Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Atrakcyjność turystyczna obszarów cennych przyrodniczo a poziom świadomości rynkowej i ekologicznej nabywców finalnych

Goliszek A., Baruk A., Iwanicka A., Szymanowska A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 118

159--169

PL

Obszary cenne przyrodniczo stają się coraz częściej miejscami recepcji turystycznej. Celem niniejszego artykułu jest zidentyfikowanie poziomu świadomości rynkowej i ekologicznej nabywców finalnych na rynku usług turystycznych oferowanych na obszarach cennych przyrodniczo. Artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Do przygotowania części teoretycznej wykorzystana została metoda analizy poznawczo-krytycznej literatury przedmiotu dotyczącej atrakcyjności obszarów cennych przyrodniczo oraz świadomości rynkowej i ekologicznej nabywców finalnych. Na podstawie wyników tej analizy sformułowano 3 pytania badawcze oraz 1 hipotezę, mówiącą, iż istnieje zależność między poziomem postrzeganej atrakcyjności walorów turystycznych zwiedzanego obszaru, a uwzględnianiem w decyzji dotyczącej wyboru obszaru recepcji turystycznej faktu jego prawnej ochrony. Dążąc do jej sprawdzenia, przeprowadzono badania empiryczne. Do zebrania danych pierwotnych zastosowano metodę badania ankietowego. Zebrane dane poddano analizie statystycznej, której wyniki pozwalają na stwierdzenie, że brak jest podstaw do odrzucenia hipotezy badawczej.

EN

Naturally valuable areas are becoming more and more frequent tourist destinations. The purpose of this article is to identify the level of market and ecological awareness of final purchasers on the market of tourist services offered in valuable natural areas. The article is of a theoretical and empirical nature. To prepare the theoretical part, the method of cognitive-critical analysis of the literature on the subject concerning attractiveness of valuable natural areas and market and ecological awareness of final purchasers was used. Based on the results of this analysis, three research questions and one hypothesis were formulated, stating that there is a relationship between the level of perceived attractiveness of tourist attractions of the visited area and taking into account the fact of its legal protection in the decision regarding the choice of tourist reception area. Aiming to check it, empirical research was carried out. The questionnaire survey method was used to collect the primary data. The collected data was subjected to statistical analysis, the results of which allow to state that the content of the research hypothesis is true for respondents.

2

Aktywność prosumpcyjna nabywców w kontekście ich wykształcenia

Baruk A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2017

|

z. 108

9--22

PL

W artykule przedstawiono zagadnienia związane z zakresem aktywności prosumpcyjnej nabywców. Artykuł ma charakter teoretyczno empiryczny. W części teoretycznej na podstawie wyników analizy poznawczo krytycznej literatury przedmiotu, podkreślono rosnącą rolę rynkową aktywnych nabywców. Jako prosumenci stają się oni kluczowymi partnerami marketingowymi oferentów. Dlatego oferenci powinni dobrze znać czynniki wpływające na zakres i specyfikę zachowań prosumentów. Jednym z nich może być wykształcenie nabywców. Weryfikacji empirycznej poddano więc hipotezę, iż wykształcenie jest cechą różnicującą zakres aktywności prosumpcyjnej. W części badawczej, dzięki zastosowaniu metody analizy czynnikowej określono zakres i specyfikę zachowań prosumpcyjnych respondentów, zależnie od ich wykształcenia. Zastosowanie testu Kruskala-Wallisa pozwoliło na potwierdzenie stwierdzenia zawartego w hipotezie badawczej.

EN

In the article problems of consumers’ prosumeric activity were presented. This paper is theoretical-empirical in its nature. In the theoretical part on the base of the results of the cognitive-critical analysis of literature the growing market role of active consumers was underlined. As the prosumers they become the key marketing partners of offerors. That’s why offerors should know determinants of the scope and specifics of prosumers’ behaviours. One of these factors can be the level of consumers’ education. The research hypothesis that education is the feature differentiating the scope of prosumers’ behaviours has been verified empirically. In the research part the scope and specifics of prosumeric behaviours of respondents depending on their education were identified thanks applying the method of factor analysis. Using Kruskal-Wallis test allowed to confirm the statement contained in the research hypothesis.

