Wyroby hutnicze to wzorcowy przykład produktów dostarczanych przez selektywne kanały dystrybucji, w których tworzone są horyzontalne i wertykalne relacje sieciowe. Złożoność systemu dystrybucji wynika ze znacznego zróżnicowania rynku odbiorców a także realizacji zamówień zarówno w systemie ssania jak i pchania. Celem artykułu jest identyfikacja zakłóceń w przepływie wyrobów hutniczych niepoddawanych dyferencjacji w modelu z centrum logistycznym.
EN
Steel products are a standard example of products delivered by selective distribution channels, in which horizontal and vertical network relations are being created. The complexity of the distribution system is a result of diversifying sections of customers as well as the both pull and push order. An identification of disruptions in the flow of steel products not-subjected to the differentiation in the model with the logistic centre is a purpose of the article.
Effectiveness analysis of tasks performed by the flag enterprise of the distribution network of steel products (at taking into account the different degree of the differentiation of products) are a purpose of the article. In the centralized distribution network a flag enterprise is a node witch coordinating material flows. Allocated segments differ in standards of logistic customer service. Limiting gaps in the customer service is an aim of the adopted concept of examinations.
PL
Celem badań zaprezentowanych w artykule jest analiza skuteczności zadań realizowanych przez przedsiębiorstwo flagowe sieci dystrybucji wyrobów hutniczych przy uwzględnieniu różnego stopnia dyferencjacji produktów realizowanego w tym przedsiębiorstwie. W artykule wskazano, że obsługiwane przez przedsiębiorstwo flagowe segmenty odbiorców różnią się preferencjami odbiorców w zakresie logistycznej obsługi klienta. Na tej podstawie zaproponowano ustalanie standardów i doskonalenie procesów realizacji zamówienia. Celem tak przyjętej koncepcji jest ograniczanie luk w obsłudze klienta.
Disruptions occur in all distribution centres which work in nowadays market and participle in processes connected with goods flows. Due to this, the skill of detecting and dealing with disruptions is a very important issue. Disruptions could make impossible to correct actions of processes and have disaster financial or organisational effects. Distribution centres should look for and implement methods to effect disruption reducing, so they should improve their resistance. Article includes distribution centres description in the perspective of their meaning of disruptions compensation nodes in distribution network. Interpreting the concept of disruptions starts with the problem of compensation, resistance and risk and risk factors of disruptions. Main goal of article is a conceptualization of disruptions compensation model for regional distribution centre. Proposed disruptions identification and analysis procedure includes elements such as: diary method, disruption measurement card, FMEA, weighted average and Ishikawa Diagram. Procedure should be used for identification, measurement and propose preventive actions for all types of distribution centres.
Współczesne trendy rozwoju logistyki wskazują na potrzebę i możliwości wykorzystania tej dziedziny w procesach świadczenia usług publicznych. Jednakże prowadzone w tym zakresie badania – zarówno w Polsce, jak i za granicą – koncentrują się jedynie na wybranych obszarach zarządzania publicznego, np. transporcie miejskim, ochronie zdrowia, czy też zarządzaniu kryzysowym. Początkowy etap rozwoju logistyki w zarzadzaniu publicznym wyłonił dwa podejścia, a mianowicie logistykę publiczną i logistykę społeczną. Jednakże podejścia te nie są jeszcze w pełni rozwinięte. Istnieje też brak wyraźnej granicy pomiędzy nimi, a także brak jednoznacznego stwierdzenia, jakimi dokładnie problemami publicznymi i społecznymi się one zajmują. Występuje zatem luka badawcza i pilna potrzeba usystematyzowania wiedzy na temat implementacji logistyki w zarządzaniu publicznym. Próba wypełnienia części tej luki badawczej stanowi cel artykułu.
EN
Modern trends in logistics development indicate the need and possibility of using this area in the processes of providing public services. However, research conducted in this area - both in Poland and abroad - focuses only on selected areas of public management, e.g. urban transport, health care or crisis management. The initial stage of logistics development in public management has resulted in two approaches, namely public and social logistics. However, these approaches are not yet fully developed. There is also a lack of a clear line between them and a lack of a clear statement as to exactly which public and social problems they are dealing with. There is therefore a research gap and an urgent need to systematise knowledge on the implementation of logistics in public management. Attempting to fill a part of this research gap is the aim of the article.
