Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

2 Zeszyty Naukowe Wydziału ETI Politechniki Gdańskiej. Technologie Informacyjne

2 2010

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: IT organization

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Practical use of generic IT organization evolution model

Pastuszak J., Stolarek M., Orłowski C.

Zeszyty Naukowe Wydziału ETI Politechniki Gdańskiej. Technologie Informacyjne

2010

T. 18

241-246

In the paper we analyze, basing on the practical experiences, how the Generic IT Organization Evolution Model could be used to describe evolution of real-world IT support organization in relation to IT Service Management area. We use ITIL best practice to define Organization State and note, that both Service Support and Service Delivery domains are necessary to fully understand the organization development process. We give some remarks about Transition Process and analyze the impact between maturity level of single tactical process and current stage of organization maturity. Finally we stress the enormous importance of projects conducted within organization on service portfolio currently delivered by the organization. The set of products required within the project to build or modify the service was proposed.

W niniejszej publikacji, bazując na praktycznym doświadczeniu, przeanalizowano sposób w jaki Ogólny Model Ewolucji Organizacji IT może być wykorzystywany do opisu ewolucji organizacji wsparcia IT w zakresie procesowego modelu zarządzania usługami IT. Przy definicji stanu organizacji wykorzystano standard ITIL oraz zauważono, że w celu pełnego zrozumienia procesów rozwoju organizacji należy wziąć pod uwagę zarówno procesy Service Delivery jak i Service Support. W pracy podano niektóre własności procesów transformacji organizacji oraz przeanalizowano wpływ poziomu dojrzałości pojedynczego procesu taktycznego na poziom dojrzałości całej organizacji. Podkreślono również ogromny wpływ projektów prowadzonych w organizacji na usługi świadczone w danym momencie przez organizację. Zaproponowano zestaw produktów projektu koniecznych do właściwego zbudowania lub zmiany zakresu usługi.

Concept of generic IT organization evolution model

Pastuszak J., Stolarek M., Orłowski C.

Zeszyty Naukowe Wydziału ETI Politechniki Gdańskiej. Technologie Informacyjne

2010

T. 18

235-240

IT organization, whether as a stand-alone company or as a part of a larger business organization, must constantly adapt to changing external or internal conditions - IT organization continuously evolves. The purpose of this publication is to present a generic model of the IT organization evolution process as an attempt to systematize and describe the continuous actions and changes in the organization, regardless of the affected domains (internal processes, knowledge management, standards of project management, service approach, technology, etc.). IT organization evolution model is a theoretical framework, which implemented in practice can be useful to assess the current maturity level of a particular organization, can help with a prediction of future state of the organization and can also facilitate the process of generalization of knowledge regarding rules for the development needs of the IT organization.

Organizacja IT, niezależnie czy jako samodzielne przedsiębiorstwo, czy jako część większego organizmu gospodarczego, musi nieustannie dostosowywać się do zmieniających się warunków zewnętrznych lub wewnętrznych - organizacja IT nieustannie ewoluuje. Celem niniejszej publikacji jest prezentacja ogólnego modelu ewolucji organizacji IT, jako próby usystematyzowania oraz jednorodnego opisania ciągłego procesu zmian organizacji, niezależnie od obszaru dotkniętego zmianą (np. procesy wewnętrzne, pozyskiwanie wiedzy, standardy projektów, podejście usługowe, technologia itp.). W publikacji wprowadzamy dwa podstawowe pojęcia - stan organizacji, czyli zespół procesów (procedur, działań o podobnym charakterze lub uruchomionych programów), strukturę organizacyjną I regulacje wewnętrzne oraz procesy przejścia pomiędzy stanami, które definiujemy, jako projekty (lub działania o charakterze projektu), które w sposób zamierzony lub jako efekt uboczny - zmieniają pierwotny stan organizacji. Dodatkowo określamy istotne czynniki (fakty o charakterze jednostkowym lub ciągłym) mające wpływ na procesy przejścia: wyzwalacz (ang. Enabler), czyli warunek konieczny umożliwiający rozpoczęcie lub trwanie konkretnego procesu przejścia oraz hamulec (ang. Stopper) - uniemożliwiający kontynuację zmiany. W pracy proponujemy również podstawowe sposoby opisu elementów modelu oraz zależności pomiędzy nimi. Jesteśmy przekonani, że model zastosowany w praktyce może być wykorzystany zarówno do oceny bieżącego stanu konkretnej organizacji wraz z predykcją jej stanu w dowolnie wybranym okresie czasu jak i może ułatwić proces pozyskiwania i uogólniania wiedzy na temat ogólnych reguł rozwoju organizacji IT.