Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Expectations of manufacturing companies for suppliers regarding the improvement of their processes

Urbaniak Maciej, Zimon Dominik, Madzik Peter

Archives of Transport

|

2023

|

Vol. 68, iss. 4

157--174

EN

The article presents the results of conducted empirical research in which an attempt was made to identify the expectations of manufacturing companies towards suppliers in terms of process (logistics customer service, supervision over property customer, production monitoring, supplier supervision) improvement. The research was conducted using the Computer Assisted Telephone Interview (CATI) technique. The research covered 150 production medium and large size companies (employing over 50 people) who were suppliers for enterprises from the automotive, electromechanical and chemical sectors operating in the Polish industrial market. The expectations of production companies towards their suppliers regarding improvement of processes concept were assigned a rank on a scale from one (the least important criterion) to five (the most significant). The analysis of the results of the conducted research shows that the implementation of management tools such as international organizational standards (ISO), Kaizen or Lean Management by companies that are purchasers may affect the expectations towards suppliers in terms of improving their processes. The considerations undertaken in this article confirm that in order to compete on the modern market, close cooperation and cooperation within the supply chain are needed. Representatives of the surveyed manufacturing companies notice this fact and set high expectations for their suppliers in virtually all the surveyed aspects. Conducted research shows that suppliers must pay special attention to the implementation of processes related to ensuring and improving the technical quality of products by focusing on improving control and supervision processes and logistical aspects of customer service. Proper implementation and improvement of these processes requires a methodical approach. Based on the obtained research results, managers of organizations supplying manufacturing companies can obtain important information that will be used to improve processes that are important from the point of view of their recipients. On this basis, they can make an optimal allocation of resources and modify the management style to improve cooperation with manufacturing companies.

2

System zarządzania jakością w organizacjach ochrony zdrowia. Audyt zewnętrzny narzędziem oceny systemu przy wykorzystaniu korelacji krzyżowej cz. 3

Lisiecka-Biełanowicz M.

Problemy Jakości

|

2016

|

R. 48, nr 2

26--30

PL

Niniejszy artykuł zamyka rozważania dotyczące ewaluacji systemów zarządzania jakością w organizacjach ochrony zdrowia, przedstawione w dwóch poprzednich numerach "Problemów Jakości". Raport z audytu zewnętrznego był przedmiotem oceny systemu zarządzania jakością przy wykorzystaniu metody analizy statystycznej - korelacji krzyżowej. Przedstawiono wyniki badań zależności wybranych zmiennych badanego obiektu, to jest spełnienia wymagań przez znormalizowany system zarządzania jakością oraz wnioski końcowe stanowiące podsumowanie oceny systemu zarządzania na podstawie wyników z audytu strony trzeciej. Wykorzystano korelację krzyżową jako narzędzie oceny zależności statystycznej zmiennych losowych rzeczywistych. Stworzona przestrzeń na kompromis, możliwość przedyskutowania proponowanych rozwiązań daje poczucie mocy sprawczej w organizacji oraz sprawia, iż stopniowo pracownicy "mogą i chcą sobie pozwolić" na proponowanie określonych, w tym własnych, rozwiązań z myślą o "swojej" organizacji. Stworzenie organizacji o kulturze wewnętrznej nasyconej akceptacją dla pracowników wraz z ich mocnymi i słabymi stronami daje całej organizacji szanse na wyzwolenie się mocy sprawczych, czyli m.in. na elastyczną reakcję na nowo powstałe sytuacje wymagające rozwiązań.

EN

Article closes considerations concerning evaluating quality management systems in health care organizations presented in previous issues of "Problems of Ouality". The external audit report has been subject to the quality management system using the method of statistical analysis - the cross-correlation. The author presents the results of selected variables based on the test object (which meet the requirements for a standardized quality management system), and the conclusions summarizing assessment management system based on the results of the external audit. Cross- correlation is used as an assessment tool based on actual statistical random variables. Created space for compromise, an opportunity to discuss the proposed solutions gives a sense of power in the organization and makes it gradually employees "can and will afford" to propose specific, including your own solutions with the aim of "their" organization. The creation of an organization's internal culture saturated acceptance for personnel, along with their strengths and weaknesses gives the whole organization a chance to release the power causative which means including inter alia: a flexible response to the newly created situations that require solutions.

3

System zarządzania jakością w organizacjach ochrony zdrowia. Ewaluacja systemu na podstawie wyników audytów cz. 2

Lisiecka-Biełanowicz M.

Problemy Jakości

|

2016

|

R. 48, nr 1

21--24

PL

Przy pomocy przyjętych wskaźników analizie poddano zmiany w ocenie poszczególnych punktów normy w czasie trwania kolejnych, corocznych audytów: certyfikacyjnego, nadzoru I, nadzoru II oraz recertyfikacyjnego. Między audytem certyfikacyjnym a audytem nadzoru I istotne zmiany zaobserwowano w punktach normy: • poprawa nastąpiła w punktach normy 6.3 (Infrastruktura) oraz 7.6 (Nadzorowanie wyposażenia do monitorowania i pomiarów); • pogorszenie nastąpiło w punktach normy 8.2.2 (Audyt wewnętrzny) i 8.2.4 (Monitorowanie i pomiar wyrobu). Doskonalenie procesów w systemie (punkt normy 8.5) zaobserwowano również między audytem nadzoru I a audytem nadzoru II (tabela 5). Wraz z upływem czasu system zarządzania jakością zostaje oswojony, rozpoznany; rośnie motywacja personelu do zmian, które rozpoczynają się w obszarze planowania, co wyraża się wzrostem integralności elementów, czytaj procesów systemu podczas wdrażania zmian (tabela 6). W obszarze doskonalenia (punkt 8.5) na przestrzeni około 3 lat - od audytu certyfikacyjnego do audytu recertyfikacyjnego - nastąpiła poprawa spełnienia wymagań elementów systemu, co potwierdza, iż organizacja coraz lepiej planuje, wdraża procesy monitorowania, pomiaru, analizy i doskonalenia dla osiągania coraz większej skuteczności systemu zarządzania jakością.

EN

Author analyzed, with the help of the benchmarks, changes in the assessment of the standards points in the norm during the subsequent annual audits: the certification and supervision I, supervision II and recertification. Between the audit certification and supervision I audit were observed a significant changes in the items of the standard: • improvement has been made in the standard points 6.3 - (Infrastructure) and 7.6 (Control of monitoring and measuring), • deterioration occurred in standards sections 8.2.2 (Internal audit) and 8.2.4 (Monitoring and measurement of product). Improving processes in the system (standard point 8.5) was also observed between the audit supervision I and the audit supervision II (Table 5). As the time passed quality management system is tame, recognized; increasing the motivation of staff to the changes that begin in the planning area, which is reflected in an increase in the integrity of the components - during the process of implementing changes into the system (Table 6). In the area of improvement (point 8.5) - over about 3 years - from the certification audit to the recertification audit - we have an improvement in the system components, which confirms that the organization is better planning, implementing monitoring, measurement, analysis and improvement processes to achieve ever greater efficiency of the quality management system.