The paper discusses the role of logistic enterprises, including especially the transport ones, in strengthening the resilience of supply chains. The research was carried out in the sector of metallurgic products distribution. The paper aims at building a model of strengthening the resilience of supply chains for the flow of products manufactured to order. The author proposed a research methodology involving the measurement of disruptions, the measurement of deviations, a statistical analysis and simulation modelling. In simulation modelling the author used the management system dynamics technique.
Celem badań zaprezentowanych w artykule jest wpisanie wymiarów bliskości międzyorganizacyjnej w model koordynacji przepływów materiałowych w sieci dystrybucji. Węzłem koordynującym przepływy materiałowe w scentralizowanej sieci dystrybucji jest przedsiębiorstwo flagowe. W artykule wskazano, że modele koordynacji przepływów materiałowych w sieci dystrybucji różnią się w zależności od obsługiwanych przez przedsiębiorstwa flagowe segmentów odbiorców.
EN
Writing down dimensions proximity in model of material flow coordination in distribution network are a purpose of the article. In the centralized distribution network a flag enterprise is a node witch coordinating material flows. In the article they showed that depending on it what sections of recipients the flag enterprise is supporting, models of coordination of material flows in the distribution network are different.
Zakłócenia w przepływach materiałowych zwiększają się wraz ze wzrostem niepewności otoczenia łańcucha dostaw. W systemach z przeważającą dystrybucją (łańcuchy dostaw wyrobów hutniczych) ciężar odpowiedzialności za odporność łańcucha dostaw przejmują przedsiębiorstwa dystrybucyjne, które są oceniane przez klientów według kryterium skuteczności. Celem badań zaprezentowanych w artykule jest wskazanie znaczenia elastyczności zasobów we wzmacnianiu odporności sieci dystrybucji.
EN
Interferences in material flows are increasing along with the increase of uncertainty. In systems with prevailing distribution (supply chains of smelting products) distribution companies are assuming the responsibility for the resilience of the supply chain. Flag enterprises of the distribution network are being assessed by customers according to the effectiveness criterion. Showing of meaning flexibilities of resource in improving resilience of distribution networks is a purpose of the article.
Among numerous factors which affect a company's success on the market, the customer satisfaction is an important element. This paper presents a proposal for customer satisfaction assessment procedures which takes into account customer segmentation. A survey was carried out among the customers of the Silesian branch of an international logistic operator. As a result, CSI was measured in selected segments, quality maps were prepared and logistic customer service elements requiring improvement were proposed.
Celem badań zaprezentowanych w artykule jest wskazanie charakterystyki łańcucha dostaw krwi oraz identyfikacja zakłóceń w przepływach krwi. Identyfikacja zakłóceń, ocena ich skutków, a w konsekwencji budowa systemu eliminującego negatywne skutki zakłóceń są w tego typu łańcuchu szczególnie istotne. Badanie zakłóceń wymaga opracowania zbioru potencjalnych zakłóceń, opracowania kart pomiaru zakłóceń wraz z metodami ich oceny, doboru metod przetwarzania danych oraz wnioskowania. W artykule zaproponowano procedurę opisującą te kroki.
EN
Showing characteristics of the supply chain blood and the identification of disruptions in blood flows are a purpose of the article. In supply chains of this type extremely they are essential: identification of disruptions, evaluation of their effects and in consequence structure of the system eliminating adverse effects of disruptions. Examining disruptions requires: drawing up the set of potential disruptions, drawing cards of the measurement of disruptions up along with methods of their evaluation, the selection of methods of processing data and the inference. In the article a procedure including these steps was suggested.
Krew jest produktem logistycznym o dużej wrażliwości, wymagającym nadzwyczajnych zabezpieczeń we wszystkich fazach jej przepływu w łańcuchu dostaw. System informacji logistycznej wspomaga przepływ krwi w łańcuchu dostaw przez wskazanie, kiedy, gdzie i co jest potrzebne, a także gdzie pojawiają się zakłócenia.
EN
Blood is a logistic product about the greater sensitivity requiring extraordinary securing in all phases of her flow in the supply chain. Logistics information system is assisting the blood flow in the supply chain by pointing, when, where well is needed as well as where disruptions appear.
Konfiguracja sieci obejmuje wiele aspektów związanych z rozmieszczeniem węzłów, modelami biznesu współpracujących organizacji, a także z modelami kształtowanych relacji. Decyzje o nawiązywaniu relacji sieciowych natomiast uzależnione są od czynników endogenicznych oraz egzogenicznych (klimatu kooperacji). Celem artykułu było badanie wpływu klimatu kooperacji na konfigurację sieci, ze szczególnym uwzględnieniem modeli współdziałania.
