PL
 |
EN
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 14

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  Internet shop
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available remote Forming relationships on the e-commerce market as a basis to build loyalty and create value for the customer. Empirical findings
Michałowska M., Kotylak S., Danielak W.
Management
|
2015
|
Vol. 19, no. 1
57--72
EN
The dynamic development of information technology, especially the Internet, which has taken place in recent years has brought many new opportunities to use the Internet in businessoperations. The Internet has created new opportunities for the development of enterprises. It was its dynamic boom that enabled e-commerce to gain in importance, and along with it made the changes in consumer behavior in terms of place, time and purchasing conditions. The aim of the paper is to present the key aspects in the development of relationships as a basis for building loyalty and creating value for the customer. Attainment of the objective will be aided by presentation of the results of survey regarding the identification of the measures taken to maintain lasting relationships that allow to build loyalty and create value for the customer. In addition, the study will identify the actions conducive to the growth of customer loyalty, which can be helpful in conducting e-business. In the research procedure we have used the analysis of the literature, statistical data and the results of the questionnaire study on the presented issues with customers from Lubuskie voivodship.
PL
Dynamiczny rozwój technologii informatycznych, a szczególnie Internetu, jaki dokonał się w ostatnich latach przyniósł wiele nowych możliwości wykorzystania Internetu w działalności przedsiębiorstw. Internet stworzył nowe szanse rozwoju przedsiębiorstw. To właśnie jego dynamiczny rozkwit spowodował, że na znaczeniu zyskał e-commerce, a wraz z nim dokonały się zmiany w zachowaniach konsumentów w zakresie miejsca, czasu i warunków dokonywania zakupów. Celem opracowania jest przedstawienie kluczowych aspektów w procesie kształtowania relacji jako podstawy budowania lojalności i tworzenia wartości dla klienta. Realizacji wskazanego celu sprzyjać będzie prezentacja wyników badania ankietowego dotyczących identyfikacji działań podejmowanych w celu utrzymywania trwałych relacji umożliwiających budowanie lojalności i tworzenie wartości dla klienta. Ponadto w opracowaniu wskazano na działania sprzyjające wzrostowi lojalności klientów, które mogą być pomocne w prowadzeniu e-biznesu. W postępowaniu badawczym wykorzystano analizę literatury, danych statystycznych oraz wyniki przeprowadzonego badania ankietowego dotyczącego przedstawianej problematyki z klientami województwa lubuskiego.
2
Współpraca sklepów internetowych z firmami kurierskimi
Petryczka I., Budzik A., Szczepańska A.
Logistyka
|
2014
|
nr 6
PL
Liczbę e-sklepów w Polsce wzrasta z roku na rok wzrasta a Polacy coraz częściej korzystają z Internetu w celu dokonania zakupów on-line. Zakupione w sieci towary muszą zostać w jakiś sposób dostarczone do osób, które je nabyły. Zadanie to spełniają firmy kurierskie. Współpracując ze sklepami internetowymi w znacznym stopniu wpływają na satysfakcję ich klientów, stąd też dla e-sklepów współpraca ta jest istotna. Właściciele sklepów internetowych muszą bardzo roztropnie dobierać swoich partnerów świadczących usługi kurierskie. W niniejszym artykule zaprezentowano wyniki badania ankietowego, którego celem była analiza współpracy e-sklepów z firmami kurierskimi oraz identyfikacja najważniejszych kryteriów decydujących o wyborze firm kurierskich przez sklepy internetowe.
EN
The number of e-shops in Poland is growing every year and the Poles are increasingly using the Internet to make purchases on-line. The goods purchased on the Web must somehow be delivered to the person who purchased them. This task belong to the courier companies. Their working with internet shops significantly affect the satisfaction of e-shops customers, hence for online stores this cooperation is very important. Owners of online shops must very wisely choose their partners providing courier services. This article presents the results of the survey, the purpose of which was the analysis of cooperation e-shops with courier and the identification of the most important criteria determining the choice of courier companies by online stores.
