Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Security and privacy of customer data as an element creating the image of the company

Żywiołek Justyna, Trigo Antonio, Rosak-Szyrocka Joanna, Khan Asghar

Management Systems in Production Engineering

|

2022

|

nr 2 (30)

156--162

EN

COVID-19, mobility, socio-social changes have transferred to the world of social media communication, purchasing activities, the use of services. Corporate social media has been created to support clients in using various services, give them the possibility of easy communication without time and local barriers. Unfortunately, they still very rarely take into account the security and privacy of customers. Considering that the purpose of this article is to investigate the impact of social media on the company's image, it should be remembered that this image also works for the security and privacy of customer data. Data leaks or their sale are not welcomed by customers. The results of empirical research show that the safety, simplicity and variety of services offered on social media have a significant impact on the perceived quality, which in turn positively affects the reputation. The authors proposed a methodology based on the Kano model and customer satisfaction in order to examine the declared needs and undefined desires and divide them into different groups with different impacts on consumer satisfaction. The interview participants were employees of 10 randomly selected companies using social media to conduct sales or service activities. 5,000 people from Poland, Portugal and Germany participated in the study. 4,894 correctly completed questionnaires were received.

2

Entrepreneurial insight of purchase intention and co-developing behavior of organic food consumption

Khalid Bilal

Polish Journal of Management Studies

|

2021

|

Vol. 24, No. 1

142--163

EN

The purpose of this study is to investigate the entrepreneurial insight of purchase intention and co-developing behavior of organic food consumption in Thailand during the COVID-19 pandemic. The study is unique because it considers the management of changing lifestyle and eating habits of people occasioned by the increasing global health awareness brought about by the pandemic. The study has adopted the Stimuli-Organism-Response (SOR) paradigm to provide a conceptual model that incorporates corporate image and consumer engagement literature. The research used primary data collected from consumers in major cities across Thailand. The data was collected using a structured questionnaire. The hypotheses of the study were evaluated using Structural Equation Modeling (SEM). The findings of the study indicated that corporate image and corporate social responsibility have a strong influence on consumer trust. Corporate image and corporate social responsibility also have a positive and significant effect on personal values. Consumer trust and personal values were found to influence purchase intention significantly and positively, while purchase intention positively influenced co-developing behavior. Both consumer trust and personal values were found to positively mediate the relationship between corporate image, corporate social responsibility and purchase intention. The study recommended that business management should emphasize and cultivate a strong corporate image and corporate social responsibility image, which would increase customers' trust, their interactions, and interactions with the business, and the resultant purchase intention and co-developing behavior.

PL

Celem tego badania było zbadanie przedsiębiorczego wglądu w intencje zakupowe i współrozwoju zachowań konsumpcji żywności ekologicznej w Tajlandii podczas pandemii COVID-19. Badanie było wyjątkowe, ponieważ uwzględniało zarządzanie zmieniającym się stylem życia i nawykami żywieniowymi ludzi spowodowane rosnącą globalną świadomością zdrowotną wywołaną pandemią. W badaniu przyjęto paradygmat Stimuli-Organism-Response (SOR), aby zapewnić model koncepcyjny, który obejmuje wizerunek firmy i literaturę dotyczącą zaangażowania konsumentów. W badaniu wykorzystano dane pierwotne zebrane od konsumentów w największych miastach Tajlandii. Dane zostały zebrane za pomocą ustrukturyzowanego kwestionariusza. Hipotezy badania zostały ocenione za pomocą modelowania równań strukturalnych (SEM). Wyniki badania wskazują, że wizerunek firmy i społeczna odpowiedzialność biznesu mają silny wpływ na zaufanie konsumentów. Również wizerunek firmy i społeczna odpowiedzialność biznesu mają pozytywny i znaczący wpływ na wartości osobiste. Stwierdzono, że zaufanie konsumentów i wartości osobiste istotnie i pozytywnie wpływają na zamiar zakupu, podczas gdy zamiar zakupu pozytywnie wpływa na zachowania współrozwojowe. Stwierdzono, że zarówno zaufanie konsumentów, jak i wartości osobiste pozytywnie wpływają na związek między wizerunkiem firmy, społeczną odpowiedzialnością biznesu i zamiarem zakupu. W badaniu zalecono, aby kierownictwo biznesowe podkreślało i pielęgnowało silny wizerunek firmy i wizerunek społecznej odpowiedzialności biznesu, co zwiększy zaufanie klientów, ich interakcje i interakcje z firmą, a także wynikający z tego zamiar zakupowy i wspólne zachowanie.

3

Factors affecting the image of hospitals – literature analysis

Wielicka-Gańczarczyk Karolina

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2019

|

z. 136

653--663

EN

In the article, we present the literature research results regarding factors responsible for the image we hold of enterprises such as hospitals in Poland. A major part of such held image is that of the organization as an employer. Hence, in this paper, we identify the factors influencing the perception of hospitals within the labour market. Herein, identification of requirements is the first stage of a three-stage study devoted to image creation.

4

Analiza utrzymania założonego poziomu jakości

Zwolińska B.

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

|

2016

|

R. 17, nr 6

1625--1631

PL

W artykule został omówiony problem eliminacji braków jakościowych na przykładzie produkcji urządzeń chłodniczych z przeznaczeniem dla instytucji komercyjnych do użytku publicznego. Przedstawiony został wpływ zwiększenia produkcji na poziom jakości produktów. Wraz z założeniami zwiększania liczby wytwarzanych wyrobów, równolegle należy ponosić nakłady na zwiększanie poziomu jakości i poprawy efektywności pracy. Każde zwiększenie liczby produkcji bez poprawy jakości ma wpływ na poziom obsługi klienta. Brak terminowości, wysyłki towaru niezgodnego, który posiada braki jakościowe ma nieodwracalne, niekorzystne skutki w zewnętrznym wizerunku firmy.