EN
The network configuration includes the row of aspects associated with location of the organizations, business models of cooperating organizations and relations models. Decisions on the structure of the relation depend on exogenous and endogenous factors (climate of cooperation). It was a purpose of the article examination of the impact of the climate of cooperation to the network configuration with particular reference to of models of the cooperation.
Przedsiębiorstwa przyjmują w sieci różne role. W sieciach zdominowanych kluczowe znaczenie mają przedsiębiorstwa centralne. Organizacje te kreując sieć, koordynując przepływy materiałowe, mając wysokie kompetencje relacje i mając atrybuty lidera określane są przedsiębiorstwami flagowymi sieci. Celem artykułu jest wskazanie zależności pomiędzy atrybutami przedsiębiorstwa flagowego a elementami logistycznej obsługi klienta i w konsekwencji dobór strategii logistycznej obsługi klienta.
EN
Enterprises are taking different roles in network. In dominated webs central enterprises have a key importance. These organizations are determined with flag enterprises if they are creating the network, are coordinating material flows, have high relational competence and attributes have a leader. Showing the relation between attributes of the flag enterprise and elements of the logistic customer service and in consequence is a purpose of the article.
Analiza roli przedsiębiorstw centralnych w sieci dystrybucji jest nową płaszczyzną badań nad zadaniami logistycznymi. Czynniki determinujące decyzje o nawiązywaniu współpracy sieciowej wskazują na zmianę nastawienia przedstawicieli branży hutniczej do współpracy sieciowej. Celem badań zaprezentowanych w artykule było wskazanie wpływu modeli centralnych sieci dystrybucji i klastra logistycznego na wzmacnianie odporności łańcucha dostaw i adaptacyjności sieci.
EN
The analysis of flagship firms in distribution network is a new area of research into logistic tasks. The examined factors determining decisions about establishing network collaboration indicate a change in the metallurgic industry representatives' attitudes towards network collaboration. In the article directions of increasing the effectiveness of flag enterprises were shown the distribution network.
The resistance of network supply chains to disruptions is the very important exploratory area. Moreover, from the perspective of individual chain links forming a network supply chain, an essential issue is the skill of adapting itself to variable conditions of the environment and changes in the structure of the chain itself. The article took into consideration both of the exploratory areas: the resistance of network supply chains to disruptions and adaptive strategies of chain links in a supply chain.
Wyroby hutnicze są zróżnicowane zarówno pod względem stopnia złożoności, przetworzenia jak i różnicowania pod potrzeby odbiorców. Znaczna liczba segmentów odbiorców, wahania popytu a także cechy samego wyrobu hutniczego to kluczowe czynniki decydujące o nawiązywaniu przez ogniwa łańcucha dostaw relacji sieciowych zwiększających bazę zasobową i zróżnicowanie kompetencji na poszczególnych etapach dodawania wartości. Rozbudowa relacji w łańcuchu dostaw o relacje sieciowe tworzone na poszczególnych etapach łańcucha dostaw to istotny wymiar konfiguracji łańcucha dostaw wyrobów hutniczych. Celem artykułu jest wskazanie kluczowych determinantów konfiguracji takiego złożonego systemu.
EN
Smelting products are diversified both in terms of the degree of the complexity, processing as well as diversifying recipients up to needs. A considerable number of segments of recipients, demand as well as features of smelting production arę crucial determining factors about establishing by bonds the supply chain of network relations increasing the research base and diversifying competence at individual stages of giving the value. Expansion of the relation in the supply chain for network relations created at individual stages of the supply chain it is a significant dimension of the configuration of the supply chain of smelting products. Showing crucial determinants the configuration of such a complex system is a purpose of the article.
