Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Assessment of the process maturity of the organization on the example of the shared services centre – a case study

Sliż Piotr, Brennenstuhl Martyna

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2019

|

z. 136

535--550

EN

The main objective of the article was to present the results of the assessment of the process maturity of the shared services centre (SSC) from the perspective of four functional areas. The research problem was formulated in the form of questions (RQ). RQ1: What is the level of process maturity of the shared services centre? RQ2: What are the similarities and differences in the assessment of the implementation of elements of the process approach from the perspective of employees employed in various departments and in various positions? Empirical proceedings were carried out using such methods as: literature review and opinion poll performed using the CAWI technique. The study employs a multi-dimensional MMPM model of process maturity assessment adapted to the specifics of the sector under study. In the summary assessment of the level of maturity, average values obtained from all respondents were adopted. On this basis, it was assessed that the examined shared services centres were classified at the fourth level of process maturity, with clear signs of development towards the fifth level – the highest one. Of the three points in this article, the first characterizes the concept of process maturity and presents selected models for its assessment. The second point characterizes the studied organization, outlines the methodological framework of the conducted empirical proceedings and presents the structure of respondents. Then, detailed results of the completed research procedure were described. The summary presents a summary assessment of the level of maturity of the surveyed organizations, and indicates limitations resulting from the adopted research methodology, as well as further research directions.

2

Centra usług wspólnych w smart city

Ciupa Szymon

Przegląd Komunalny

|

2019

|

nr 1

56--58

PL

Dużą szansę na usprawnienie procesów wewnętrznych w jednostce samorządu stanowią Centra Usług Wspólnych. Czym są, dla kogo są przeznaczone i jakie korzyści generują tego typu jednostki?

3

Centrum usług wspólnych szansą na optymalizację kosztów i standaryzację procesów w jednostkach samorządu terytorialnego

Łukaszczyk Z.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 121

301--314

EN

Socio-economic development of local government units (communes, poviats and self-government voivodships) is not possible without efficient administration. The activities of each local government unit (l.g.u.) consist of its basic tasks as well as auxiliary processes, so-called support functions (eg. accounting, personnel, training, archives, IT, property management, e-administration). Centralization of the support function is one of the more frequently used tools to optimize this area of activity. The article presents the possibilities of creating Local Government Shared Service Centers (LGSSC) as a way to optimize costs and standardize the processes taking place in the activities of local governments. A detailed LGSSC analysis shows the advantages of a modern approach to how to deliver better quality services by l.g.u.

PL

Rozwój społeczno-gospodarczy jednostek samorządu terytorial-nego (gmin, powiatów i samorządowych województw) nie jest możliwy bez sprawnie działającej administracji. Na działalność każdej jednostki samorządu terytorialnego (j.s.t.), składają się podstawowe jej zadania, jak i procesy pomocnicze tzw. funkcje wsparcia (np. księgowość, kadry, szkolenia, archiwum, IT, zarządzanie majątkiem, e-administracja). Centralizacja funkcji wsparcia jest jednym z częściej wykorzystywanych narzędzi do optymalizacji tego obszaru działalności. W artykule przedstawiono możliwości i efekty jakie niesie ze sobą stworzenie Samorządowych Centrów Usług Wspólnych (SCUW) jako sposobu na optymalizację kosztów i standaryzację zachodzących w działalności samorządów procesów. Szczegółowa analiza SCUW pokazuje zalety nowoczesnego podejścia do sposobu dostarczania lepszych jakościowo usług przez j.s.t.

4

Centrum usług wspólnych sposobem na redukcję kosztów i standaryzację procesów przedsiębiorstwa na przykładzie KHW S.A.

Łukaszczyk Z.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2017

|

z. 101

299--313

PL

Na działalność każdego przedsiębiorstwa, w tym szczególnie produkcyjnego, składają się podstawowe procesy biznesowe i procesy pomocnicze, tzw. funkcje wsparcia. Centralizacja funkcji wsparcia jest jednym z częściej wykorzystywanych narzędzi do optymalizacji tego obszaru działalności. W artykule na przykładzie Katowickiego Holdingu Węglowego S.A. (KHW) przedstawiono przebieg procesu tworzenia oraz rolę i funkcje Centrum Usług Wspólnych (CUW), jako sposobu na redukcję kosztów działalności firmy. Szczegółowa analiza CUW pokazuje zalety nowoczesnego podejścia do sposobu dostarczania usług na rzecz Grupy Kapitałowej KHW z możliwością rozszerzenia tej formy usług na inne przedsiębiorstwa, w tym górnicze.

