Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Cybersecurity of e-government

Bencsik András, Karpiuk Mirosław, Strizzolo Nicola

Cybersecurity and Law

|

2024

|

Vol. 12 (2)

146--160

EN

Modern administration often uses ICT systems to deliver public services, which must be adequately secured. Public administration bodies must, therefore, also include cybersecurity in their policies. E-services should be the standard. Unfortunately, this standard does not always apply in administration. New technologies in a digital state and information society must be widely used, including by public bodies, so that the quality and accessibility of the services provided meet social needs. The public administration is responsible for continuously developing computerisation, making it possible to function normally in cyberspace where citizens have long been present.

PL

Nowoczesna administracja do świadczenia usług publicznych często wykorzystuje systemy teleinformatyczne, które muszą być odpowiednio zabezpieczone. Dlatego organy administracji publicznej muszą w swojej polityce również uwzględniać cyberbezpieczeństwo. E-usługi powinny być standardem, ale, niestety, nie zawsze obowiązuje on w administracji. Nowe technologie w państwie cyfrowym i społeczeństwie informacyjnym muszą być powszechnie wykorzystywane, w tym przez podmioty publiczne, żeby jakość i dostępność świadczonych usług odpowiadała potrzebom społecznym. Na administracji publicznej ciąży obowiązek stałego rozwoju ukierunkowanego na informatyzację pozwalającą normalnie funkcjonować w cyberprzestrzeni, w której są już od dawna obecni obywatele.

2

Cyber security as a research subject : quantitative and qualitative analysis of data in Scopus database covering in 2020–2024

Włodyka Ewa Maria

Cybersecurity and Law

|

2024

|

Vol. 12 (2)

131--145

EN

Modern society is increasingly reliant on digital technologies, thus bringing with it not only opportunities but also threats. This is particularly relevant for the area of the public sector, which by definition serves citizens. This particularity is consists in citizens frequently optionally rather than obligatory entrusting their data via ICT systems. In this context, cyber security is becoming a key research area, and this research is essential for understanding and effectively responding to increasingly complex cyber threats. This study aims to conduct a quantitative and qualitative analysis (within a selected range) of cyber security data for the period of 2020–2024 for the data published in the Scopus repository database.

PL

Współczesne społeczeństwo coraz bardziej opiera się na cyfrowych technologiach, które niosą ze sobą nie tylko szanse, lecz także zagrożenia. Jest to ważne zwłaszcza dla sektora publicznego, który z założenia pełni funkcję szczególną – służebną wobec obywateli. Polega ona nie na fakultatywnym, a obligatoryjnym powierzaniu swoich danych z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych przez obywateli. W tym kontekście cyberbezpieczeństwo staje się głównym obszarem badawczym, a badania te są niezbędne do zrozumienia zagrożeń cybernetycznych oraz skutecznej reakcji na coraz bardziej złożone ich formy. Niniejsze badanie ma na celu przeprowadzenie analizy ilościowej i jakościowej (w wybranym zakresie) danych z dziedziny cyberbezpieczeństwa w latach 2020–2024 opublikowanych w bazie repetytorium Scopus.

3

In the management of electronic public services in the metropolis during the Covid-19 pandemic

Kuzior Aleksandra, Mańka-Szulik Małgorzata, Krawczyk Dariusz

Polish Journal of Management Studies

|

2021

|

Vol. 24, No. 2

261--275

EN

The Covid-19 pandemic has radically affected social and organizational behavior. The aim of the article is to indicate the number and scope of public services provided electronically during the Covid-19 pandemic. Research in this area has not been conducted so far. The authors give answer to the research question on how the limitations of social mobility during the pandemic contributed to the use of public services provided electronically. The research was carried out using the methods of a classic telephone interview and a questionnaire directed to a deliberately selected research sample. As a result of the study it was found that these limitations generated a radical increase in the number of e-services delivered by local government administration and the need to verify the methods of information management and communication with the society used so far. The trend may turn out to be much more persistent than the sanitary restrictions that triggered it. Local government units that were the subject to the study recorded an increase in the number of public services provided with use of the Electronic Platform of Public Administration Services (ePUAP) by 170.8% in 2020 compared to the number before the pandemic in 2019.

