Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie aspektów teoretycznych dotyczących zastosowania insourcingu w doskonaleniu jakości produktów i usług w warunkach konkurencyjnego rynku, jak również przedstawienie wyników badań empirycznych w zakresie stosowania insourcingu do poprawy jakości produktów lub usług w wyselekcjonowanej próbie badawczej. Zastosowano badania oparte na literaturze przedmiotu oraz badania empiryczne. Omówiono teoretyczne uwarunkowania insourcingu na bazie teorii kosztów transakcyjnych (TCE) oraz teorii zasobowej przedsiębiorstwa (RBV). Opisano znaczenie jakości w budowaniu przewagi konkurencyjnej w kontekście decyzji o insourcingu. Wyniki badań zaprezentowane w niniejszym artykule dowodzą, że chęć poprawy jakości zarówno produktu/usługi dotychczas zakupywanego na zewnątrz, jak i chęć poprawy jakości produktów/usług z nim powiązanych jest ważnym kryterium przy podejmowaniu decyzji o insourcingu. Artykuł powstał w wyniku realizacji grantu Narodowego Centrum Nauki nr 2014/13/D/HS4/01921.
EN
The aim of this article is to present the theoretical aspects of the use of insourcing in improving the quality of products and services in the competitive market conditions as well as to present the results of empirical research in the use of insourcing to improve the quality of products or services in a selected research sample. The research was based on literature and empirical studies. The theoretical determinants of insourcing were discussed based on the transaction cost theory (TCE) and the resource-based view (RBV). The importance of quality in building a competitive advantage in the context of the decision to insource is described. The research results presented in this article prove that the desire to improve the quality of both the product/service purchased so far outside and the desire to improve the quality of products/services associated with it is an important criterion when making decisions on insourcing. The article was created as a result of the grant of the National Science Center No. 2014/13/D/HS4/01921.
W niniejszym artykule została przedstawiona problematyka technologii automatycznej identyfikacji za pomocą fal radiowych. Jej rola w zarządzaniu łańcuchem dostaw i wpływ na budowanie pozytywnych relacji z klientami. Autorzy przeanalizowali wady i zalety stosowania systemu RFID w przedsiębiorstwie. W części końcowej zostały zaprezentowane wnioski.
EN
In this article are presenting the issue of automatic identification technologies using radio waves. Its meaning in supply chain management and the impact on building positive relationship with customers. Authors analyzed the pros and cons of RFID in the enterprise. In the final part are presenting conclusions.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.