5

Społeczna odpowiedzialność w budowaniu wizerunku przedsiębiorstwa logistycznego

Gołaszewska-Kaczan U.

Logistyka

|

2015

|

nr 3

1497--1505, CD 1

PL

Artykuł poświęcony jest zagadnieniu budowania wizerunku przedsiębiorstwa. W opracowaniu przedstawiono podstawowe teorie związane z tym zagadnieniem, a więc wyjaśniono istotę wizerunku i instrumentów mających wpływ na jego kształtowanie. W szczególności autorka skupiła się jednak na prezentacji przykładu budowania wizerunku przez wybrany podmiot z branży logistycznej. Zamysłem autorki było wykazanie, iż budowaniu image firmy mogą służyć między innymi działania z zakresu społecznej odpowiedzialności. Starano się ukazać, iż aktywność prospołeczna może wpłynąć pozytywnie na kształtowanie odbioru przedsiębiorstwa przez jego grupy interesariuszy. W opracowaniu wykorzystano dostępną literaturę przedmiotu oraz materiały internetowe, a także raporty społeczne publikowane przez wybraną do analizy firmę.

EN

The article concerns the issue of creating corporate image. The paper presents basic theories on this subject and explains the principle of corporate image and the instruments affecting its creation. The author principally focuses on an example of creating an image by a chosen business from the logistics industry. The author aimed to demonstrate that corporate social responsibility can be one of the means of creating corporate image. The article explained that pro-social activity may positively influence the reception of a firm by its stakeholders. The paper uses available literature on the problem, internet resources and social reports published by the firm examined.

6

Wybrane aspekty kształtowania wizerunku Sił Zbrojnych RP

Lipińska J.

Zeszyty Naukowe AON

|

2010

|

nr 4(81)

277-296

EN

Creating the image of the 21st century professional army in Poland requires from their creators referring to immense achievements of the theory of organization and management, marketing in particular in this area. Methods and tools elaborated by public organizations are especially worth looking at. The possibility to take advantage of these achievements may allow creating a new more positive image of the army and its internal identity. The Armed Forces’ professionalization brings about the necessity of such changes. If we want to have efficiently operating armed forces, we need to employ appropriate workers. Moreover, correct relations with their environment will allow a better realization of tasks connected with security and defence of the state. The article presents the most important issues relating to shaping the image of a public organization and activities undertaken by the Ministry of National Defence for the Polish Armed Forces in this area.

7

Temple, church and religion metaphors in values management

Sułkowski Ł.

Management

|

2008

|

Vol. 12, no 1

27-34

EN

In the paper the concept of organizational value management is presented. Each organization is supported by four pillars: corporate culture, corporate strategy, corporate image and corporate mission. All of that four are strongly connected and represent the reflection of organizational values. The graphic representation of these liaisons is just the metaphor. I propose the temple and church metaphor. Temple is a material construction which reflects the religion. Church is an institutional reflection of religious faith. The deep structure is the religion itself composed of values, norms and beliefs. Temple and church metaphor is simplistic. However it emphasizes interconnections of organizational strategy, culture, identity and image and also shows how management techniques taken from different spheres interact with each other.

PL

W artykule prezentowana koncepcja zarządzania wartościami organizacyjnymi. Wszystkie organizacje wspierają się na czterech filarach: kultury organizacyjnej, strategii organizacyjnej, wizerunku organizacji oraz misji organizacji. Wszystkie cztery są ze sobą ściśle powiązane i reprezentują odbicie wartości organizacyjnych. Graficzne przedstawienie tych związków to tylko metafora. Proponuję metaforę świątyni i kościoła. Świątynia to materialna konstrukcja odzwierciedlająca religię. Kościół to instytucjonalne odzwierciedlenie wiary. Głęboką strukturą jest sama religia składająca się z wartości, norm i przekonań. Metafora świątyni i kościoła jest uproszczeniem, kładzie jednak nacisk na wewnętrzne powiązania strategii organizacyjnej, kultury, tożsamości i wizerunku. Pokazuje również jak techniki zarządzania pochodzące z różnych dziedzin oddziaływają na siebie.

8

Creating company's identity by means of corporate design

Urban S.

Management

|

2003

|

Vol. 7, no 1

75-83

EN

Company's identity is a crucial element in its public relations. Pursuing distinctiveness lies at its foundations. Identity is determined and shaped by attitudes and behaviors of organization and by system of its visual identification. Proper visual contacts of the company with the outside world and general public are of crucial importance. To achieve this, prominence should be given to: a brand, a company's logotype, company colors, font types and lettering, company printed materials, staff identification tags, company seals, printed materials, company"s means of transportation and the way they are marked, staffs clothing and uniforms, buildings, their facades and interior design, and also to the visual information.

PL

Tożsamość firmy stanowi podstawowy element w jej public relations. Istotą tożsamości jest dążenie do odrębności. Tożsamość jest kształtowana pod wpływem postaw i zachowań organizacji oraz systemu jej wizualnej identyfikacji. Szczególnie duże znaczenie w procesie kształtowania tożsamości mają odpowiednie kontakty wizualne przedsiębiorstwa ze światem zewnętrznym. Celowi temu służą między innymi: marka, logotyp firmy, kolory firmy, typografie firmy, druki firmowe, identyfikatory pracowników, stemple firmowe, materiały drukowane firmy, środki transportu i ich oznakowania, ubiór pracowników, elewacje budynków, wystrój i urządzenie pomieszczeń oraz informacja wizualna.