Purpose: The aim of the article is to explore the effects of the employee suggestion system (ESS) in the steel sector company. Three research objectives were established: (1) presentation of ESS, (2) displaying ESS effectiveness indicators and (3) identification of the effects of ESS. Design/methodology/approach: The case study research strategy was adopted. One case, ArcelorMittal Poland S.A., i.e. the Steel Plant, was analyzed. Findings/conclusions: 1. ESS at the Steel Plant was introduced in stages and contains all the elements to call it formalized. 2. Three effectiveness indicators used in the analyzed company, i.e. number of submitted ideas per week, per line and per impact category, give a general view on the effectiveness of ESS. 3. Many positive effects of ESS were identified. The improvement of working conditions was considered to be the most important effect. Research limitations: The limitation concerns the research method used, which is not generalizable in the conventional sense. In this study, the danger of a false generalization stems from the fact that only one case was analyzed. Practical implications: The presented ESS characteristics and indicators used to measure its effectiveness may serve as practical guidance for other organizations in developing system assumptions. The displayed positive effects of ESS may encourage other organizations to consider implementing the system. Originality/value: This is one of the first known studies to investigate the effective ESS in the steel sector.
PL
Cel: Celem artykułu jest zbadanie efektów wdrożenia systemu sugestii pracowniczych (SSP) w przedsiębiorstwie z branży hutniczej. Postawiono trzy cele badawcze: (1) prezentacja SSP, (2) przedstawienie wskaźników skuteczności SSP oraz (3) identyfikacja pozytywnych efektów wdrożenia SSP. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Wykorzystano metodę studium przypadku, analizowano Zakład Produkcji Stali ArcelorMittal Poland S.A. Wyniki/wnioski: 1. SSP został wdrożony w Zakładzie Produkcji Stali etapowo w sposób sformalizowany. 2. Trzy wskaźniki skuteczności stosowane w analizowanym przedsiębiorstwie, tj. liczba zgłoszonych sugestii pracowniczych na tydzień, na linię produkcyjną oraz w podziale na kategorie wpływu, dostarczają ogólnej informacji na temat skuteczności SSP. 3. Zidentyfikowano wiele pozytywnych efektów wdrożenia SSP. Poprawa warunków pracy została uznana za najważniejszy efekt. Ograniczenia: Ograniczenie wynika z zastosowanej metody badawczej, która nie pozwala na dokonywanie uogólnień. W niniejszym badaniu niebezpieczeństwo błędnego uogólnienia wynika z faktu, że analizowano tylko jeden przypadek. Zastosowanie praktyczne: Charakterystyka SSP oraz wybrane mierniki skuteczności SSP mogą posłużyć jako wskazówki dla innych organizacji przy tworzeniu założeń systemu. Ponadto wykazane pozytywne efekty SSP mogą zachęcić inne organizacje do wdrożenia tego systemu. Oryginalność/wartość poznawcza: Jest to jedno z pierwszych badań dotyczących skutecznego SSP w przedsiębiorstwie z branży hutniczej.
2
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Nowadays many organizations implement a Quality Management System (QMS) according to ISO 9000 standards. A publication is based on research result and is concerning on effectiveness of implementing and maintaining a QSM for metallurgical production.
PL
Obecnie wiele organizacji wdraża systemy zarządzania zgodne ze standardami ISO 9000. Publikacja oparta jest o wyniki badań efektywności implementacji systemów zarządzania jakością w branży metalurgicznej.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.