono, czym jest wartość, dla kogo powinna być tworzona oraz w jaki sposób następuje jej podział. Dodatkowo określono finansowe (ekonomiczne) i pozafinansowe (społeczne i środowiskowe) korzyści generowane dla zainteresowanych stron, określanych mianem interesariuszy firmy. Zaprezentowano także metody pomiaru kreowanej wartości możliwe do zastosowania w zrównoważonych przedsiębiorstwach górniczych.
16
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Działanie każdego przedsiębiorstwa polega na transformowaniu zasobów w wyniki w sposób korzystny ekonomicznie. Aby proces ten mógł zachodzić, podmiot gospodarczy musi dysponować dostępem do zasobów, nad którymi kontrolę sprawują różne grupy jego interesariuszy. Interesariusze wyznaczają również ramy instytucjonalne, w których zachodzi proces transformowania zasobów w wyniki, co oznacza, że kształtują warunki w jakich przedsiębiorstwo działa. Interesariusze są wreszcie beneficjentami lub poszkodowanymi tego procesu, czerpiąc pożytki z aktywności przedsiębiorstwa bądź ponosząc koszty z nią związane. Specyfika sektora chemicznego polega na tym, że we wszystkich tych trzech obszarach (zasobów, regulacji i skutków) działające w nim podmioty są silniej uzależnione od swoich interesariuszy i mocniej wpływają na ich sytuację niż ma to miejsce w wielu innych sektorach. Dlatego odpowiednie zarządzanie relacjami z interesariuszami ma w ich przypadku tak duże znaczenie.
17
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Corporate reputation is the opinion of external and internal stakeholders about the company. Each group evaluates the company through a prism of their own needs and axpectations. Workers evaluate the firm as an employer, in terms of pay and working conditions. Building a positive reputation in the environment is not possible without good opinion of internal stakeholders. Therefore, care must be taken to obtain trust and positive opinion of own employees. A very important instrument for impact in this area is the management style used by managers. In this paper there is an identification made of management style in terms of its impact on corporate reputation as an employer on the basis of the results of research in a selected manufacturing enterprise.
PL
Reputacja przedsiębiorstwa to opinia, jaką mają o nim interesariusze zewnętrzni oraz wewnętrzni. Każda z tych grup ocenia firmę przez pryzmat własnych potrzeb i oczekiwań. Pracownicy oceniają firmę jako pracodawcę, z punktu widzenia warunków pracy i płacy. Zbudowanie pozytywnej reputacji w otoczeniu nie jest możliwe bez dobrej opinii wewnętrznych interesariuszy. W związku z tym należy dbać o pozyskanie zaufania i pozytywnej opinii własnych pracowników. Niezwykle istotnym instrumentem oddziaływania w tym zakresie jest stosowany przez kierowników styl zarządzania. Celem artykułu jest identyfikacja stylu zarządzania z punktu widzenia jego wpływu na reputację przedsiębiorstwa jako pracodawcy na podstawie wyników badań w wybranej firmie produkcyjnej.
Pomiar oraz ocena bezpieczeństwa finansowego są niezwykle ważne zarówno dla interesariuszy wewnętrznych, jak i zewnętrznych przedsiębiorstwa. Regularnie przeprowadzona ocena umożliwia nie tylko identyfikację czynników ryzyka niesystematycznego, lecz także stanowi o możliwości podjęcia określonych działań, mających na celu jego poprawę. W skrajnych przypadkach działania te mogą uchronić dany podmiot gospodarczy przed upadłością. Zasadniczym celem opracowania jest próba oszacowania modelu dyskryminacyjnego, tworzącego metodyczne warunki predykcji bezpieczeństwa finansowego przedsiębiorstw sektora TSL w Polsce. Realizacja postawionego celu uzasadniona jest potrzebą pogłębienia badań empirycznych nad tymi modelami. Modele te przyczyniają się z reguły jednoznacznego określania kondycji finansowej przedsiębiorstw prowadzących różnego rodzaju działalność gospodarczą. Umożliwiają identyfikowanie nieprawidłowości w funkcjonowaniu jednostek gospodarczych, gwarantując tym samym wczesne ostrzeganie różnorodnych grup interesariuszy o obniżeniu się bezpieczeństwa finansowego przedsiębiorstwa.
EN
The measurement and evaluation of financial security are extremely important for both internal and external stakeholders of enterprise. The regular evaluation allows to identify of factors of unsystematic risk, but also allows to take certain actions aimed at its improvement. In extreme cases, these actions can protect the business entity from bankruptcy . The attempt to estimate the discriminant model which creating methodical conditions for prediction of financial security of enterprises from the TSL sector in Poland is the major objective of the paper. The accomplishment of this objective is justified by a need for empirical research on these models. These models contribute usually to unequivocal determination of financial condition of enterprise engaged in various kind of economic activities. They allow to identify of abnormalities in the functioning of the business entities, thus providing early warning of various stakeholder groups about reduction of financial security of the enterprise.
This article is an attempt to identify purposes and expectations of employees and the scope of their implementation by employers. Employees are presented as important stakeholders of each enterprise, along with their purposes and expectations, which are benefits for their contribution to the functioning of these organizations. Theoretical considerations on this stakeholder group were compared with the results of empirical research conducted among employees employed in Lower Silesian enterprises. Results of research have showed that financial expectation as satisfying salaries are main employee’s purpose and they are satisfied in majority of enterprises. Employment security, which means choice of employer with an established market position and stable financial situation is also very important for employees.
PL
Niniejszy artykuł jest próbą identyfikacji celów i oczekiwań pracowników, oraz zakres ich realizacji przez pracodawców. Pracownicy są przedstawiani jako ważni interesariusze każdego przedsiębiorstwa, wraz z ich potrzebami i oczekiwaniami, które stanowią korzyści z ich wkładu w funkcjonowanie tych organizacji. Rozważania teoretyczne na temat tej grupy interesariuszy zostały porównane z wynikami badań empirycznych, przeprowadzonych wśród pracowników zatrudnionych w dolnośląskich przedsiębiorstwach. Wyniki badań wykazały, że oczekiwane, finansowo satysfakcjonujące zarobki, są głównym celem pracownika i są spełnione w większości przedsiębiorstw. Bardzo ważne dla pracowników jest również bezpieczeństwo zatrudnienia, co oznacza wybór pracodawcy o ugruntowanej pozycji rynkowej i stabilnej sytuacji finansowej.
20
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Wpracy przedstawiono podstawowe definicje społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw. Opisano działania na rzecz społecznej odpowiedzialności podejmowane przez przedsiębiorstwa górnicze w aspektach środowiskowych, pracowniczych, lokalnych i innych. Szczególną uwagę zwrócono na korzyści jakie mogą płynąć z tych działań.
EN
The paper presents the basic definitions of Corporate Social Responsibility. The main achievements in Corporate Social Responsibility of mining companies concerning ecological, social, local and other aspects were described. Particular attention was paid to the benefits that may accrue from these activities.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.