PL

Pandemia Covid-19 radykalnie wpłynęła na zachowania społeczne i organizacyjne. Celem artykułu jest wskazanie liczby i zakresu usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną podczas pandemii Covid-19. Badania w tym zakresie nie były dotychczas prowadzone. Autorzy odpowiadają na pytanie badawcze, w jaki sposób ograniczenia mobilności społecznej podczas pandemii przyczyniły się do korzystania z usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną. Badanie przeprowadzono metodą klasycznego wywiadu telefonicznego oraz kwestionariusza skierowanego do celowo dobranej próby badawczej. W wyniku badania stwierdzono, że ograniczenia te spowodowały radykalny wzrost liczby e-usług świadczonych przez administrację samorządową oraz konieczność weryfikacji dotychczas stosowanych metod zarządzania informacją i komunikacji ze społeczeństwem. Trend może okazać się znacznie trwalszy niż ograniczenia sanitarne, które go wywołały. Badane jednostki samorządu terytorialnego odnotowały w 2020 roku wzrost liczby usług publicznych świadczonych z wykorzystaniem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP) o 170,8% w stosunku do liczby sprzed pandemii w 2019 roku.

4

Cybersecurity and public administration in the time of corona(virus) – in the light of the recent Hungarian challenges

Hoffman István

Cybersecurity and Law

|

2021

|

No. 1

145--158

EN

Today, the digital revolution has also caught up with the administration. The digitalisation of the (public) administration has strong links to the security issues. Digitalisation could be interpreted as one of the tools for the good governance and it has several challenges, as well. The public administrations, as well, the Hungarian administrative law has been significantly impacted by the COVID-19 pandemic. The administrative procedural law has been influenced by the epidemic transformation. However, the rules on e-administration have not been reformed significantly (due to the digitalisation reforms of the last years), but several regulations and mainly the practice of the Hungarian administration has been transformed during the last two years. The pandemic situation had several challenges and opportunities, by which the traditional way of administration has been altered during these two years.

PL

Obecnie rewolucja cyfrowa ma miejsce także w dziedzinie administracji. Cyfryzacja administracji (publicznej) jest ściśle powiązana z kwestiami bezpieczeństwa. Digitalizacja może być postrzegana jako jedno z narzędzi do odpowiedniego zarządzania, z którym wiąże się także szereg wyzwań. Pandemia COVID-19 wywarła istotny wpływ na samorządy, w tym także węgierskie przepisy administracyjne. Zmiany związane z pandemią znalazły odzwierciedlenie w przepisach postępowania administracyjnego. Nie przeprowadzono jednak istotnych reform w zakresie przepisów dotyczących administracji elektronicznej (z uwagi na reformy w zakresie cyfryzacji na przestrzeni ostatnich lat). W ciągu ubiegłych dwóch lat miały natomiast miejsce zmiany w dziedzinie kilku regulacji, a przede wszystkim praktyk stosowanych w administracji węgierskiej. Pandemia przyniosła ze sobą szereg wyzwań i szans, które zmieniły tradycyjne oblicze administracji na przestrzeni tych dwóch lat.

5

Strategic orientation in e-administration

Hawrysz Liliana

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2020

|

z. 147

129--139

EN

Purpose: The aim of this article is the identification of strategic orientation in e-administration using the Miles and Snow framework. This framework takes into account that strategy is a way of matching the organization and its environment, while internal structures and processes must, in turn, follow the strategy in order to successfully adapt to the environment and the organization. We are particularly interested in the way e-administration interacts with its environment. By adoption of archetypes of a defender, prospector, analyzer or reactor? Or perhaps strategic orientation in e-administration is a mix of various strategies at the same time? Design/methodology/approach: Data collection was conducted with the use of the CAWI method, in the period from November 2017 to January 2018. 226 Polish organizations took part in the research. Findings: During our empirical investigation we identified, that the hybrid strategic stances within organizations are the most common. E-administration, in particular, is likely to pursue a mix of strategies at the same time, because it is expected to satisfy a range of conflicting and competing goals, which are judged by an array of diverse stakeholders. Originality/value: Strategic management in public administration in recent years has become more and more important. In the Web of Science, we identified around 2708 articles dedicated to strategic management in the Public Administration section, but only a few examine Miles and Snow strategies.

6

Computerisation of modern medical facility on the example of the Przychodnia Akademicka Sp. z o.o.

