W niniejszym artykule skupiono się na analizie procesu obsługi pacjenta w przychodni z wykorzystaniem logistycznego systemu elektronicznej identyfikacji pacjenta (LSEIP). Przedstawiona została propozycja zestawu mierników statystycznych dedykowanych temu systemowi. W dalszej części pracy wskazano pożądane kierunki tendencji tych mierników w kontekście działalności podmiotu leczniczego zorientowanego na doskonalenie. Autorka podjęła również próbę zdefiniowania zasobów wiedzy, które można pozyskać w drodze analizy informacji, wynikających z ustalenia mierzonych wielkości.
EN
This article focuses on the analysis of the process of patient care in clinics using the logistics system of electronic patient identification (LSEIP). There is presented a set of statistical indicators dedicated to this system. The author indicates the desired direction of the trends of these measures in the context of improvement-oriented health-care entities. The author has also attempted to define the knowledge resources that can be achieved by analysis of information resulting from the determination of the measured values.