Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Powiadomienia systemowe

Sesja wygasła!

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: administracja komunalna

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Ocena jakości usług publicznych świadczonych na rzecz mieszkańców jednej z gmin Polski południowo-wschodniej

Filip A.

Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Gdyni

2004

nr 51

38-44

Świadczenie usług o charakterze publicznym jest kluczowym zadaniem administracji komunalnej, dlatego organy władzy lokalnej dokonują oceny dostępności, jakości wykonywanych usług oraz organizacji pracy swoich placówek. Podmiotem badań były gminne organy administracji komunalnej, pracujące w zakresie oczyszczania gminy, zlokalizowane na terenie jednego z miast Polski południowo wschodniej. Przedmiotem badania były opinie mieszkańców korzystających z ww. usług. Zakres problemowy obejmował ocenę: wiedzy podatników na temat możliwości świadczenia usług przez administrację komunalną, ich dostępności oraz jakości wykonywanych świadczeń publicznych.

The key task of any local governmental administration in a community is to provide its residents with necessary public services. Therefore, local governmental institutions evaluate the availability and quality of public services rendered, as well as the work organization in their own departments and units. Under this project, some local governmental administration units responsible for waste removal in the community were inspected; i.e. organizational schemes of their work under their particular responsibilities were examined. The local governmental administration units concerned were situated in one of the towns in SE Poland. There were analyzed opinions of those community residents, who were provided with the particular type of public services. The range of problems examined and evaluated included: review and assessment of what local taxpayers know on the potentiality of such public services their local governmental administration may render to them, the availability evaluation of those services, and the quality evaluation of the public services rendered.