Skowron Krzysztof, Cheba Daria

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2020

|

z. 145

429--444

EN

Purpose: The main aim of the article is to discuss an example of a selected medical facility compliance with formal and legal requirements concerning the obligation to computerise. Design/methodology/approach: The scope is possible to achieve by using the research method in the form of a case study. The theoretical part contains considerations regarding the level of the development of e-government and e-health. It is also analyzed in terms of the legal framework and the documents forming electronic public services by the stages of their implementation. Furthermore, barriers and problems facing the process of e-government and e-health in Poland are also taken into account in this study. Findings: On the basis of the conducted surveys, it was made the assessment of the every stage of computerisation of this entity, taking into account both those stages which were completed and those in progress. Research limitations/implications: The conducted surveys were limited to a selected medical facility and may therefore be a prelude to more extensive analyses in this area. Originality/value: The article contains a description of the specific action in the selected entity. In that regard, it represents a new local value. The results may be useful for researchers working on that subject and for the practitioners managing such entities.

7

E-administration, cybersecurity and municipalities – the challenges of cybersecurity issues for the municipalities in Hungary

Hoffman István, Cseh Kristóf B.

Cybersecurity and Law

|

2020

|

Vol. 4 (2)

199--211

EN

Today, the digital revolution has also caught up with the administration. The digitalisation of the (public) administration has strong links to the security issues. Digitalisation could be interpreted as one of the tools for the good governance and it has several challenges, as well. In this article the situation and the challenges on the cybersecurity issues of e-administration services and practice of Hungarian municipalities will be analysed. The challenges and risks are significant, because of the fragmented Hungarian municipal system by which the economic power of the Hungarian municipalities is relatively limited. If we look at the regulation it was focused on the development a horizontally integrated e-administration. Although the acts on this system have been passed in the last years, and the former restrictions of the electronic administration have been eliminated, but the practice of the Hungarian e-administration is partly different. The new, enhanced e-administration resulted new challenges, which was partly solved by the radical nationalisation and centralisation of the former municipally performed tasks. The municipal e-administration systems have been built mainly by the largest municipalities, but their operation could be further developed, and thus the municipal cybersecurity is a developing part of the Hungarian public administration tasks, as well.

PL

Obecna rewolucja cyfrowa dotarła również do administracji. Z cyfryzacją administracji (publicznej) silnie wiążą się kwestie bezpieczeństwa. Proces ten można postrzegać jako jedno z narzędzi dobrego zarządzania, choć jego realizacja wymaga stawienia czoła kilku wyzwaniom. W niniejszym artykule dokonano analizy stanu cyfryzacji w usługach e-administracji i praktyce węgierskich gmin oraz wiążących się z nią wyzwań i zagrożeń. Są one istotne i wynikają z rozproszonego systemu gmin na Węgrzech i dlatego mają one względnie ograniczone możliwości finansowe. Regulacje w tym zakresie skupiały się na rozwoju integracji poziomej systemu e-administracji. Wprawdzie w ostatnich latach uchwalono przepisy dotyczące tego systemu oraz wyeliminowania funkcjonujących wcześniej ograniczeń dla administracji elektronicznej, lecz w praktyce zmiany w węgierskiej e-administracji okazały się częściowo mijać z założeniami. Nowy, udoskonalony system e-administracji doprowadził do powstania kolejnych wyzwań, z którymi poradzono sobie częściowo poprzez radykalną nacjonalizację i centralizację zadań realizowanych wcześniej przez gminy. System e-administracji budują głównie największe gminy. Jego obsługa wymaga dalszego rozwoju i w związku z tym cyberbezpieczeństwo na poziomie gminnym staje się coraz ważniejszym elementem zadań administracji publicznej na Węgrzech.

8

Evaluation of the measures in the completed EU projects supporting e-services development in some local governments of the Kujawsko-Pomorskie region

Klemke-Pitek Monika

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2019

|

z. 139

201--210

EN

The article aims at evaluating the measures applied in the EU projects supporting e-services development in selected local governments. The article provides characteristics of three partner projects co-funded as part of the 2014-2020 Operational Program Knowledge Education Development, specifically actions implemented under priority axis II Effective public policies for the labour market, economy and education (measure 2.18). Then the actions focused on e-administration development and evaluated it in terms of the benefits for the participating local governments, and thus the residents using the e-services. Further the, article presents the training actions completed as part of the projects and which were evaluated by 672 local government administration employees. Participants evaluated the trainings in terms of acquiring competencies, professional career development and the possibility of applying the knowledge in their professional work. Detailed questions also consisted in collecting the opinions on training organisation and the teaching methods and tools applied. Recapitulation stresses the importance and significance of e-administration development for clients using e-services provided by local governments. Finally, there are some conclusions and recommendations presented, referring to the execution of EU projects with the participation of local governments. This article is an introduction to a series of publications aiming at performing research on the effect of EU funds on the development of local governments, and thus the regional competitiveness.

