Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Istota i znaczenie budowania relacji z klientem w modelu Vested

Pierzak Piotr

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2020

|

nr 8

37--43

PL

W ostatniej dekadzie outsourcing zmienił zasady gry na rynku, przyjmując znaczącą rolę w kształtowaniu relacji pomiędzy przedsiębiorstwami oraz ich modelami biznesowymi. Wartość usług outsourcingowych w Polsce w 2019 roku wyniosła 4 mld zł, a zatrudnienie w sektorze usług wspólnych przekroczyło 170 tys. osób. Delegowanie niekluczowych funkcji działalności przedsiębiorstwa na dobre zakorzeniło się w naszej gospodarce. Celem artykułu jest przegląd obecnie stosowanych koncepcji budowania relacji na rynku oraz przedstawienie możliwości wykorzystania kontraktu Vested jako narzędzia do transformacji relacji biznesowych.

EN

In the last decade, outsourcing is being a game changer on the market, taking over a significant role in shaping relationships between enterprises and their business models. Outsourcing sector in Poland 2019 crossed value of PLN 4 billion, employment ratio in shared service activities exceeded 170 k. employees. The adaptation to delegate non-core business functions have settled in market. The aim of the article is to analyze current concepts of building relationships existing in the market and to present the possibility of using the Vested model as a tool for transforming business relationships.

2

Centra usług wspólnych w Polsce

Nowicka K.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2015

|

nr 6

31--40

PL

Centralizacja wybranych procesów w przedsiębiorstwie i ich outsourcing może prowadzić do ograniczenia kosztów, bądź poprawy osiąganych efektów, np. w kontekście czasu lub poziomu jakości obsługi klienta. Aktualnie przedsiębiorcy mają możliwość dywersyfikacji funkcjonalności wykorzystywanych zasobów pomiędzy aktywa własne a te, które są dostępne u zewnętrznych dostawców zlokalizowanych w różnych częściach świata. Centra usług wspólnych stanowią od kilku lat interesującą alternatywę wobec zamrażania kapitału w aktywa nie dodające wartości kluczowym kompetencjom podmiotu gospodarczego. Na globalnej mapie lokalizacji SSC i BPO coraz wyraźniej rysuje się rola Polski jako miejsca alokacji usług realizujących procesy przedsiębiorstw w różnych branżach i różnych krajów pochodzenia.

EN

Centralization of selected business processes and their outsourcing can lead to a reduction of costs or performance improvement i.e. in terms of time shortening or increasing level of customer service. Currently, entrepreneurs have the opportunity to diversify the functionality of resources used between own assets and those that are available from external suppliers located in various parts of the world. Shared service centers for several years are an interesting alternative to not to freezing of capital into the assets that do not add value to key competences. On the global map of the location of the SSC and BPO Poland is an interesting place for the allocation of services supporting the processes of enterprises in different industries and different countries of origin.

3

Podstawy teoretyczne pojęcia „outsourcing” oraz krótka analiza współpracy firmy typu BPO i przedsiębiorstwa produkcyjnego

Szmigiel M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka

|

2013

|

z. 56

73--88

PL

Celem artykułu jest przedstawienie, na przykładzie dwóch międzynarodowych przedsiębiorstw, outsourcingu jako skutecznego narzędzia biznesowego oraz scharakteryzowanie jego podstaw teoretycznych. Niniejsze opracowanie zawiera wyjaśnienie pojęcia „outsourcing” oraz przedstawia sposób, w jaki został on zaimplementowany. Głównym celem tego artykułu jest zaprezentowanie outsourcingu, jako metody zarządzania, który korzystnie wpływa na rozwój przedsiębiorstw. Obecnie outsourcing jest bardzo popularnym narzędziem zarządzania wykorzystywanym na całym świecie. Coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się, na korzystanie z usług firm trzecich głównie w celu ograniczenia kosztów stałych swojej działalności.

EN

Outsourcing is one of the key management concepts used in the modern economy. It is applied as a tool to improve the efficiency of the company. Outsourcing is defined as a process of separation from one company organizational structure their functions and transferring them to other economy entity. The main objective of outsourcing is to simplify the organizational structure and operations which enable the company to focus on strategic issues and reducing operating costs. This article presents the way of application and utilization of outsourcing by international manufacturing company. Author described the cooperation between the production company and BPO service center. The analysis of collaboration between these two enterprises confirms that outsourcing, as a management approach, can improve the efficiency of the company.