Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Zarządzanie relacjami z interesariuszami w projektach budowlanych

Leszczyński Grzegorz, Rogala Anna, Signetzki Janusz, Zieliński Marek

Builder

|

2022

|

R.26, nr 2

15--19

PL

Rozważania dotyczące zarządzania relacjami z interesariuszami pojawiają się w literaturze polsko- i obcojęzycznej od wielu lat. Relacje są przedmiotem badań oraz dociekań zarówno ośrodków akademickich, jak i środowisk praktyków działających głównie na rynkach business-to-business (B2B). Jednak stosunkowo rzadko rozważania te dotyczą rynku usług budowlanych. Tymczasem ze względu na swoje uwarunkowania wymaga on szczególnego podejścia do zarządzania relacjami zachodzącymi między przedsiębiorstwem budowlanym i jego interesariuszami w trakcie realizacji projektu budowlanego. Celem niniejszego artykułu jest analiza wyzwań stojących przed przedsiębiorstwami branży budowlanej w kontekście zarządzania relacjami z interesariuszami oraz wskazanie działań, jakie mogą być podejmowane w tym obszarze. W artykule przedstawiono koncepcję interesariuszy na gruncie zarządzania z uwzględnieniem jej najważniejszych aspektów. Następnie przeanalizowano kluczowe aspekty projektów budowlanych i rozpatrzono interesariuszy takich projektów. W kolejnej części tekstu przedstawiono procesy, jakie mogą być uruchomione w przedsiębiorstwach budowlanych w ramach zarządzania relacjami z interesariuszami. Procesy te dotyczą interesariuszy zewnętrznych oraz wewnętrznych, w każdym przypadku przedstawiono działania w ramach procesu i spodziewane efekty. Artykuł wieńczą implikacje zarządcze.

EN

Considerations concerning stakeholder relations management have appeared in Polish and foreign literature for many years. Relations have been the subject of research and investigation in both academic circles and among practitioners operating mainly in B2B markets. However, these considerations are relatively rarely applied to the market of construction services. Nevertheless, due to its specific nature, it requires a specific approach to managing relations between a construction company and its stakeholders. The aim of this article is to analyse the challenges faced by construction companies in the context of stakeholder relations management and to indicate measures which could be taken in this area. This paper presents the concept of stakeholders from the management perspective emphasising its key aspects. Subsequently, key aspects of construction projects are analysed and stakeholders of such projects are considered. In the last part of the text, processes that can be activated in construction companies as part of stakeholder relations management are presented. These processes relate to external and internal stakeholders, and in each case the activities within the process and the expected effects are presented.

2

Proces komunikacji na rynku B2B

Wronka A.

Problemy Jakości

|

2015

|

R. 47, nr 9

24--33

PL

Coraz częściej umiejętność sformułowania i wdrożenia skutecznej strategii komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem, przesądza o pozycji firmy. Proces komunikacji stanowi bowiem integralny element oferty, w szczególności tej skierowanej na rynek dóbr przemysłowych. Specyfika relacji, zachodzących na rynku B2B, wymaga starannego doboru narzędzi i kanałów komunikacji, zarówno spośród tych tradycyjnych, stosowanych w ramach promotion-mix, jak i innowacyjnych technologii mobilnych. Wyniki prowadzonych badań oraz obserwacje zachowań podmiotów gospodarczych, wskazują, iż przedsiębiorstwa coraz częściej sięgają po hybrydowe rozwiązania, które usprawniają wymianę informacji.

EN

Modern economy can't function properly without effective marketing communication, which is now a crucial element in the strategy of most companies. Particular importance is attributed to communication processes in the B2B market, where the ability to adapt to the needs and expectations of industrial clients is a prerequisite for the effective functioning of economic entities. The article presents the main assumptions of marketing communication process, and also defined the key stages of communication strategies. In addition, the Author gives examples of marketing communication tools, used in the process of information about the offer, targeting the market of industrial goods (B2B).

3

Znaczenie jakości w kształtowaniu partnerskich relacji w łańcuchu dostaw

Wronka A.

Logistyka

|

2015

|

nr 4

6885--6896, CD2

PL

W artykule poruszono zagadnienie znaczenia jakości w procesie budowania partnerstwa z dostawcami na rynku B2B. Zaprezentowano nadrzędne założenia i wyróżniki wzajemnie korzystnych relacji, zachodzących w ramach typowego łańcucha dostaw. Ponadto uwzględniając bazowe etapy wyboru dostawcy dóbr przemysłowych, wskazano przykładowe normatywne nośniki informacji o jakości, w tym przede wszystkim certyfikaty produktowe i systemowe, uzyskane w trybie dobrowolnym lub obowiązkowym.

EN

The article presents the importance of quality in the process of building partnership with suppliers in the B2B market . Presented crucial assumptions and parameters mutually beneficial relationship, taking place under the typical supply chain. Furthermore, the Author indicated the basic elements of selecting suppliers of industrial goods procedure , and described normative sources of information about the offered quality, including in particular the product and system certificates, that are obtained under voluntary or mandatory process of certification.

4

Niepewność otoczenia towarzysząca zakupom na rynku B2B

Wieteska G.