3
Dropshipping w praktyce funkcjonowania polskich sklepów internetowych
Iwińska-Knop K., Zając D.
Logistyka
|
2014
|
nr 6
PL
Dropshipping jest logistycznym modelem prowadzenia sklepu internetowego bez konieczności posiadania magazynów, a polegający na przeniesieniu procesu wysyłki towaru na dostawcę. Model ten oparty jest na outsourcingu usług logistycznych, a co za tym idzie partnerstwie na linii e-sklep- dostawca. Rosnąca popularność e-zakupów, złagodzenie barier handlowych i usprawnienie logistyki dla niewielkich, indywidualnych przesyłek przyczynia się do powstawania sklepów internetowych działających w tym modelu również w Polsce.
EN
Dropshipping is a logistics business model online shop without the need for storage, and involving the transfer process of shipment to the supplier. This model is based on the outsourcing of logistics services, and hence the partnership on line e-shop-supplier. The growing popularity of e shopping, relaxation of trade barriers and improving logistics for small, individual items contributing to the emergence of online stores operating in this model, also in Poland.
4
Tajemniczy klient w polskim sklepie internetowym
Kraska M.
Logistyka
|
2013
|
nr 5
112--116
PL
Niniejszy artykuł przedstawia wyniki pionierskich badań jakie zostały przeprowadzone pod koniec 2012 roku wśród polskich sklepów internetowych na podstawie metody tajemniczego klienta przez Instytut Logistyki i Magazynowania wraz z firmą Opineo.pl. Celem głównym badania było sprawdzenia czy sklepy znają i przestrzegają przepisy prawa w kontekście głównych praw konsumenta w zakupach internetowych, a także zbadanie jakości obsługi klientów przez sklepy internetowe, jak i przez firmy kurierskie współpracujące ze sklepami internetowymi
EN
The article presents the results of research into Polish e-shops conducted at the end of 2012 by the Institute of Logistics and Warehousing and Opineo.pl. Authors chose secret client methodology to check if e-shop knew and obeyed consumer law and the level of quality of service of Polish e-shops and couriers.
DE
Der Artikel präsentiert die Ergebnisse der Pionierstudie, die Ende 2012 unter polnischen Onlineshops mit Hilfe der Methode des geheimnisvollen Kunden vom Institut für Logistik und Lagerwirtschaft zusammen mit der Firma Opneo.pl durchgeführt wurden. Das Hauptziel der Forschung war die Überprüfung, ob die Shops die Rechtsvorschriften bezüglich der Hauptrechte der Konsumenten beim Online-Shopping kennen und befolgen, und auch die Prüfung der Qualität der Kundenbedienung von Onlineshops sowie Kurierfirmen, die mit den Shops zusammenarbeiten.
5
Rola logistyki w podejmowaniu decyzji zakupowych w handlu elektronicznym w świetle wyników badań własnych
Zając D.
Logistyka
|
2013
|
nr 5
213--216
PL
Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań własnych przeprowadzonych na początku 2013 roku wśród sklepów internetowych oraz ich klientów. Dokonano oceny wpływu aspektów logistycznych na podjęcie decyzji zakupowych przez klientów, a także przeprowadzono analizę siły ich oddziaływania. Dla klientów e-sklepów najważniejsze znaczenie ma nie tyle czas czy koszt przesyłki co informacja o tym, jak długo będzie trwała dostawa i jakie wiążą się z tym koszty. Najważniejszym kryterium mającym wpływ na podjęcie decyzji o zakupie w konkretnym e-sklepie okazała się możliwość zwrotu do sklepu nieuszkodzonego towaru oraz opinia innych klientów na temat produktu.
6
Content available Metody dostarczania towarów przez polskie sklepy internetowe - wyniki badań
Chodak G.
