Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 3

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: CRM Customer Relationship Management

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Strategie e-commerce.

Trzeszkowski T.

Studia Informatica

2001

Vol. 22, nr 2

399-410

W pracy omówiono podstawy filozofii handlu elektronicznego. Autor omawia rozwój metod i narzędzi teleinformatycznych wspomagających proces wymiany dóbr. Szczególny nacisk położono na określenie możliwości i zagrożeń, jakie powstają podczas tworzenia i realizacji strategii biznesu elektronicznego.

This article covers the basic terms of e-commerce. Begining with basic information about the electronic market, author describes the primary goals of building e-commerce strategies. Market threats are also shown along with the opportunities of becoming a part of e-business.

Automatyczna akwizycja ankiet ze strony WWW do systemu informatycznego.

Mazur D.

Studia Informatica

2001

Vol. 22, nr 2

391-398

Niniejszy artykuł powstał w wyniku projektu, mającego na celu zaprojektowanie takiego systemu dla działu marketingu, dzięki któremu przedsiębiorstwo umieszczając odpowiednią ankietę na stronie WWW, umożliwiłoby potencjalnemu klientowi złożenie zapytania, które automatycznie wprowadzane by było do bazy danych S1 przedsiębiorstwa

The article summarizes the project which purpose was to create IT system for marketing department of an enterprise. This system can enable an enterprise to include a special form on their Web site, which users can use to submit a request and automatically insert it into the enterprice's database.

CRM - droga do bezpiecznej przyszłości firmy

Nowosadko K.

Management

2000

Vol. 4, no 2

167-175

Dzisiejsze przedsiębiorstwa, aby przetrwać i się rozwijać, potrzebują lojalnych klientów. Samo zdobycie klienta i dokonanie transakcji już nie wystarcza. Firmy są zmuszone do podejmowania działań zmierzających nie tylko do pozyskiwania nowych, ale przede wszystkim do zachowania już pozyskanych klientów. W tej sytuacji pojawiła się potrzeba kompleksowego zarządzania relacjami przedsiębiorstwo - klient. Rozwiązaniem może się okazać system CRM (Custorner Relationship Management). Termin CRM, rozumiany zarówno jako filozofia działania przedsiębiorstwa jak i aplikacja informatyczna, jest coraz popularniejszy za granicą i w Polsce. Czy okaże się dominującą strategią zarządzania w przedsiębiorstwach początku XXI wieku pokaże nadchodząca przyszłość.

Today, companies need loyal customers for surviving and increasing. It is not enough to get a customer and q transaction. Companies have to not only get customers, but take care about the older ones. That is why there is a need relationship management between a firm and customers. CRM (Customer Relationship Management) could be a solution. CRM has been more and more popular and it is known as a philosophy of firm behaviour or an informatic application. Future will show us if CRM will main management strategy.