3

Marketingowy potencjał polskich nabywców finalnych a ich oczekiwania związane z jego wykorzystywaniem

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2017

|

R. 49, nr 3

10--16

PL

W artykule przedstawiono zagadnienia związane z potencjałem marketingowym nabywców finalnych i ich oczekiwaniami dotyczącymi jego wykorzystywania przez oferentów. Dążono w nim do zweryfikowania 2 następujących hipotez badawczych: respondenci nie wykazują gotowości do dzielenia się swoim potencjałem marketingowym z oferentami; respondenci nie zwracają uwagi na pochodzenie produktu. Na podstawie wyników badań empirycznych określono zakres tych oczekiwań i dokonano ich hierarchicznego uporządkowania. Biorąc pod uwagę wartości średnich ocen poszczególnych oczekiwań, podzielono je na 3 grupy. Oczekiwania związane z chęcią aktywnego włączania się w kreowanie oferty rynkowej znalazły się w grupie oznaczonej symbolicznie jako grupa “B”. Cechowały się one nie tylko największą siłą prosumpcyjną, ale miały jednocześnie charakter etnocentryczny. Ankietowani wykazywali zatem gotowość do dzielenia się swoim potencjałem marketingowym z oferentami. Zwracali także uwagę na pochodzenie produktu. Oczekiwanie, aby produkty polskie miały wyraźne oznaczenia informujące o ich pochodzeniu, uzyskało najwyższą wartość średniej oceny. Obie hipotezy badawcze nie zostały tym samym potwierdzone. Uzyskane wyniki stanowią ważną wskazówkę dla oferentów, której wykorzystanie pozwoliłoby im budować bliskie partnerskie relacje z nabywcami.

EN

In the article the problems related to marketing potential of customers and their expectations connected with using them by offerers were presented. Two research hypotheses were verified: respondents weren’t ready to share their marketing potential with offerers; respondents didn’t take into consideration the origin of product. On the base of the results of empirical research the scope of mentioned expectations was defined and their hierarchical order was identified too. On the base of the values of average scores the analysed expectations were divided into 3 groups. The expectations of active including to process of creating of market offer belonged to “B” group. They had the most prosumption power and ethnocentric character. The research hypotheses weren’t confirmed. The gained results are important advice for offerers allowing to build partnership with customers.

4

Poziom zadowolenia pracowników w kontekście relacyjnych aspektów klimatu organizacyjnego

Baruk A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2014

|

z. 73

11--21

PL

W artykule przedstawiono problematykę relacyjnych aspektów klimatu organizacyjnego determinujących poziom zadowolenia odczuwanego przez pracowników. Szczególną uwagę zwrócono na zależności między specyfiką relacji horyzontalnych a odczuwanym przez pracowników zadowoleniem. Na podstawie wyników badań pierwotnych zidentyfikowano opinie respondentów dotyczące ich zadowolenia oraz odczuć związanych z klimatem organizacyjnym.

EN

In the article the problem of relationship aspects of organizational climate determining the level of employees’ contentment was presented. The special attention was paid to links between horizontal relations and employees’ contentment. On the base of the results of the field researches the respondents’ opinions about their contentment and the organizational climate were identified.

5

Customer knowledge management as a catalyst for success in a niche market

Baruk A., Iwanicka A., Gruszecki T.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2012

