Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Public marketing - the adaptation of traditional marketing concepts and tools for use by public sector organisations

Kubera Paulina

Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie

|

2019

|

Nr 80

165--177

EN

Traditionally, marketing used to be associated only with the business sector and be perceived as a discipline which has nothing much to offer the public sector. However, some would suggest that many of the management tools developed in business organisations can be, mutatis mutandis, successfully applied in public organisations. Hence, this paper aims to identify what marketing concepts and tools that are used in business organisations can be applied in the public sector and what are the preconditions for their implementation. To this end, two major approaches which have emerged in public management as an alternative to the classical bureaucratic approach are discussed: New Public Management and governance approach. On one hand, it can be argued that they offer wider application possibilities for marketing thinking, on the other - as they are two distinctive approaches they imply quite different marketing concepts and tools. In New Public Management a citizen is seen more as a customer of public services and goods, is at the receiving end of public policies; in the governance approach - is seen more as a partner empowered to shape public services that support him. Nudging and co-creation concepts are discussed as examples of marketing ideas within the context of these two public management paradigms.

PL

Tradycyjnie marketing jest utożsamiany z sektorem prywatnym i postrzegany jako dyscyplina, która ma niewiele do zaoferowania w obszarze sektora publicznego. Niektórzy sugerują jednak, że wiele narzędzi zarządzania wypracowanych w organizacjach biznesowych można mutatis mutandis z powodzeniem zastosować w organizacjach publicznych. Artykuł ma zatem na celu wskazanie, jakie koncepcje marketingowe i narzędzia stosowane tradycyjnie w organizacjach biznesowych mogą być wykorzystane w sektorze publicznym i w jakich sytuacjach. W tym celu omówiono dwa główne nurty, które wyłoniły się w zarządzaniu publicznym jako rozwiązania alternatywne wobec klasycznego podejścia biurokratycznego: nowe zarządzanie publiczne i governance. Z jednej strony można stwierdzić, że otwierają one szersze możliwości dla myślenia marketingowego, z drugiej - ponieważ są to dwa odmienne podejścia, pociągają one za sobą różne koncepcje i narzędzia marketingowe. W nowym zarządzaniu publicznym obywatel postrzegany jest raczej jako klient korzystający z usług i dóbr publicznych, odbiorca polityk publicznych, w podejściu governance - jako partner uczestniczący w ich kształtowaniu. Jako przykłady koncepcji marketingowych wpisujących się w oba te nurty zaprezentowano koncepcję nudging i koncepcję współtworzenia (co-creation).

2

Information flows in relationships between public administration and economic entities towards the concept of new public management

Drobiazgiewicz J.

Scientific Journal of the Military University of Land Forces

|

2018

|

Vol. 50, No. 4(190)

128--139

EN

Due to the need for public sector reforms, a number of actions are being undertaken to improve the delivery of public services. New Public Management is one of the concepts that assumes the introduction of management methods and techniques modelled on the private sector into the public sector. In line with this new concept of customer management, service recipients are perceived not as supplicants but as customers. The aim of the article is to present the directions of changes in information flows in relations between public administration and economic entities related to the implementation of new public management. The article presents the basic assumptions of the New Public Management concept. Subsequently, the attention is paid to the types of information and methods of communication in relations of public administration with business entities. Electronic means are becoming one of the most important channels of information flow. The implementation of modern information and communication technologies enables electronic data exchange, creation of electronic documents, e-services and electronic access to information.

3

Rola benchmarkingu w ocenie zarządzania strategicznego samorządów lokalnych

Łukomska-Szarek J.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2016

|

z. 88

209--218

PL

Jedną z metod zarządzania jednostkami samorządu terytorialnego jest benchmarking, który umożliwia doskonalenie organizacji na zasadzie uczenia się od najlepszych. Może być skutecznie stosowany przez różne typy organizacji, w zasadzie we wszystkich obszarach ich funkcjonowania. To powoduje, że metoda ta jest często wykorzystywana w zarządzaniu organizacjami. W artykule podjęto rozważania na temat roli benchmarkingu w ocenie zarządzania strategicznego samorządów lokalnych. Na tle wybranych aspektów teoretycznych opisywanego zagadnienia przeprowadzono analizę benchmarkingową w zakresie oceny działań strategicznych samorządów lokalnych w Polsce.

EN

One of the methods for managing local government units is benchmarking, which allows the improvement of the organization on the principle of learning from the best. It can be used with success by various types of organisations basically in all areas of their functioning. This causes that this method is often used in management of organizations. The article elaborates on the role of benchmarking in the evaluation of strategic management of local governments. Against the background of some theoretical aspects of the described issues conducted a benchmarking exercise in the evaluation of strategic activities of local governments in Poland.