Działania logistyczne w sferze dystrybucji ukierunkowane są na dostarczanie wyrobów do klienta finalnego. Tym samym, wymiarem niezawodności tego typu systemu jest logistyczna obsługa klienta. Celem badań zaprezentowanych w artykule była identyfikacja determinantów niezawodności systemu dystrybucji wyrobów hutniczych. System dystrybucji złożony ze współpracujących przedsiębiorstw produkcyjnych i dystrybucyjnych (w tym centrów serwisowych, hurtowni, przedsiębiorstw logistycznych, detalistów, agentów) potraktowano, jako system metalogistyczny. W związku z postawionym celem artykułu w części badań literaturowych skoncentrowano uwagę na określeniu specyfiki metasystemu logistycznego dystrybucji i interpretacji niezawodności takiego systemu. W części badań empirycznych zaprezentowano wyniki badań przeprowadzonych w dwóch wybranych ogniwach kanałów dystrybucji wyrobów hutniczych. W ogniwach tych przeprowadzono pomiar zakłóceń w przepływach materiałowych. Zaprezentowana koncepcja badań jest ukierunkowana na rozszerzenie klasycznych kryteriów wyboru dystrybutora wyrobów hutniczych, z którym przedsiębiorstwo produkcyjne kształtuje długookresowe relacje.
EN
Logistic action in the sphere of distribution is directed at providing the final customer with products. The logistic customer service is a dimension of the reliability of the system of this type. With purpose of research presented in the article there was an identification of determinants of the reliability of the distribution system of smelting products. Distribution system compound of cooperating manufacturing companies and distribution (in it of service centres, wholesale company, logistic enterprises, retailers, agents) they treated, as the logistic metasystem. In relation to the put purpose of the article in part of research they fixed their attention on determining the specificity of the logistic metasystem of distribution and interpretation of the reliability of such a system. In part empirical research were presented findings of delivery channels conducted in two chosen links of smelting products. In these links a measurement of disruptions was conducted in material flows. Expressed concept of examinations is directed at the extension of classic criteria for the choice of the distributor of smelting products, with which the manufacturing company is shaping long-term relations.
Najnowsze publikacje z obszaru zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw proponują różne zestawienia czynników określanych mianem zakłócenia, wskazując jednocześnie na strategie zarządzania ryzykiem, w tym: wygładzanie, kompensację, unikanie oraz dywersyfikację . Strategie te nie są adekwatne do strategii wzmacniania odporności łańcucha dostaw. W artykule wskazano koncepcję pomiaru zakłóceń w procesie realizacji zamówienia umożliwiającą identyfikację czynników ryzyka w sieciowym łańcuchu dostaw ukierunkowaną na wzmacnianie odporności łańcucha dostaw. Badania częstotliwości i siły wpływu zakłóceń na przepływy materiałowe przeprowadzono w łańcuchu dostaw wyrobów hutniczych.
EN
Recent publications from the area of the risk management in the supply chain propose all sorts combinations of determined factors with name of the disruption (strategies of the risk management: mitigating, compensation, diversification ). These strategies aren't appropriate to the strategy of improving the resistance of the supply chain. A concept was indicated in the article of measurement of disruptions in the process of the completion of an order. The identification of disruptions enables to define risk factors in the processes of order : "make to order". The research on the frequency and forces of the influence of disruptions on material flows were conducted in the supply chain of smelting products.
Background: The article aims at presenting a study into disruptions in a network supply chain of metallurgic products. The research was carried out in the years 2011-2013. Network supply chains include key chain links for building the resistance. These chain links affect material flows of the whole supply chain through silencing disruptions. Those predisposed to form a strategy strengthening the resistance of the whole network supply chain are organizations fulfilling the assumptions of flagship enterprise. Material and methods: The research is carried out in two stages: the stage of identification of disruptions (risk factors) and the stage of identification of strengthening disruptions zones. The authors carried out simulation experiments based on three models built in the management system dynamics technique (VensimDSS). The proposed methodology required constructing original tools for measuring disruptions and zones strengthening the disruptions in the form of cards for measuring disruptions. Results: The value added is grouping of disruptions in risk factors distinguished in terms of the frequency of the occurrence of disruptions and their results. The authors proposed and defined the notion of zones of strengthening disruptions. The zones are formed from sets of factors strengthening disruptions with similar influence on disruptions. Conclusions: The IT system composed of a module for identification of disruptions in material flows and a simulation model is a proposal dedicated to organizations controlling material flows in a network supply chain in the conditions of disruptions.
