Zrównoważona Karta Wyników (BSC Balanced Scorecard) jest narzędziem wspierającym proces realizacji strategii. Pozwala ona, w ramach swoich czterech perspektyw, uchwycić najważniejsze cele przedsiębiorstwa i kontrolować ich realizację w sposób zrównoważony. Rachunek kosztów działań (ABC) pozwala natomiast oszacować koszt procesów i działań. Analiza działań i procesów powinna prowadzić do ich usprawnień, pozwalających zminimalizować ich koszty i polepszyć ich jakość, tak by w większym stopniu przyczyniały się do realizacji strategii firmy. W celu polepszenia analizy działań i procesów w niniejszym artykule zaproponowano przeniesienie na nie idei Zrównoważonej Karty Wyników, tworzonej obecnie wyłącznie dla całego przedsiębiorstwa bądź dla jego komórek organizacyjnych. W celu zwiększenia stopnia jasności wywodu, "tradycyjną" Zrównoważoną Kratę Wyników będziemy określać skrótem BSC (od angielskiej nazwy Balanced Scorecard), a oryginalną propozycję autorów niniejszego artykułu skrótem ZKD (Zrównoważona Karta Działania).
EN
The balanced scorecard is a management system that enables organizations to clarify their vision and strategy and translate them into action. In four perspectives it can catch most important targets of the firm. Activity Based Costing (ABC) is a method which can estimate cost of process and activities. The analysis of processes and activities should lead to improvements which help to minimize costs and improve quality of the processes. All the improvements in the firm should contribute to the realization of the strategy. The article presents Balanced Scorecard for processes and activities. The so-called Activity Balanced Scorecard (ZKD) is created on the level of processes and activities. Due to the bottom up orientation there can be noticed different aspects (important from the strategy point of view) which could not be seen using only the top down approach. The ZKD may help solve problems with firms flexibility. This could be done for expensive processes and activities whose cost could be estimated owing to ABC method. Due to the ZKD companies could improve their processes and activities. It can also help to improve their competitiveness.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.