Celem niniejszej pracy jest przedstawienie możliwości usprawnienia procesu zarządzania firmą usługową zajmującą się zarządzaniem flotą samochodową ang. CFM (Car Fleet Management), poprzez zastosowanie systemu informacyjno-decyzyjnego. Pierwszy rozdział przedstawia charakterystykę tego typu firmy usługowej oraz dowodzi zasadność stosowania systemu informacyjno-decyzyjnego. W drugim rozdziale scharakteryzowano zadania stawiane takiemu systemowi, poczynając od celów ogólnych, a kończąc na obszarach działania firmy, w których system byłby najbardziej przydatny. Trzeci rozdział prezentuje przykładowe rozwiązanie zagadnienia segmentacji klientów, przy użyciu wspomnianego systemu.
EN
The aim of this work is to present the ways of improvement the management process in the Car Fleet Management (CFM) company, by developing and implementing the Management Information System (MIS). In the first chapter the short characteristic of Car Fleet Management company is presented. The importance of usage this kind of tool is also proofed. The second chapter presents the tasks of MIS, starting from main goals and finishing on particular aspects of company activities, where MIS could be the most helpful. Third chapter presents an example of methodology of solving selected decision-making problem by using described information system.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.