Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 Metody Informatyki Stosowanej

1 2008

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: aspekt modelowy

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Dobór systemów CRM w organizacji wirtualnej - aspekt modelowy

Wątróbski J., Stolarska M.

Metody Informatyki Stosowanej

2008

nr 2 (Tom 15)

125-136

Przedstawiony w artykule problem doboru systemu CRM do organizacji wirtualnej znajduje dobre odzwierciedlenie w użytej metodzie badawczej. Mimo, że w zdecydowanej większości wartości kryteriów mają charakter jakościowy, a uzyskane noty subiektywny charakter, to zastosowane mechanizmy kontroli spójności i przechodniości ocen ekspertów marginalizowały ich ewntualny negatywny wpływ na postać rankingu finalnego.

The purpose of this paper is an attempt to apply the A HP method in evaluation of CRM systems in virtual organizations. The article presents a recapitulation of re-search conducted hitherto on the evaluation of CRM systems. Respectively, the concept of multi-dimensional methods was presented and an evaluation model of the functional quality of Customer Relationship Management systems applying the AHP method was constructed. Conclusion table from the research conducted ends the study.