4

Implementacja idei new public management w ramach działalnośći jednostek administracji skarbowej

Wójcik-Mazur A., Wieczorek K.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2014

|

z. 68

129--139

PL

Cel niniejszego artykułu sprowadza się do zaprezentowania specyfiki funkcjonowania jednostek administracji skarbowej oraz reguł i zasad ich postępowania w kontekście pojawiających się przed nimi dylematów, wynikających w znacznej mierze z sukcesywnego postępu globalizacji. Poniższe treści w pierwszej kolejności koncentrują się głównie na ocenie istoty jednostek administracji publicznej, w tym na motywie ich aktywności ukierunkowanym na realizację dóbr publicznych. Na dalszym etapie przedstawionych rozważań zakres dociekań naukowych skupia się na analizie charakterystyki organów administracji skarbowej oraz ich funkcji, w kontekście których postuluje się wdrożenie koncepcji New Public Management. W tym aspekcie artykuł porusza zarówno kwestię jej genezy, uwarunkowań, jak i kluczowych założeń. Końcowe treści niniejszej pracy wskazują na liczne korzyści będące konsekwencją wdrożenia owej idei do działalności jednostek administracji skarbowej, zwracając tym samym uwagę na wynikający z tego tytułu sukces całego sektora dóbr i usług publicznych.

EN

The aim of this publication concerns to presentation of functioning nature of administration treasury units and rules of their activity in context of dilemmas appeared before them, which are result of successive globalization’s progress especially. At first the contents presented below concentrate mainly on appraisal of essential of public administration units and a motive of their activity oriented on public goods realization. The next investigations focus on analysis of characteristic of treasury administration units and their functions where postulates implementation of New Public Management conception. In this aspect relates to both the issue of its origin, conditions as well as main assumptions. The final contents of this publication leads on a number of values which are result of implementation this idea to activity of treasury administration units and the success of public goods and services sector.

5

Organisational aspects of execution of the local revitalisation programmes in the largest cities in Poland - indication of directions of further research

Szulc T.

Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji

|

2014

|

z. 1 (7)

91--100

EN

The article presents organizational aspects of execution of the Local Revitalization Programs in the largest cities in Poland. Basing on the study of literature there were indicated the directions of further development of organizational structures and identified possible solutions. Directions of further research basing on the paradigms New Public Management and Public Governance, as well as of further developments of managerial methods were also defined.

PL

W artykule przedstawiono aspekty organizacyjne realizacji lokalnych programów rewitalizacji w największych miastach w Polsce. Bazując na studium literatury zidentyfikowano kierunki dalszego rozwoju struktur organizacyjnych i wskazano możliwe rozwiązania w tym zakresie. Określono również kierunki dalszych badań w oparciu o paradygmaty nowego zarządzania publicznego (New Public Management) i Public Governance, a także działania autora w obszarze dalszego rozwoju metod zarządzania.

6

Theoretical basis of new public management

Łukomska-Szarek J., Włóka M.

Polish Journal of Management Studies

|

2013

|

Vol. 7

282--289

EN

This publication highlights the considerations of public sector modernization, using the New Public Management reform. Investigations affect difficulties connected with public sector management therefore dilemma of functioning each public sector units. They are focused on reform, primarily New Public Management, which is regarded to be phenomenon of public management. Contents contained below, first of all are aimed at explanation the term public, and then the public management reform, which are permanently connected with problematic aspects this publication. Moreover from this point of view essential significance has area, in which follows development this reform. Whole considerations portraying later, are focused on showing basic concepts of New Public Management, it’s origin, diverse approaches to definition, advantages and disadvantages too. At the end of publication described conclusions which emphasise essence of New Public Management in public sector at the local government level.

PL

Niniejsza publikacja zwraca uwagę na konieczność modernizacji metod zarządzania sektorem publicznym, zwłaszcza zastosowania koncepcji Nowego Zarządzania Publicznego (NPM). Trudności związane z zarządzaniem sektorem publicznym stanowią dylemat funkcjonowania każdej jednostki tego sektora. Treści zawarte w artykule mają przede wszystkim na celu przybliżenie reform zarządzania publicznego, koncentrują się na ukazaniu podstawowych koncepcji nowego zarządzania publicznego, jego genezy, zalet i wad. Konkluzją publikacji jest wskazanie roli nowego zarządzania publicznego w sektorze publicznym na szczeblu samorządowym.