9

GLN dla e-administracji – rozmowa z Agatą Horzelą, Menedżer ds. standardów GS1 w TSL GS1 Polska

Horzela Agata, Wielicka Izabela

Logistyka

|

2019

|

nr 2

35--36

PL

Ustawa o elektronicznym fakturowaniu z 9 listopada 2018 r. mówi, że zamawiający będą zobowiązani do odbierania od wykonawcy ustrukturyzowanych faktur elektronicznych, przesłanych za pośrednictwem Platformy PEF, czyli Platformy Elektronicznego Fakturowania.

10

Rola e-administracji w obsłudze klienta niepełnosprawnego na przykładzie miasta Żywiec

Skotnicka-Zasadzień B., Wolniak R.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 130

535--544

EN

The article presents the development of e-administration in Poland after joining the European Union and resulting responsibilities. One of the most important elements of the implementation of e-administration in municipal offices was the reduction of visits to the office itself and dealing with official matters via the Internet. In municipal offices, matters must be dealt with by all citizens also by people with disabilities. The second part of the article presents the results of the analysis of how the introduction of e-administration affects the service of the disabled customer on the example of the city of Żywiec.

PL

W artykule przedstawiono rozwój e-administracji Polsce po wejściu do Unii Europejskiej i wynikające z tego obowiązki. Jednym z ważniejszych elementów wdrażania e-administracji w urzędach miejskich było zmniejszenie wizyt w samym urzędzie i załatwianie spraw urzędowych przez Internet. W urzędach miejskich sprawy muszą załatwiać wszyscy obywatele również osoby niepełnosprawne. W drugiej części artykułu przedstawiono wyniki analizy w jaki sposób wprowadzenie e-administracji wpływa na obsługę klienta niepełnosprawnego na przykładzie miasta Żywiec.

11

Dostęp do Internetu na przykładzie działania urzędów (e-administracji), przedsiębiorców i użytkowników indywidualnych województwa kujawsko-pomorskiego w odniesieniach krajowych i międzynarodowych

Skinder M., Kulpa E.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 129

529--545

EN

The subject of the article is the analysis of Internet development in the Kuyavian-Pomeranian Voivodeship. The main goal of the article is to describe the most important social and economic aspects in the statistical formula that relate to the access to the Internet. The authors are going to explain the scope of basic concepts that are related to Internet networks. They describe also the work conditions related to access to the Internet, including the activities of individuals, entrepreneurs and e-goverment. Next they explain how to resolve barriers in access to region IT networks.

PL

Przedmiotem artykułu jest analiza wybranych społecznych aspektów rozwoju Internetu w województwie kujawsko-pomorskim. Głównym celem artykułu jest opracowanie najważniejszych aspektów społecznych i gospodarczych w formule statystycznej, które odnoszą się do ułatwień w dostępie do Internetu. Autorzy artykułu próbują wyjaśnić też zakres podstawowych pojęć, które są związane z sieciami internetowymi jako nośnikami fizycznymi rozwoju województwa kujawsko-pomorskiego. Autorzy w pracy konkretyzują uwarunkowania związane z dostępem do Internetu z uwzględnieniem działania osób indywidualnych, przedsiębiorców ze szczególnym ujęciem formuły e-administracji. Celem praktyczno-wdrożeniowym jest wskazanie przykładów naprawy problemów i usuwania barier w dostępie do sieci informatycznych w województwie kujawsko-pomorskim.

12

„Zasada jednorazowości” – wizja przyszłości Jednolitego Rynku Cyfrowego w Europie

Dembecka D.

Logistyka

|

2018

|

nr 2

78--81

PL

Artykuł stanowi kontynuację publikacji, która ukazała się w styczniowym numerze pod tytułem Cyfrowe usługi publiczne w UE – projekt TOOP. Opisuje szczegółowo „Zasadę jednorazowości” oraz przedstawia przykłady jej zastosowania w poszczególnych krajach członkowskich Unii Europejskiej; w tym w Polsce. Jednolity Rynek Cyfrowy to jeden z głównych priorytetów Unii Europejskiej, a wdrożenie „Zasady jednorazowości” stanowi tego nieodłączny element.

EN

This article is a continuation of the publication from January edition of the Logistyka magazine, entitled: Digital public services in the EU - the TOOP project. It describes in The Once-Only Principle in detail. Several examples of the Once-Only Principle implementation in the EU Member States (including Poland) are presented. The Digital Single Market is a priority for the European Union. The implementation of the Once-Only Principle is one of its key goals.

