Artykuł prezentuje wstępny model wsparcia logistycznego dla agenta obsługi naziemnej w porcie lotniczym, który w finalnej fazie będzie brał pod uwagę aspekty związane z pierwotnymi jak również wtórnymi opóźnieniami, niezawodność oraz ograniczoną liczbę zasobów technicznych i ludzkich. Opracowane narzędzie będzie dobrą podstawą do planowania zarówno kolejnych sezonów lotniczych jak i bieżącego planowania, po wystąpieniu zakłóceń.
EN
This article presents a preliminary model of logistical support for ground handling agent at the airport, which in its final stage will take into account aspects related to the primary as well as secondary delays, reliability and a limited number of technical and human resources. The developed tool will be a good basis for planning both air consecutive seasons and current planning, after the occurrence of failures.