|

nr 2

139--159

EN

The main cognitive objective of this article is to define the concept of customer knowledge management and knowledge management about customers. Furthermore, the aim is to determine the role of customer knowledge management and knowledge management about customers of companies who are in a niche market. However, the main empirical aim is to define and analyse individual customers' knowledge on selected food products and to identify and analyse their expectations regarding the availability of this knowledge. The aim is also to develop a model of customer knowledge management whose implementation would increase the chances of a company to achieve success in the market. Design/methodology/approach In order to achieve the cognitive aim, the critical-cognitive method was used to study literature in management, marketing, psychology and sociology. However, to achieve the practical aim, the following methods were used: a primary survey conducted among the respondents representing the final buyers (for primary data), statistical analysis (including structural analysis and factor analysis) providing interpretation of results, and comparative analysis to compare the theoretical assumptions with the facts existing on the niche market. The geographical scope of the primary studies covered the entire territory of Poland and the time period was over the year 2011. The study involved over 2,000 respondents from all 16 provinces (in proportion to their population). Finally, 1969 survey questionnaires were used for the analysis. Findings Among the main conclusions there are the following: − respondents' information expectations were not met by the sellers, resulting in a low level of knowledge about the analysed niche products; − the consequence of negligence in meeting the information expectations of customers provides virtually no chance to prepare and implement a program of customer knowledge management, let alone customer knowledge management. Originality/value The originality of the article is attributed to the choice of customer knowledge management issues, which were shown for the first time to companies operating in the niche market, which in this study is the market for lamb and lamb food products. The empirical value is also apparent from the analysis of the results of the primary research which covered the entire country for the first time. What is also valuable is the creation of a customer knowledge management model that could be implemented not only on this market, but also on other markets of other consumer goods, including niche markets.

PL

Głównym celem poznawczym artykułu jest zdefiniowanie koncepcji zarządzania wiedzą klienta i zarządzania wiedzą o kliencie oraz określenie roli zarządzania wiedzą klienta i zarządzania wiedzą o kliencie w działalności rynkowej przedsiębiorstwa funkcjonującego na rynku o charakterze niszowym. Natomiast głównym celem empirycznym jest zidentyfikowanie i analiza poziomu wiedzy odbiorców indy-widualnych dotyczącej wybranych produktów spożywczych oraz zidentyfikowanie i analiza ich oczekiwań związanych z dostępnością tej wiedzy, jak również opracowanie modelu zarządzania wiedzą klientów, którego implementacja zwiększyłaby szanse przedsiębiorstwa na osiągnięcie sukcesu rynkowego. Metody/podejście Do realizacji celu poznawczego została wykorzystana metoda analizy krytycznopoznawczej literatury przedmiotu z zakresu zarządzania, marketingu, psychologii i socjologii. Natomiast do realizacji celu praktycznego były wykorzystane następujące metody badawcze: pierwotne badania ankietowe przeprowadzone wśród respondentów reprezentujących nabywców finalnych służące zebraniu danych pierwotnych, analiza statystyczna (w tym analiza strukturalna, analiza czynnikowa) służąca interpretacji uzyskanych wyników, analiza porównawcza służąca porównaniu założeń teoretycznych ze stanem faktycznym istniejącym na rynku niszowym. Zakres geograficzny badań pierwotnych obejmował obszar całej Polski, a zakres czasowy 2011 rok. Badaniami objęto ponad 2000 respondentów ze wszystkich 16 województw (proporcjonalnie do liczby ich mieszkańców), z czego ostatecznie do analizy wykorzystano 1969 kwestionariuszy ankiety. Wnioski Wśród podstawowych wniosków można wymienić: − oczekiwania informacyjne respondentów nie były spełniane przez oferentów, czego konsekwencją był niski poziom wiedzy badanych na temat analizowanych produktów o charakterze niszowym; − respondenci byli świadomi dysponowania za małymi zasobami informacyjnymi, wykazując jednocześnie relatywnie dużą otwartość na przyswajanie znacznie większej ilości informacji, których otrzymanie jest warunkiem koniecznym wygenerowania niezbędnej wiedzy; − oferenci popełniają zatem wyraźne błędy, dopuszczając do wystąpienia luki wiedzy wśród klientów; − następstwem zaniedbań w zakresie spełniania informacyjnych oczekiwań odbiorców jest praktyczny brak możliwości przygotowania i implementacji programu zarządzania wiedzą o klientach, a tym bardziej zarządzania wiedzą klientów; − jednym z podstawowych warunków do przeprowadzenia tych działań jest bowiem identyfikowanie oczekiwań nabywców i aktywne ich zaspokajanie, zgodnie z założeniami orientacji marketingowej. Wartość poznawcza/oryginalność O oryginalności artykułu decyduje wybór problematyki zarządzania wiedzą klienta, która po raz pierwszy została ukazana w odniesieniu do przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku niszowym, jakim jest rynek jagnięciny w Polsce. Wartość merytoryczna artykułu wynika także z analizy rezultatów badań pierwotnych, którymi w odniesieniu do wspomnianego rynku po raz pierwszy objęto całą Polskę oraz stworzenie modelu zarządzania wiedzą klienta, który może zostać poddany implementacji nie tylko na tym rynku, ale także na innych rynkach innych dóbr konsumpcyjnych, w tym niszowych.