13

Zasada jednorazowości - krok w kierunku przyjaznych e-usług dla przedsiębiorców i obywateli

Dembecka D.

Logistyka

|

2018

|

nr 6

78--82

PL

Artykuł stanowi kontynuację wcześniejszych publikacji17. Opisuje zastosowanie „zasady jednorazowości” w kontekście krajowym, tj. zastosowanie art. 220 KPA w Polsce oraz wskazuje plany związane z wdrożeniem jej na skalę ogólnoeuropejską. Artykuł przedstawia również przykłady zastosowania zasady w poszczególnych krajach członkowskich Unii Europejskiej.

EN

The article is dedicated to the ‘once-only’ principle and its importance for The Once-Only Principle Project (TOOP). It is also a continuation of the publications from previous editions of the Logistyka magazine. It showcases examples of the ‘once-only’ principle implementation on the national level in Poland on the base of art. 220 of the Code of Administrative Procedure. The article also presents future plans for implementation of the principle on the European level. Several examples of the ‘once-only’ principle implementation in another EU Member States are presented.

14

Projekt TOOP szansą dla rozwoju cyfrowych usług publicznych w UE

Dembecka D.

Logistyka

|

2018

|

nr 1

78--81

PL

Artykuł przedstawia „Zasadę jednorazowości” (The once-only principle) oraz sposób jej implementacji w ramach realizacji projektu TOOP (The Once-Only Principle Project). Treść umożliwia zapoznanie się ze specyfiką tego projektu oraz jego wpływu na implementację „Zasady jednorazowości” w ujęciu transgranicznym. Europejski, jednolity rynek cyfrowy, który obejmuje ponad 500 mln obywateli Unii Europejskiej, stwarza nieskończone możliwości zarówno dla przedsiębiorców, jak i dla administracji publicznej.

EN

The article is dedicated to „The once-only principle” and its significance for The Once-Only Principle Project (TOOP). It enables to learn the importance and project’s impact on the development of the European Digital Single Market Digital economy is the future with endless possibilities for both European businesses and Public administration. With market as large as 500 million people, it is now a priority for the European Union.

15

Projekt TOOP – dostarczasz dane tylko raz!

Dembecka D.

Logistyka

|

2018

|

nr 4

77--80

PL

Artykuł stanowi kontynuację publikacji, która ukazała się w styczniowym oraz marcowym numerze pod tytułem Cyfrowe usługi publiczne w UE – projekt TOOP. Jego celem jest zademonstrowanie czytelnikowi praktycznego zastosowania „Zasady jednorazowości” na przykładzie scenariusza obejmującego jeden z obszarów pilotazowych projektu TOOP - Transgraniczne e-usługi dla biznesu. Dotyczy on procedury uzyskiwania licencji na prowadzenie działalności gospodarczej.

EN

The article is dedicated to „The Once-Only Principle” and its significance for The Once-Only Principle Project (TOOP). The article showcases uses of “The Once-Only Principle” on base scenario of the first TOOP Pilot area Cross-border- -Services for Business Mobility. It concerns the licenses and Permissions area.

16

Benefits of the use of e-administration for disabled persons

Wolniak R.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2017

|

z. 105

581--595

EN

The paper presents an analysis of the benefits of using e-government tools from the perspective of people with disabilities. The purpose of the publication is to answer the question of the benefits of using e-government for people with disabilities especially from the point of view of the type of disability.

PL

W publikacji przedstawiono analizę korzyści wynikających z zastosowania narzędzi e-administracji z perspektywy osób niepełnosprawnych. Celem publikacji jest odpowiedź na pytanie, jakie korzyści przynosi zastosowanie e-administracji dla osób niepełnosprawnych, zwłaszcza z punktu widzenia rodzaju niepełnosprawności.

17

Podpis zaufany w rozwoju e-administracji

Lorenz K.

Studia Informatica Pomerania

|

2017

|

Nr 3 (45)

25--38

PL

W ciągu ostatnich lat nastąpił w Polsce bardzo szybki rozwój technologiczny, wzrosła także świadomość informacyjna społeczeństwa. Za pośrednictwem internetu można kupować bilety PKP, rezerwować miejsca do kin i teatrów. Możliwe jest także, w szybki i bezpieczny sposób, załatwianie spraw z organami administracji państwowej. Celem artykułu jest przedstawienie wpływu nowych technologii, w tym podpisu zaufanego potwierdzonego profilem zaufanym, jako narzędzia do autoryzacji dokumentów wysyłanych do urzędów. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że podpis ten będzie coraz częściej wykorzystywany nie tylko w sektorze prywatnym, ale także podczas kontaktów obywateli z organami administracji państwowej.