Logistyka

|

2015

|

nr 3

5842--5848

PL

Wstęp: Wzrastające wymagania klientów i rosnąca konkurencja powodują, że przedsiębiorstwa coraz częściej koncentrują się na budowaniu silnej bazy dostawców. Niestety, otoczenie będące źródłem niepewności utrudnia realizację procesu zakupów skutecznie zakłócając funkcjonowanie łańcuchów wartości. Celem artykułu jest przedstawienie problematyki niepewności oraz próba wskazania możliwości radzenia sobie z nią poprzez zwiększanie elastyczności obszaru relacji z dostawcami. Artykuł przedstawia wyniki badania ankietowego, które pozwoliły na rozpoznanie rodzajów niepewności otoczenia towarzyszącej zakupom i przedstawienie ich dla różnych segmentów firm, w tym dla różnych branży. Metody: Artykuł wykorzystuje dwie metody: analizę źródeł wtórnych oraz metodę ankietową. Ankieta pocztowa pozwoliła na zgromadzenie unikatowych danych od 182 przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku B2B. Wyniki: Wyniki badań wskazują, że przedsiębiorstwa najczęściej odczuwają presję na obniżkę kosztów, a tym samym konieczność poszukiwania tańszych źródeł zakupu. W dalszej kolejności identyfikują niepewność związaną z wahaniami cen surowców i wahaniami kursów walut. Wnioski: Przedsiębiorstwa identyfikują różne rodzaje niepewności towarzyszącej zakupom na rynku B2B, bez względu na branżę. Dostrzega się jednak większą świadomość w tym zakresie firm funkcjonujących w międzynarodowych łańcuchach dostaw, co potwierdza, że międzynarodowe otoczenie jest bardziej dynamiczne i wymagające. Zwiększanie elastyczności łańcucha dostaw to jeden z kierunków łagodzenia niepewności otoczenia dla relacji z dostawcami.

EN

Background: Customer driven market and increasing competition mean that companies are increasingly focused on building a strong base of suppliers. Unfortunately, the environment is a source of uncertainty that hampers the realization of the purchasing process, effectively disrupting the functioning of value chains. The aim of the article is to present the issue of uncertainty and an attempt to identify opportunities to deal with it through increasing the flexibility in the area of supply. The article presents the results of the survey, that allowed the identification of the types of environmental uncertainty accompanying purchases in the B2B market and present them for different segments of companies, including different sectors. Methods: A two-phase methodology design based on literature review and survey was used. The postal survey allowed to gather unique data from 182 companies operating in the B2B market. Results: The research results indicate that companies most often feel pressure to reduce costs and thus the need to look for cheaper sources of purchase. Subsequently, they identify the uncertainty associated with fluctuations in commodity prices and currency fluctuations. Conclusion: Companies identify different types of uncertainty accompanying purchases in the B2B market, regardless the industry. However, the greater awareness in this area have the companies operating in international supply chains. It confirms that the international environment is more dynamic and challenging. Increasing the flexibility of the supply chain is one of the directions of mitigating the environmental uncertainty for the relationship with suppliers.

5

Doskonalenie operacyjne w zarządzaniu procesem zakupu na rynku B2B na przykładzie branży dystrybucji instalacji grzewczych i sanitarnych

Sosnowski P.

Logistyka

|

2015

|

nr 3

5802--5806

PL

Wstęp: Celem artykułu jest ustalenie możliwości rozwoju doskonalenia operacyjnego zarządzania zakupami na rynku B2B na przykładzie branży dystrybucji instalacji grzewczych i sanitarnych. Poruszane zagadnienia obejmują specyfikę dystrybucji instalacji grzewczych i sanitarnych oraz dostosowane do nich metody rozwoju doskonalenia związane przede wszystkim z Lean Management. Metody: W artykule zostały przeanalizowane trzy rodzaje przedsiębiorstw zajmujących się dystrybucją produktów techniki grzewczej i sanitarnej: konsorcjum (grupę zakupową), dużą sieć krajową oraz krajowy oddział dużej firmy międzynarodowej na przykładzie organizacji: Instal-Konsorcjum, BIMs, Onninen. W opracowaniu zostały wzięte pod uwagę różne aspekty zarządzania zakupami specyficzne dla tych przedsiębiorstw oraz możliwości doskonalenia operacyjnego wynikające z Lean Management oraz innych koncepcji związanych z doskonaleniem procesów operacyjnych. Wyniki: Studia trzech przypadków przedsiębiorstw branży dystrybucji produktów techniki grzewczej i sanitarnej pokazały, jakie przeszkody mogą się pojawić w trakcie procesu doskonalenia procesów operacyjnych z zakresu zarządzania zakupami, przede wszystkim: problem z dostosowaniem podaży do dynamicznie zmieniającego się popytu oraz brak integracji działań poszczególnych jednostek organizacji. Wnioski: Problemy związane z rozwojem doskonalenia operacyjnego z zakresu zarządzania zakupami w dystrybucji produktów techniki grzewczej i sanitarnej dotyczą przede wszystkim prognozowania zapotrzebowania, integracji procesów zachodzących w poszczególnych komórkach organizacji oraz brak sprawnej komunikacji. Sugerowane działania to przede wszystkim wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania koordynującego wszystkie działania związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw oraz standardowych procedur operacyjnych dotyczących wszystkich sfer działalności związanych z zarządzaniem przepływem zasobów.

