Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 4

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: audyt jakości

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Evaluation of customer service quality and security in retail network

Pilar Damian, Kot Sebastian

System Safety : Human - Technical Facility - Environment

2019

Vol. 1, nr 1

647--652

One of main purposes of every enterprise is to satisfy the buyer, therefore customer service is perceived as the capability or the ability of satisfying customers expectations and requirements. The present article was devoted to the issue of the quality assessment of customer service assuring the data security on the basis of pharmacies network case study of. The survey was based on prepared questionnaire forms analyzing the quality of the customer service on the basis of three areas. Results of the survey indicate that modern IT tools are very helpful, because they can provide data for analysis of numerous distribution individuals in the context of the quality of customer service in a very fast way.

Audyt jakości w organizacji

Gołębiowski M.

Zeszyty Naukowe. Prace Instytutu Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw / Uniwersytet Szczeciński

2006

Nr 47

219--228

The article discusses the issue of auditing quality systems in an organization with respect to the ISO 19011:2002 (PN-EN ISO 19011:2003) regulation. The covered topics include the definition of a quality audit, the principles of auditing, professional characteristics and competences of an auditor and the conduct of a quality audit.

Utrudnienia podczas auditów wewnętrznych

Barcik R., Kubański M.

Problemy Jakości

2000

R. 32, nr 8

12-14

Przeanalizowano w artykule metody pracy stosowane przez auditorów. Zwrócono szczególną uwagę na niekorzystne sytuacje, które stanowią utrudnienie w pracy auditora. Przedstawiono również możliwości ich łagodzenia lub rozwiązywania.

Funkcje auditora w procesie poprawy i doskonalenia systemu zarządzania jakością

Lisiecka K.

Problemy Jakości

2000

R. 32, nr 3

5-7

System jakości wymaga "pielęgnacji". Wszelkie działania mające na celu poprawę i doskonalenie systemu zarządzania jakością są dokonywane przez osoby pełniące określone organizacyjne role. Osoby te są na różnych stanowiskach, wykonując określone funkcje dla wypełnienia określonych zadań.