Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: centrum telefonicznej obsługi klienta

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

System ADMOSS - call center dla operatorów telekomunikacyjnych umożliwiający świadczenie nowych usług

Dąbrowski K.

Przegląd Telekomunikacyjny + Wiadomości Telekomunikacyjne

2001

nr 2

142-148

Przedstawiono możliwości systemu ADMOSS, który pozwala oferować nowe usługi zaawansowanych wielofunkcyjnych stanowisk operatorskich MSB w systemie komutacyjnym EWSD. Omówiono nowoczesne funkcje systemu ADMOSS, które umożliwiają realizację call center dla operatorów telekomunikacyjnych. Opisano przykłady strategii wyszukiwania informacji z baz danych w systemie ADMOSS oraz zestawiania połączeń. Przedstawiono nowe zintegrowane usługi operatorskie oparte na sieci IP, które wkrótce będą oferowane przez system ADMOSS (e-mail, SMS, zamawianie usług na stronach internetowych).

The article introduces opportunities of ADMOSS System, which allows to offer new services of advanced multifunctional operator Switch Boards in EWSD Switching System. The paper presents modern functions of ADMOSS System, which allow to realize Call Center for telecom operators. The article describes examples of data extracting know-how strategies in ADMOSS System and examples of call completion. The article presents new integrated IP-based operator services, which will be offered in ADMOSS System very soon (e-mail, SMS, service booking from Internet sites).