6

Wpływ reklam na polskich nabywców finalnych

Baruk A.

Zarządzanie Przedsiębiorstwem

|

2008

|

Vol. 11, nr 1

2-6

EN

In the article the problem connected with perceiving of advertisements by Polish customers was described. On the base of the results of the field researches the authoress presented the respondents' opinions related to informative and activating functions of advertisements. The special attention she paid to their trust to advertisements which was the important factor deciding about the power of marketing influence of advertisements. In this article the categories of products purchased the most often by final customers under the influence of advertisements were defined. The power of this influence was presented too. The results of mentioned researches showed that television plaid the key role as the driver of advertisement in the opinions of respondents and Internet was listed on the last position. The kind of Information which should be included to advertisements and forms of its presentation were also identified. At the end the attitudes of the respondents towards advertisements were presented. The largest part of them responded that the world would be quieter without advertisements and they didn't care for this form of marketing influence. On the other side 12% respondents had contact with advertisements longer than 30 minutes each day, so this influence could be unconscious.

7

Rola pracowników jako nośnika kapitału intelektualnego w kreowaniu innowacyjności we współczesnym przedsiębiorstwie

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2005

|

R. 37, nr 12

20--23

8

Znaczenie oceny pracowników w zaspokajaniu potrzeb nabywców wewnętrznych

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2004

|

R. 36, nr 3

17-21

EN

The article presents a systemic approach to employee assessment. It discusses the functions fulfilled by a well-designed employee assessment system as well as methods and techniques used. Besides, the author presents results of her research on periodic employee assessment performed in Polish food processing companies based in the region of Zielona Góra.

9

Wybrane metody selekcji i ich rola w marketingu kadrowym

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2004

|

R. 36, nr 5

37-43

10

Kwestie personalne we wspólczesnej firmie

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2004

|

R. 36, nr 11

13-18

11

Wybrane aspekty outsourcingu personalnego we współczesnym przedsiębiorstwie

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2003

|

R. 35, nr 11

6-10

12

Jakość obsługi w polskich i zagranicznych e-sklepach

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2003

|

R. 35, nr 6

33-37

EN

The development of internet trade (electronic sell) in Polish conditions is natural way for further progress. Presently is over 800 e-shops acting, comparing with ca. 30 in 1996 year. The structure of products offered is very similar to the e-shops functioning in developed countries. The principal difference is observing in forms of payments, where in Poland the mail sending is dominating when in foreign countries - credit cards. In Western Europe, this form of trade remembers the situation in the USA before 2 years. In Poland we have a little worse level, but the dynamic changes permit to hope for rapid improvements. The quality in all aspects, specially in service activities, is here crucial for the next steps. What it means, is explained in the article.

13

Polityka produktowo-promocyjna polskich przedsiębiorstw produkcyjnych

Baruk A.

Zarządzanie Przedsiębiorstwem

|

2002

|

Vol. 5, nr 2

11-18

EN

In this paper the authoress presented general problems of implementing marketing presumptions with process point of view. To verify ways of details activities undertaken in practice by firms she conducted empirical researches in the eight biggest Lublin enterprises belonging to the food industry In the next part of this article results of mentioned researches were shown. They pointed that analyzed firms made very many mistakes in their marketing activities from which the lack of complete and permanent product and promotion process had the great role. In the last part the authoress gave some suggestion how these organizations could improve their marketing activities, underlined the meaning of integrated marketing communication and its elements creating the idea of update marketing-mix: segmentation, targeting and positioning.

