W poprzednim artykule zaprezentowano Model EFQM i zasady doskonałości, na jakich się opiera oraz uzasadniono jego wybór jako metody doskonalenia organizacji. Omówiono również europejski system nagród EFQM ze szczególnym uwzględnieniem "Wyróżnienia za zaangażowanie". Niniejszy artykuł przedstawia, jak w prosty sposób można rozpocząć doskonalenie organizacji przy pomocy Modelu EFQM. Przedstawiona w artykule metoda oparta jest na zaleceniach EFQM dla organizacji ubiegających się o "Wyróżnienie za zaangażowanie". Seria adresowana jest w pierwszym rzędzie do menedżerów - praktyków, którzy mają za sobą wdrożenie ISO 9001 i chcą wprowadzić swoje organizacje na wyższy europejski poziom.
Kontynuujemy omawianie dziewięciu kryteriów tworzących Model EFQM. Posługując się przykładami z krajowych firm chcemy pokazać jakie silne strony i obszary do doskonalenia są często identyfikowane w trakcie samooceny. Wskazujemy również na dobre praktyki zarządzania, których znajomość pomaga zaplanować działania doskonalące.
The Excellence EFQM-Model (European Foundation for Quality Management) is a very good and innovative tool applied for organizational improvement of many companies and institutions. The principles of TQM play here the crucial role. The description of methodology and ways of acting is presented. This philosophy of approach must be correctly used in internal circumstances and conditions of every company. It demonstrates general aim and sectoral goals for 9 areas, which should be considered in proper performances. The profound understanding of that areas, their elements and opportunities for the next improvement are key aspects in case of appropriate realization. The real committment of management is necessary obviously.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.