PL
Wstęp: Artykuł ma na celu prezentację badań nad strategiami wzmacniania odporności w sieciowym łańcuchu dostaw wyrobów hutniczych. Badania przeprowadzono w latach 2011-2013. W sieciowych łańcuchach dostaw istnieją ogniwa kluczowe dla budowania odporności. Ogniwa te oddziałują na przepływy materiałowe całego łańcucha poprzez wytłumianie zakłóceń. Predysponowane do kształtowania strategii wzmacniającej odporność całego sieciowego łańcucha dostaw są przedsiębiorstwa flagowe. Prowadzone badania miały na celu wskazanie metodyki gromadzenia wiedzy pozwalającej przedsiębiorstwom flagowym wzmacniać odporność sieciowego łańcucha dostaw. Metody: Wzmacnianie odporności w sieciowych łańcuchach dostaw wymaga opisu struktury sieciowego łańcucha dostaw, charakterystyki przedsiębiorstw sterujących przepływami a także zdefiniowania czynników ryzyka i stref wzmacniania zakłóceń. Uwzględniając te wymagania zaproponowano oryginalną metodykę gromadzenia wiedzy dla potrzeb wzmacniania odporności sieciowego łańcucha dostaw. Definiowanie czynników ryzyka oraz stref wzmacniania zakłóceń a także charakterystyka sieci według wyodrębnionych atrybutów są rekomendowanymi przez autorów etapami budowy modelu wspomagania decyzji strategicznych materiałowego punktu rozdziału w zakresie wzmacniania odporności łańcucha dostaw. Badania obejmują zarówno wskazanie wpływu struktury łańcucha dostaw na zakłócenia oraz strategii i roli materiałowego punktu rozdziału w wygładzaniu zakłóceń, jak i wytypowanie zbioru czynników zakłócających, przeprowadzenie analizy przyczynowo skutkowej obejmującej zakłócenia i skutki zakłóceń z perspektywy poszczególnych ogniw łańcucha dostaw oraz wskazanie potencjalnych czynników wzmacniających zakłócenia. Wyniki: Wartością dodaną, wzbogacającą teorię zarządzania jest zgrupowanie zakłóceń w czynnikach ryzyka wyodrębnionych pod względem częstotliwości występowania zakłóceń oraz ich skutków. Ponadto zaproponowano i zdefiniowano pojęcie stref wzmacniania zakłóceń. Strefy ukształtowane są ze zbiorów czynników wzmacniających zakłócenia mających podobny wpływ na zakłócenia. Wnioski: Proponowane podejście gromadzenia wiedzy pozwalającej na modelowanie przepływów materiałowych i budowę strategii wzmacniania odporności sieciowego łańcucha dostaw zostało zweryfikowane w wybranej organizacji spieniającej założenia przedsiębiorstwa flagowego sieciowego łańcucha dostaw wyrobów hutniczych.
19
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Celem artykułu było wskazanie wrażliwości sieci scalonej i sieci wirtualnej na wahania popytu w różnych strefach klimatycznych. Osiągnięcie celu wymagało wskazania interpretacji i klasyfikacji sieci dystrybucji. W artykule zaproponowano autorską metodykę wyznaczania klimatu kooperacji. Analiza wrażliwości dwóch struktur sieci dystrybucji przeprowadzona została w oparciu o procedurę obejmującą gromadzenie danych pierwotnych (badania eksperckie, badania ankietowe) oraz eksperymenty symulacyjne. Model symulacyjny oraz eksperymenty symulacyjne przeprowadzono w systemie VENSIM DSS w technice dynamiki systemów zarządzania. Modele symulacyjne tworzono dla sieci dystrybucji wyrobów hutniczych.
EN
An evaluation of the sensitivity of the combined network and the virtual network for uncertainties of the demand in different climatic zones was a purpose of the article. The achievement of the purpose required showing interpretation and classification the distribution network. Authors of the article offered the author's methodology of appointing the cooperation climate. The sensitivity analysis of two structures of the distribution network was conducted based on the procedure including the accumulation of primary data (expert examinations, questionnaire survey) and simulation experiments. The simulation model and simulation experiments were conducted in the VENSIM DSS system in the technique of dynamics of management systems. Simulation models were being created for the distribution network of steel products.
Analiza roli przedsiębiorstw flagowych w sieci dystrybucji jest nową płaszczyzną badań nad zadaniami logistycznymi. Czynniki determinujące decyzje o nawiązywaniu współpracy sieciowej wskazują na zmianę nastawienia przedstawicieli branży hutniczej do współpracy sieciowej. Celem badań zaprezentowanych w artykule było wskazanie kierunków wzmacniania skuteczności przedsiębiorstw flagowych sieci dystrybucji.
EN
The analysis of flagship firms in distribution network is a new area of research into logistic tasks. The examined factors determining decisions about establishing network collaboration indicate a change in the metallurgic industry representatives' attitudes towards network collaboration. In the article directions of increasing the effectiveness of flag enterprises were shown the distribution network.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.