Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: benchmarking analysis

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Analysis of Gap Measurement of Various Dimensions of SERVAQUAL Model in context to Indian Banks

Dogney Jaydeep, Bhargava Payal, Shrimali Arvind Kumar

Production Engineering Archives

2019

Vol. 22

41--44

To improve the reputation and customer loyalty, a benchmarking analysis is being carried out, which influences the perception of the service quality for banks. With the expansion of competitive interactions, the results can serve as a strategic tool to gain competitive advantage and customer satisfaction. Banks reveal the expectations and expectations of customers regarding the quality of selected services. The process creates and expands its reputation and builds customer loyalty. This research aims to compare the perception of the quality of four leading banks with logical comparisons.

Analiza benchmarkingowa w zarządzaniu przedsiębiorstwami energetycznymi

Kościelniak H.

Rynek Energii

2011

nr 1

60-65

W turbulentnie zmieniającym się otoczeniu globalnym, zaostrzającej się konkurencji przedsiębiorstwa zmuszone są do podejmowania działań zwiększających efektywność funkcjonowania i doskonalenia procesów zarządzania. Analiza najlepszych praktyk biznesowych, taktyk operacyjnych, skutecznych strategii, składających się na benchmarking -może przyspieszyć własny postęp i samodoskonalenie poszczególnych przedsiębiorstw. Benchmarking wykracza poza tradycyjną analizę porównawczą; opracowywanie, raportowanie i analizowanie szeregu podstawowych wskaźników technicznych, organizacyjnych i ekonomicznych pozwala zrozumieć przyczyny występujących niedociągnięć oraz sposobów dochodzenia do rozwiązań doskonalszych. W artykule zaprezentowane zostały systemy ocen działalności przedsiębiorstw energetycznych ze wskazaniem kryteriów i mierników oceny dla potrzeb benchmarkingu.

Under conditions of turbulent global environment and even fiercer competition today, the enterprises are forced to take measures in order to increase operating efficiency and improve management processes. Analysis of best business practices, operating tactics and effective strategies, which are the components of benchmarking, can accelerate progress and self-improvement in each enterprise. Also, benchmarking goes beyond conventional comparative analysis. Preparation, reporting and analysis of a number of basic technical, organization and economical indexes helps understand the reasons for shortcomings and find methods for improving current solutions. The paper presents the systems for assessment of operation of energy sector enterprises and indicates assessment criteria and measures for the purposes of benchmarking.