Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

E-governance in providing public services in Estonia: a case study

Roots L.

Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie

|

2017

|

Nr 74

77--93

EN

In current public administration, technology and internet solutions are playing a more important role in increasing efficiency and reducing costs. This article’s aim is explaining and analysing the Estonian model of e-governance providing services to citizens via different electronic solutions. The example of the Estonian Road Administration bureau is used to illustrate the possible ways of improving public service accessibility and making the service faster and accessible from different parts of the country without a need to appear in person in the office. First the development of Estonian e-service is described and analysed, the different stages of development are discussed and theoretical aspects are evaluated. The research results led to the conclusion that the success of the public service does not depend only on the proposed solutions, but also on the availability of information to the potential users - the citizens. The e-service has to be easily accessible, useful to the user and easy to use, if these elements are already envisaged in the development stage the service can also achieve the other objectives – efficiency and cost benefits.

PL

W obecnej administracji publicznej technologia i rozwiązania internetowe odgrywają rosnącą rolę w dążeniu do zwiększenia efektywności i ograniczenia kosztów. W artykule wyjaśniono i poddano analizie estoński model e-zarządzania w świadczeniu usług dla obywateli z wykorzystaniem różnych rozwiązań elektronicznych. Na przykładzie biura Estońskiego Zarządu Dróg przedstawiono różne sposoby poprawy szybkości i dostępności usług w różnych częściach kraju bez potrzeby fizycznego pojawienia się w urzędzie. W pierwszej kolejności opisano rozwój estońskich e-usług, omówiono stopnie ich rozwoju i oceniono aspekty teoretyczne. Rezultaty badań prowadzą do wniosku, że sukces usług publicznych zależy nie tylko od zaproponowanych rozwiązań, lecz także od dostępności informacji dla potencjalnych użytkowników – obywateli. Usługa elektroniczna musi być łatwo dostępna, przydatna dla użytkownika i łatwa w użyciu. Jeśli te elementy zostaną uwzględnione już w fazie rozwoju usługi, możliwe jest osiąganie także innych celów w zakresie efektywności i kosztów.

2

Use of e-government in Poland in comparison to other European Union member states

Śledziewska K., Levai A., Zięba D.

Information Systems in Management

|

2016

|

Vol. 5, No. 1

119--130

EN

Adopting new technologies into the practice of national government can significantly improve the quality of public services and the government’s general performance. In this paper we present the results of our research on Poland’s performance of e-government in comparison to EU15 and NMS12. The analysis is based on data provided by Eurostat’s Information Society’s comprehensive database. We find that Poland, on average, is lagging behind other European countries from both SMEs perspective and especially from citizens perspective in implementing effective technologies in public sector. In this paper we deliver some recommendations for the polish government.

3

Smart cities in Ukraine - the evolution, state and challenges of smart solutions in the area of governance

Matyushenko I. Y., Pozdniakova A. M.

Acta Innovations

|

2016

|

no. 19

25--36

EN

Comparatively new in the field of urban development, the concept of “Smart city” is considered to be a crucial tool to overcome urban challenges faced by the citizens in XXI century. The article discusses the basics of the concept, analyzing its key dimensions. An overview of digital market in Ukraine and its positions in the world rankings are provided along with the evolution of e-governance in Ukraine, as one of the components in “Smart city” concept. We have outlined the most interesting smart solutions presented in Ukrainian cities and built a comparative table for those among 4 cities. Based on the analysis conducted we have created a list of challenges faced by Ukraine on its way to “smartization”.