EN

The activity of each company, including in a special way production companies, consists of core business processes and auxiliary processes so. support functions. Centralization of support functions is one of the most frequently used tools to optimize this area of activity. The article, on the example of the Katowickiego Holdingu Węglowego S.A. (KHW), describes the process of creation and the role and functions of the Shared Services Centre (SSC) as a way to reduce the cost of business. Detailed analysis of the SSC shows the advantages of a modern approach to the way of providing services to the Group KHW with the possibility of extension this form of services to other companies, including mining businesses.

5

Technologie IT w służbie Centrów Usług Wspólnych

Rykiert M.

Energetyka Cieplna i Zawodowa

|

2014

|

Nr 2

82--85

PL

Polski sektor elektroenergetyczny stoi przed kolejnym etapem konsolidacji, polegającym na tworzeniu Centrów Usług Wspólnych, które pozwolą na zoptymalizowanie kosztów prowadzenia działalności. Jednocześnie stają się praktycznym narzędziem zarządzania zintegrowanymi podmiotami. Dzięki nim można udoskonalać działalność poszczególnych spółek w kwestii rachunkowości, zarządzania kadrami czy informatyką. CUW umożliwia skupienie w jednym miejscu kompetencji i decyzyjnosci w ramach danego obszaru funkcjonowania przedsiębiorstwa.

6

Centrum usług wspólnych a wdrażanie systemów Smart Grid Analytics

Gontar Z. H.

Zeszyty Naukowe Politechniki Rzeszowskiej. Budownictwo i Inżynieria Środowiska

|

2012

|

z. 59, nr 2/II/I

257-264

PL

W referacie przedstawiono koncepcję wykorzystania centrum usług wspólnych jako narzędzia organizacyjnego wspierającego wdrażanie rozwiązań Smart Grid Analytics. Koncepcja ta, integrująca odpowiednie usługi i technologie centrum kompetencji, centrum usług wspólnych i centrum radykalnych innowacji, została opracowana na Uniwersytecie Łódzkim przy współpracy z SAS Institute Polska w celu zapewnienia prawidłowego wykorzystania analityki nowej generacji i zaoferowana spółkom obrotu energią elektryczną.

EN

The paper presents the concept of using a shared service center as an organizational tool to support the deployment of Smart Grid Analytics solutions. The concept, integrating the appropriate services and technologies of center of excellence, shared service center and a center of radical innovation, was developed at the University of Lodz in cooperation with the SAS Institute, Poland to ensure the correct use of the new generation of analytics, and offered to Energy Corporations.

7

Centrum Usług Wspólnych KHW S.A. modelowym rozwiązaniem dla górnictwa

Stańczyk A.

Przegląd Górniczy

|

2011

|

T. 67, nr 9

150--153

PL

Artykuł powstał w oparciu o praktyczne doświadczenia Katowickiego Holdingu Węglowego S.A. w zakresie organizacji przedsięwzięcia biznesowego pod wspólną nazwą „Organizacja Centrum Usług Wspólnych oraz Archiwum Zakładowego”. Celem wprowadzenia centralizacji była chęć ujednolicenia i zintegrowania powtarzalnych funkcji operacyjnych, wykonywanych dotychczas niezależnie we wszystkich kopalniach Spółki. W wyniku przeprowadzenia mapowania procesów biznesowych zostały opisane poszczególne działania i oszacowana ich pracochłonność. Pozwoliło to na określenie optymalnego zatrudnienia. Zintensyfikowanie działań administracyjnych w jednym miejscu pozwala osiągnąć wyższą wydajność pracy po niższych kosztach oraz większą precyzję i transparentność. W skali trzech lat możliwe jest zmniejszenie obecnych kosztów funkcjonowania o 6 mln zł.

EN

The article is based on the practical experience of Katowicki Holding Węglowy SA (‘the Company’) in organizing a business venture under the common name – Shared Service Centre and the Company’s Archives. The purpose of the centralization was to unify and integrate the repetitive operational functions previously performed independently by every single division – mines of the Company. As a result of a mapping of business processes, individual operations have been described and their effort has been estimated. This allowed the Company to determine the optimal level of employment. The Intensification of administrative operations in one place enables the Company to achieve higher performance at lower cost and greater accuracy and transparency. In next three years it is possible to reduce current operating costs by about 6 million.