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
|
2013
|
nr 6
21-32
PL
W artykule przedstawiono wyniki analiz dotyczących metod dostarczania przesyłek przez polskie sklepy internetowe, ze szczególnym uwzględnieniem usług kurierskich. Badania przeprowadzono w maju 2012 roku, wśród podmiotów znajdujących się w katalogu sklepów internetowych :Sklepy24.pl", we współpracy z przedsiębiorstwem Internet Software House Dotcom River, będącym właścicielem tego katalogu. Ankietę wypełniło 779 sklepów, z czego kompletne ankiety dostarczyło 607 podmiotów, co będzie uznawane za wielkość próby badawczej. Badanie dotyczyło szerszego spekrum problematyki handlu elektronicznego, natomiast w celu realizacji niniejszego artukułu wybrano odpowiedzi na pytania dotyczące usług kurierskich oraz aspektów z tym związanych.
EN
In this article the results of surveys realized in 607 Polish e-shops were presented. First part of this word characterizes online stores in the context of number of purchases. The main part of article shows the analysis concerning methods of delivering purchases in Polish online stores. The comparison with previous research conducted in 2010, concerning the market share of courier companies was presented. The results of evaluation of courier companies service quality and determinants of the choice of courier company were shown in the last part of this article.
7
Content available remote Metody prognozowania popytu i zarządzanie gospodarką magazynową w polskich sklepach internetowych - wyniki badań
Chodak G., Latus Ł.
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
|
2011
|
nr 9
11-18
PL
W artykule przedstawiono wyniki badań polskich sklepów internetowych w kontekście gospodarki magazynowej. W pierwszej części artykułu omówiono badania dotyczące metod prognozowania popytu najczęściej stosowanych przez sklepy internetowe. W drugiej części zaprezentowano obszerną analizę strategii dotyczących utrzymywanego poziomu zapasów oraz czynników mających wpływ na wybór poszczególnych rozwiązań logistycznych, a także pokazano tendencje zmian, jakie można zaobserwować, analizując odsetek towarów posiadanych w magazynie przez sklepy internetowe.
EN
In this article research in area of inventory control in Polish internet shops is presented. The first part of this article shows the results of studies on demand forecasting methods most commonly used by online shops. The second part presents a comprehensive analysis of replenishment strategies emphasizing the radical solutions and the factors influencing the choice of specific logistic solutions, along with vast commentary of the authors. Also the changes in last four years in percentage share of on-stock products were analyzed.
8
Content available remote Metody dostarczania towarów przez polskie sklepy internetowe - wyniki badań
Chodak G., Latus Ł.
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
|
2011
|
nr 8
16-22
PL
W artykule przedstawiono metodologię przeprowadzonego badania oraz szczegółową charakterystykę ankietowanych sklepów internetowych. Zaprezentowano wyniki analiz krzyżowych dotyczących czasu istnienia sklepu, jego rentowności, liczby realizowanych zamówień, a także liczby osób zatrudnionych przy obsłudze sprzedaży internetowej. W drugiej części zaprezentowano wyniki badań dotyczących najczęściej wybieranych metod dostarczania towarów ze szczególnym uwzględnieniem innowacyjnych rozwiązań wraz z obszernym komentarzem autorów.
EN
The article presents the methodology of the research and a detailed description of surveyed online stores. Analysis concerning how long e-shops exist, it's profitability, the number of deliveries and the number of e-shop employees were shown. The following chapter introduces results of the research concerning the most popular methods of delivering goods, emphasizing the innovative solutions, along with vast commentary of the authors.
9
Content available remote Zachowania zakupowe klientów sklepów internetowych
Rybowska A.