EN

Background: The aim of this article is to establish the possibilities of development of operational excellence in purchasing management on B2B market on the example of the distribution of the heating and sanitary installations. Discussed issues relate to the specificity of the distribution of the heating and sanitary installations and chosen ways of excellence development related to Lean Management. Methods: I analysed in my article three organisations operating on the field of distribution of the heating and sanitary installations: consortium (purchasing group), large national enterprise and international enterprise on the example of: Instal-Konsorcjum, BIMs and Onninen. I took into consideration different aspects of the purchasing management, specific to those organizations, and the possibilities of development of operational excellence deriving from Lean Management and other related concepts. Results: The case study of three companies operating on the field of distribution of the heating and sanitary installations indicates, what kind of problem might occur during the process of operational excellence in purchasing management, most of all: the adjustment of supply to the dynamic changes of demand and the lack of the integration of operations of individual units in organization. Conclusion: The problems related to the development of the operational excellence from the scope of purchasing management in the field of distribution of the heating and sanitary installations most of all involve the demand forecasting, integration of the processes taking place in respective units of the organization and lack of effective communication. Action suggested by me are: implementation of integrated management system coordinating all actions regarding supply chain management and standard operational procedures related to all spheres of activity connected with the resource flow management.

6

Źródła informacji o dostawcach wykorzystywane w procesach zakupów na rynku B2B

Urbaniak M.

Logistyka

|

2013

|

nr 3

35--38

PL

W artykule zaprezentowano wyniki badań empirycznych dotyczących wykorzystywanych przez nabywców w procesach zakupów na rynku B2B w Polsce źródeł informacji o potencjalnych dostawcach. Rezultaty przeprowadzonych badań wskazują, iż przedsiębiorstwa wykorzystują najczęściej w tym zakresie strony internetowe oferentów, targi i wystawy, polecenia innych firm, a także informacje przekazane przez przedstawicieli handlowych. Istotne znaczenie mają także informacje na temat dostawców i ich portfela produktowego zawarte w elektronicznych mediach branżowych, anonse reklamowe w prasie specjalistycznej, czy oferty wysyłane bezpośrednio do klientów potencjalnie zainteresowanych nabyciem określonych dóbr i usług przemysłowych.

EN

The article presents the results of empirical studies aimed at identifying sources of information about potential suppliers used by buyers operating in the B2B market in Poland. The of these studies indicated that most companies use websites of suppliers, trade fairs and exhibitions, recommendations from other enterprises as well as information provided by sales representatives. Also important are information about suppliers and their product portfolio included in the electronic media industry, advertising announcements in professional journals, and offers sent directly to customers potentially interested in acquiring certain goods (raw materials / semi products, technical infrastructure).

7

Znaczenie działań ograniczających ryzyko w relacjach dostawca-odbiorca na rynku B2B

Wieteska G.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2011

|

nr 4

11-18

PL

Złożoność otoczenia, jego niepewność i pojawiające się w nim zakłócenia wymagają od firm prowadzenia działań ograniczających ryzyko wynikające z funkcjonowania łańcuchów dostaw w zmiennych warunkach. Artykuł przedstawia zarządzanie ryzykiem jako narzędzie wspomagające te działania. Opisane zostały poszczególne etapy procesu zarządzania ryzykiem ze szczególnym uwzględnieniem metod postępowania z nim. W artykule przedstawiono też wyniki badań z zakresu działań ograniczających ryzyko w relacjach dostawca-odbiorca, prowadzonych przez firmy funkcjonujące na rynku B2B w naszym kraju.

EN

The complexity of business environment, its uncertainty and appearing disturbances determine companies to carry out actions to reduce the risks arising during the functioning of supply chains in the variable conditions. This paper presents risk management as a tool for supporting these activities. It also describes stages of risk management process with particular emphasis on methods of dealing with risk. The article also provides with the results of research, which objective was to identify what actions companies operating in the B2B market in our country take to limit the risk in supplier-purchaser relationships.

8

Potrzeba rozpoznawania zagrożeń w relacjach dostawca-odbiorca na rynku B2B

Wieteska G.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2010

|

nr 12

7-13

PL

Celem artykułu jest zasygnalizowanie, jakie rodzaje zagrożeń w relacji dostawca-odbiorca najczęściej identyfikują firmy działające na rynku przedsiębiorstw w naszym kraju. Informacja o tym ma ułatwić organizacjom przeprowadzenie pierwszego etapu zarządzania ryzykiem i przybliżyć im omawianą problematykę.

EN

The increasing requirements of clients determine companies to improve their activities aimed at creating customer value. This article refers to the risk management tool and presents the results of the research concerning threats in supplier-purchaser relationships that are being identified by the companies in our country. The objective of this article is to provide the organizations with the information that helps to understand the importance of the subject and carry the first step of the risk management process out.