Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: Net Promoter Score

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Assessment of tourist traffic in Tatra National Park in 2018-2020

Borkowski Krzysztof Paweł, Chowaniec Elżbieta, Durmała Marek, Kubasiak Marcin

Ekonomia i Środowisko

2021

nr 4

164--182

The aim of the article is to analyse the qualitative and quantitative research conducted between 2018 and 2020 in the field of tourist traffic in the Tatra National Park. The data presented in the article focuses on the situation of limitations to spatial mobility. To show the impact of changes in terms of implementation and meeting the needs of tourist trips, the period leading up to the outbreak of the SARS-CoV-2 virus pandemic was thoroughly studied, with a period marked by severe mobility restrictions. The obtained data made it possible to present the relationship between the restrictions and satisfying mentioned needs, which is visible in the example of the number of tourists visiting the Tatra National Park in the sections of 2020, which were characterised by a different scope of restrictions on social mobility.

Celem artykułu jest analiza przeprowadzonych w okresie pomiędzy 2018 a 2020 roku badań jakościowych i ilościowych w zakresie ruchu turystycznego na obszarze Tatrzańskiego Parku Narodowego. Dane przedstawione w artykule skupiają się na sytuacji, gdy istnieją ograniczenia mobilności przestrzennej. W celu zobrazowania wpływu zmian w zakresie możliwości realizacji i zaspokajania potrzeb podróży turystycznych szczegółowo przeanalizowano okres przed wybuchem pandemii wirusa SARS-CoV-2 z okresem charakteryzującym się drastycznymi ograniczeniami w zakresie możliwości przemieszczania się. Pozyskane dane pozwoliły na przedstawienie relacji pomiędzy ograniczeniami a zaspokajaniem wspomnianych potrzeb, co jest widoczne na przykładzie ilości tury-stów odwiedzających Tatrzański Park Narodowy w odcinkach 2020 roku, które charakteryzowały się różnym zakresem obostrzeń dotyczących mobilności społecznej.

Jakość marketingu szeptanego uczelni wyższej

Lotko A., Wójtowicz Ł.

Problemy Jakości

2018

R. 50, nr 6

21--27

Za cel artykułu przyjęto: (1) określenie udziału marketingu szeptanego w pozyskiwaniu studentów przez uczelnię oraz (2) kwantyfikację nieformalnego przekazu marketingowego generowanego przez studentów uczelni. Przeprowadzono badanie empiryczne na próbie 152 studentów. Badano, poprzez jakie narzędzia promocyjne studenci dowiedzieli się o ofercie edukacyjnej uczelni, którą wybrali, oraz jakie jest prawdopodobieństwo polecenia tej uczelni znajomym. W rezultacie uzyskano wartość wskaźnika Net Promoter Score (NPS). Uzyskano następujące wyniki: (1) marketing szeptany jest wyraźnie najczęstszym sposobem uzyskiwania przez studentów pierwotnej informacji o ofercie edukacyjnej uczelni (33% dowiedziało się o niej z polecenia znajomego) oraz (2) mierzona wskaźnikiem skłonności polecania NPS motywacyjna lojalność studentów jest niska (NPS = -22), czyli wysyłają oni negatywny nieformalny przekaz marketingowy. Wkładem własnym autorów i elementem innowacyjnym opracowania jest zastosowanie użytych narzędzi do pomiaru marketingu szeptanego uczelni wyższej.

The aim of the paper was twofold: (1) determining a participation of word-of-mouth marketing in gaining students by a university and (2) quantifying an informal marketing message generated by the students. An empirical research on a quote of 152 students was carried out. It was examined, with the use of which promotion tools the students learned about the university’s educational offer and how likely they are to recommend the university to a friend. Finally a value of Net Promoter Score (NPS) index was obtained. The following results were discovered: (1) word-of-mouth marketing is clearly the most often way of gaining information on an educational offer of a university (33% learned about it from a friend’s recommendation) and (2) students’ motivational loyalty is low (NPS = -22), so they are sending a negative informal marketing message. Authors’ contribution and novelty of the paper is the use of the mentioned tools in measuring word-of-mouth marketing of a university.