EN

In recent years, there has been very rapid technological development in Poland and the information awareness of the society has increased. Currently, you can pay for bills online, buy PKP tickets, reserve seats for cinemas and theaters. It is also possible to deal with the state administration via the Internet in a fast and secure manner. The aim of the article is to present the impact of new technologies, including a trusted signature, confirmed by a trusted profile as a tool for authorizing documents sent to offices. It is very likely that the signature will be increasingly used not only in the private sector, but also during the contacts of citizens with state administration bodies.

18

E-deklaracje w systemie elektronicznej administracji

Zalewska-Bochenko A.

Studia Informatica Pomerania

|

2017

|

Nr 3 (45)

63--71

PL

Dynamiczny rozwój technologii internetowych oraz postępująca komputeryzacja społeczeństwa mają swoje bezpośrednie konsekwencje także w sferze podatkowej. Wyrazistym przykładem obrazującym ten proces jest w szczególności rosnąca popularność składania zeznań podatkowych drogą elektroniczną. W pierwszym roku funkcjonowania systemu e-deklaracji podatnicy złożyli w ten sposób tylko 390 zeznań, natomiast w 2016 roku liczba ta przekroczyła 62 miliony. Przedmiotem niniejszego artykułu jest charakterystyka cyfrowej administracji na terenie Polski w kontekście rozwoju i analizy systemu e-deklaracji. W artykule wykorzystano metody badawcze polegające na analizie dostępnych danych statystycznych oraz literatury.

EN

The dynamic development of Internet technologies and the progressive computerization of society have their direct consequences also in the field of taxation. Clear example illustrating this process is, in particular, the growing popularity of the possibility of submitting tax returns electronically. In the first year of operation of the e-Declaration of taxpayers filed only 390 returns electronically, while in 2016 this figure exceeded 62 million. The subject of this article is to characterize the digital administration on Polish territory in the context of the development and analysis of e-declaration. The article will be used research methods, involving the analysis of available statistical data and literature.

19

Wybrane aspekty wdrożenia usług e-administracji w modelu chmury obliczeniowej

Michalski W.

Przegląd Telekomunikacyjny + Wiadomości Telekomunikacyjne

|

2017

|

nr 7

627--631

PL

Scharakteryzowano wybrane aspekty chmury obliczeniowej, tj. jej potencjał jako nowej technologii informatycznej, rolę standaryzacji rozwiązań chmurowych dla rozwoju tej technologii i administrowanie chmurą obliczeniową. Przedstawiono scenariusze świadczenia usług e-administracji w modelu chmury obliczeniowej i strategie ewolucji modelu świadczenia usług w kierunku rozwiązań chmurowych. Opisano wyzwania związane z wdrażaniem chmury obliczeniowej w administracji publicznej i rekomendacje dotyczące wyboru modelu chmury obliczeniowej do realizacji usług administracji publicznej.

EN

The article presents some aspects of cloud computing technology, for instance the potential of cloud computing as a new information technology, role of cloud computing standards in development of this technology, as well as administration of cloud computing. The article presents the scenarios introduction of e-administration services in the cloud computing model, as well as strategies of evolution of service models in the cloud computing direction, too. The article describes also challenges related to deployment of cloud computing as well as recommendations for selection of cloud computing model for provision of public administration services.

20

Wpływ preferowanej formy komunikacji na zadowolenie klienta niepełnosprawnego z e-administracji

Wolniak R.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2016

|

z. 93

493--504

PL

Artykuł przedstawia wyniki badań dotyczących postrzegania funkcjonowania e-administracji w urzędach miejskich na terenie województwa śląskiego z punktu widzenia osób niepełnosprawnych. W szczególności celem pracy jest próba odpowiedzi na pytanie czy preferowana forma komunikacji (elektroniczna lub papierowa) wpływa na ocenę funkcjonowania e-administracji przez klienta niepełnosprawnego.

EN

This paper presents the results of research on the perception of the functioning of e-government at municipal offices in the province of Silesia from the point of view of people with disabilities. In particular, the objective of this study was to answer the question whether the preferred form of communication (electronic or paper) affects the assessment of the functioning of e-government by the customer with a disability.