Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 Lorenc Z.

1 2018

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Dystrybucja na rynku usług bankowych

Lorenc Z.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

2018

nr 11

230--247, CD

Usługi, jako produkt cechujący się niematerialną formą, wymagają wykorzystania innych zasad sprzedaży niż dobra materialne. W przypadku usług bankowych dodatkowym utrudnieniem jest ich wysoki stopień złożoności, który determinuje potrzebę bezpośredniej obsługi, a co z tym związane dostosowanie odpowiednich kanałów dystrybucji. Niniejszy artykuł zawiera charakterystykę usług oraz opis modeli dystrybucji w sektorze bankowym. W opracowaniu zaprezentowano kanały dystrybucji wykorzystywane przez Powszechną Kasę Oszczędności Bank Polski S.A. (PKO BP S.A.). Fundamentem do analizy były roczne raporty publikowane przez PKO BP S.A. Na ich podstawie wywnioskowano, że zwiększa się liczba Klientów korzystających z bankowości elektronicznej i mobilnej. Towarzyszy temu spadek liczby oddziałów i agencji Banku.

Because of the immaterial form of services, they require different sales rules than material goods. The significant problem is high level of complexity of banking services. This kind of services need direct operation, so they requires an apropriate distribution channels. The paper reviews services and distributions channel in the banking sector. The elaboration presents distribution channels used by the Universal Savings Bank of Poland S.A. The basis for the analysis were the annual reports published by PKO BP S.A. The main conclusion is that the number of customers using electronic and mobile banking is increasing. This is accompanied by decrease in the number of Bank branches and agencies.