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Gdyni
|
2010
|
nr 65
23-29
PL
Rozwój technologiczny, urbanizacyjny oraz zmiany w gospodarkach narodowych spowodowały zmiany w zachowaniach rynkowych konsumentów. Współcześnie konsumenci chętnie wykorzystują nowe formy sprzedaży. Do jednych z popularniejszych należy kupowanie w sklepach internetowych. Pociągnęło to za sobą pojawienie się na rynku nowego typu konsumentów: klienta sklepów internetowych. Celem pracy było określenie zachowań zakupowych klientów sklepów internetowych oraz czynników je determinujących. Na podstawie uzyskanych wyników skonstruowano profil demograficzny konsumenta sklepów internetowych. Klientami sklepów internetowych są osoby młode, z wyższym wykształceniem. Zaobserwowano różnice w zachowaniach zakupowych kobiet i mężczyzn.
EN
Changes of national economies, technology development bring changes on consumer's market behaviour. Presently consumers are using new form of sale eagerly. One of the most popular one is buying in internet shops. It leads to appear new type of consumer on market: client of internet shops. Purpose of research was to specify market behaviour of internet shops clients and factors which determine that behaviour. Demographic profile of internet shops consumers was constructed based on obtained results. Clients are usually young persons with higer education. Differences between males and females was observed.
10
Content available remote Współpraca sklepów internetowych z przedsiębiorstwami kurierskimi i Pocztą Polską - wyniki badań
Chodak G., Latus Ł., Prałat E.
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
|
2010
|
nr 6
18-27
PL
W pierwszej części artykułu przedstawiono charakterystykę rynku usług pocztowych i kurierskich w Polsce, jego segmentację oraz regulacje prawne jakim podlega. W drugiej części zaprezentowano wyniki badań dotyczących jakości współpracy sklepów internetowych z przedsiębiorstwami kurierskimi i Pocztą Polską ze szczególnym uwzględnieniem najczęściej występujących problemów, wraz z obszernym komentarzem autorów.
EN
The first part of this article presents characteristics of the market of postal and courier services in Poland, its segmentation and regulations to which they are subject to. The following chapter introduces results of the research concerning the quality of cooperation of the online shops with postal and courier services in Poland. The focus of this part is on the most frequent problems and vast commentary of the authors.
11
Content available remote Zastosowanie modelu AJAX do budowy aplikacji e-commerce wspomagającej działalność przedsiębiorstwa
Golis E., Szych M.
Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Edukacja Techniczna i Informatyczna
|
2008
|
T. 3
177-183
EN
The aim of this work is presentation of AJAX framework and its using for building e-commerce information system to aid enterprise activity. AJAX technology enables to base on existing and tested standards without requiring creating new tools to menage of AJAX. Application e-commerce contains, managing template, besides client-side standard template, that is substituted for additional programms.
12
Content available remote Zarządzanie pozycjami asortymentowymi w sklepie internetowym
Chodak G., Ropuszyńska-Surma E.
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
|
2008
|
nr 7
17-23
PL
Celem artykułu jest określenie czynników, od których zależy dobór asortymentu w magazynie w sklepie internetowym oraz poziom stanów magazynowych. Poruszono w nim problem tzw. "długiego ogona", który należy uwzględnić w zarządzaniu asortymentem magazynowym. W tym celu zaproponowano zagregowany wskaźnik ułatwiający dobór towarów w magazynie. Przedstawiono procedurę jego konstrukcji oraz przykładowe wyliczenia. Kluczowymi czynnikami, które powinno się uwzględniać przy planowaniu stanów magazynowych są: wielkość sprzedaży w ostatnim miesiącu, długość okresu w którym asortyment jest sprzedawany, cena towaru, promocja, liczba zapytań do serwera wyświetlenia danego towaru, koszty magazynowania, koszty transportu i inne. Rozważania teoretyczne zilustrowano wynikami badań ankietowych przeprowadzonych w listopadzie 2007 r. w polskich sklepach internetowych.