7

Quality of information and managerial competencies in decision making by management personnel in local government offices

Rakowska A., Hysa B.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2012

|

nr 2

7--21

EN

The article presents and discusses issues related to the quality of information and managerial competencies’ in decision-making. We claim that there is a need for employing a new managerial (and not only administrative or political) paradigm in managing local government administration institutions. In the study part we have posed the following questions: What significance does the quality of information have in the decision-making process as well as what competencies should the managers in local government administration have to make appropriate decisions? The study surveys 208 managers from 75 local government administrations. The article ends in with a brief summary and conclusion.

PL

W artykule zaprezentowano zagadnienie jakości informacji oraz kompetencji menedżerskich w aspekcie podejmowania decyzji w administracji samorządowej. Wskazano na potrzebę zastosowania nowego, menedżerskiego, a nie tylko administracyjno-politycznego paradygmatu w zarządzaniu w urzędach administracji samorządowej. Omówiono wpływ ilości i jakości informacji oraz kompetencji na podejmowanie decyzji. W części badawczej postawiono pytania: Jakie znaczenie ma jakość informacji oraz system informacyjny w podejmowaniu decyzji, oraz jakie kompetencje powinni mieć kierownicy administracji samorządowej, aby podejmować właściwe decyzje? Badaniem objęto 208 kierowników z 75 urzędów administracji samorządowej Górnego Śląska. Całość podsumowano wnioskami.

8

Zarządzanie publiczne jako czynnik usprawniający działania w systemie ochrony zdrowia w warunkach zdecentralizowanych. Oczekiwania a rzeczywistość

Kowalska I.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2010

|

nr 4

59-77

PL

Celem artykułu jest przedstawienie wybranych czynników warunkujących efektywne wykorzystanie narzędzi i instrumentów Nowego Zarządzania Publicznego - NZP - w sektorze ochrony zdrowia w Polsce. Głównym punktem odniesienia przeprowadzonej analizy jest identyfikacja uprawnień samorządu terytorialnego w ochronie zdrowia, ze szczególnym uwzględnieniem funkcji właścicielskich jednostek samorządu terytorialnego w stosunku do samodzielnych, publicznych zakładów opieki zdrowotnej. W artykule formułowane są oceny w odniesieniu do takich kategorii NZP, jak decentralizacja zadań w ochronie zdrowia i jej konsekwencje, czyli np. przekształcenia zakładów opieki zdrowotnej, ich zadłużanie. Jednym z wniosków przeprowadzonej analizy jest uznanie faktu, że reforma ochrony zdrowia i dokonana równolegle decentralizacja instytucji publicznych nie zostały przeprowadzone z pełną świadomością skomplikowania i trudności uzyskiwania jednocześnie dobrych efektów w zakresie trzech wyzwań: skuteczności medycznej, efektywności ekonomicznej oraz równości w dostępie do zdrowia. Artykuł wykazuje, że w sytuacji braku prawnych regulacji, umożliwiających prywatyzację zasobów ochrony zdrowia oraz pełną realizację podstawowych praw właścicielskich, możliwości i efektywność wykorzystywania mechanizmów rynkowych i dobrych praktyk zarządczych oraz innych narzędzi i instrumentów NZP są ograniczone. To z kolei skłania do stwierdzenia, że działania reformatorskie w sektorze ochrony zdrowia muszą być dokonywane w sposób sekwencyjny, a najistotniejszym warunkiem sukcesu w dalszym jego reformowaniu jest zagwarantowanie efektywnej egzekucji praw właścicielskich, która tworzyłaby dogodne pole dla stosowania zasad i narzędzi Nowego Zarządzania Publicznego.

EN

The purpose of this paper is to present few factors influencing an effective implementation of the New Public Management (NPM) procedures and tools in the health care sector in Poland. The main goal of the analysis is the identification of the local authority activities in the health care with the specification of the ownership functions of the public hospitals in Poland. The analysis of decentralization in the Polish health care system, followed by two main problems dealing with privatization and debt securitization in public hospitals in Poland are presented. One of the main conclusion in the article is that the health care reform implemented together with the public administration reform have not been initiated with the awareness of difficulty with the proper understanding and realizing of the three challenges: medical and economical efficiency and equal access to health care. It is argued in the paper that due to the fact that in the health care sector in Poland basic ownership rights are neither adequately clarified nor effectively executed, basic New Public Management tools cannot be fully implemented. Consequently, further clarification of ownership rights in the health care sector accompanied by their effective execution can be seen as a prerequisite for successful reform. Then NPM may follow.