EN
The aim of this paper is to identity factors, which have influence on choosing of range in the stock in internet shop and stock level in the stores. This paper presents problem of the long tail, which accordingly to the authors, should be taken into consideration during management of range in stock. Therefore, an aggregated index was proposed, which could make choosing of goods for stock easier. The procedure of its construction and examples of index calculation were presented. The key factors for planning stock level are: quantity of sale in the last month, sale period, price of good, promotion, number of queries sent to server, stock cost, transport cost and so on. A theoretical analysis is illustrated by research results. This research was conducted on polish internet shops on November 2007. Polish internet shops have wide range of stock management and stock level. It is important to notice, that only a few percent of internet shops divide goods in groups accordingly to quantity of stock level.
13
Content available remote Prognozowanie popytu w sklepie internetowym. Wyniki badań
Chodak G., Ropuszyńska-Surma E.
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
|
2008
|
nr 8
9-16
PL
Celem artykułu jest określenie istotnych czynników, które powinny być uwzględniane w prognozowaniu popytu w sklepie internetowym. W pierwszej części artykułu przedstawiono ogólną charakterystykę metod ilościowych i jakościowych używanych przy prognozowaniu popytu. Następnie przedstawiono cechy charakterystyczne popytu w sklepie internetowym. Przedstawiono także ważniejsze aspekty prognozowania popytu w sklepie internetowym w podziale na prognozowanie ilościowe i jakościowe. Ostatnią część artykułu stanowi prezentacja wyników badań ankietowych przeprowadzonych w sklepach internetowych w listopadzie 2007 roku. Badania dotyczyły wykorzystania przez sklepy internetowe narzędzi do prognozowania popytu i pokazały, że zakres wykorzystania tego typu narzędzi w praktyce gospodarczej jest wciąż niewielki.
EN
The aim of this paper is to identity factors, which have to be taken into consideration when forecasting demand in e-shops. First part of this paper presents general overview of quantitative and qualitative methods of demand forecasting. Next, it analyses selected features of demand in Internet shops and shows important aspects of demand forecasting in e-shops, dividing those aspects into quantitative and qualitative. The last part of this paper presents results of the research which was conducted in Polish Internet shops in November 2007. These research concerns the popularity of demand forecasting IT tools in e-shops. It shows that only a few percent of Internet shops use such tools in market practice.
14
Content available remote Elektroniczna wymania danych w sklepie internetowym
Chodak G., Ropuszyńska-Surma E.
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
|
2008
|
nr 9
20-28
PL
Celem artykułu jest przedstawienie zakresu zastosowania EDI w sklepach internetowych w Polsce oraz zidentyfikowanie kluczowych czynników ograniczających implementację tych systemów w tych sklepach. W artykule przedstawiono wyniki badań ankietowych przeprowadzonych w listopadzie 2007 r. wśród sklepów internetowych z siedzibą w Polsce oraz kluczowe zalety, wady i przepływ informacji w EDI. Zwrócono uwagę, na EDI w odniesieniu do komunikacji wewnętrznej w sklepie internetowym oraz zewnętrznej, tj. z dostawcami i z klientami. Wykorzystanie EDI w sklepach internetowych dotyczy przede wszystkim przesyłu informacji niezbędnych do realizacji procesu zamówienia. Podstawowymi ograniczeniami we wdrażaniu EDI jest potrzeba zakupu dodatkowej infrastruktury informatycznej. Jak pokazują przeprowadzone badania, zakres zastosowania automatycznego przepływu danych między oprogramowaniem magazynowym i oprogramowaniem sklepu internetowego nie jest powszechny.
EN
The aim of this paper is to present range of use EDI in Internet shops in Poland and the to identify of key factors, which can be considered as the barriers for applying such systems in e-shops. This paper presents the results of researches was conducted on Polish Internet shops in November 2007 and key advantages, disadvantages and information flow in EDI. EDI was presented as tool for internal (between e-shop software and inventory control software) and external (between e-shop and supplier and/or e-shop and client) data flow. Applying EDI in Internet shops includes flow of information, which is obliged to realize the process of order. The key barriers for EDI implementation are costs of additional computer infrastructure. As results of survey show, the automatic data interchange between inventory control software and e-shop software is not widely spread.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.