14

Marketingowe kreowanie wartości

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2002

|

R. 34, nr 7

19-29

EN

The creation of value, in consideration of customers expectations, can be in 3 stages realized: 1. selection of values, 2.delivery of values, and 3.information about delivered values including their improvement. Every customer can have different expectation regarding values, which are for him/her important. Some aspects of this kind could be investigated based on Rogers Model, related to diffusion of innovations, what is for new products applied, Therefore the level of customer satisfaction should be measured. There are various theories existing, which try to explain the establishment of satisfaction by people buying products. The most important are: emotional model, model based on theory of just exchange, and model of expected inconformity. Independently from model used in investigation, the satisfaction of customer is always based on feeling by him/her, on some positive impressions. But it doesn't mean the fulfilment of factual expectations or needs, specially in relation to prices offered. The measurement of customer loyalty is here useful as well. But it should be not misunderstood. The customer loyalty doesn't mean the buys of products of the same manufacturer only. Loyalty and satisfaction of customers have many orientations and aspects, which for marketing should be applied correctly.

15

Od funkcjonalnej do procesowej perspektywy czyli rewolucja struktury organizacyjnej marketingu w polskich przedsiębiorstwach

Baruk A.

Zarządzanie Przedsiębiorstwem

|

2001

|

Vol. 4, nr 1-2

4-11

EN

The aim of this paper is finding the answer on the following question: In what way can Polish productive enterprise change its organizational structure to be able to realize efficiently marketing process according to rules of modern marketing orientation? The authoress presented the own proposals of organizational changes which had evolutionary character. Their implementation could influence in positive way on increase of competitiveness of many Polish firms not only researched ones. Particular pressure was put on the last stage of organizational changes which related to creating the structure based on complete processes because procesual perspective in activity of firm makes it possible to satisfy the customer's needs much better than in the case of the classic functional approach.

16

Wpływ strategii marketingowej na rozwój przedsiębiorstwa

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2001

|

nr 8

30-34

EN

Every company can realize proper long-term goals if it develops continuously. The development of the firm means practically an introduction of quality changes on the permanent way. It includes: new products (elements), modification of existing products (elements) and structural changes in the firm. Modification of organizational structures is always based on process approach. Mutual relationships between marketing strategy, company development and growth of company are, seeing from this point of view, very crucial for the future of enterprise. We can find 4 options for to solve initially the problem. They are: internal expansion, diversification, external expansion and innovations. The PIMS-Profit Impact of Marketing Strategy investigations, led in the USA, are based on 600 strategical business units. The description of some obtained results are presented in the article as well. They serve for the comparison. The received conclusions are demonstrated and discussed.

17

Rozwój nowego produktu a jego jakość

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2001

|

nr 7

16-25

PL

Realizowany prawidłowo proces rozwoju nowego produktu decyduje o jego jakości - a jego poziom oceniany jest na rynku przez nabywców z punktu widzenia indywidualnych oczekiwań.

18

System informacji marketingowej w polskiej praktyce gospodarczej

Baruk A.

Zarządzanie Produkcją

|

2000

|

Vol. 3, nr 1-4

4-10

EN

In this paper information needs of enterprise are described and their determinants are given. In the next part of this work the definition of the marketing information system is formulated and its components are listed. The creation process of this system is explained too. Main functions of the marketing information system are given. Influence of above mentioned system on activity of firm is characterized too. Then marketing information system in Polish enterprises is described. In the last part of this paper the most important advantages, which enterprise gains thanks the effective marketing information system, are listed and some disadvantages connected with this system are pointed too.

19

Jak zorganizowany jest marketing w polskich przedsiębiorstwach?

Baruk A.

Problemy Jakości

|

2000

|

R. 32, nr 5

29-34

PL

Przedsiębiorstwo prowadzące działalność w warunkach zmiennego i złożonego otoczenia rynkowego powinno stworzyć ramy strukturalne, umożliwiające sprawną realizację kolejnych etapów cyklu racjonalnego przebiegu działań marketingowych.

20

Marketing w przedsiębiorstwie XXI wieku, czyli marketing wirtualny

Baruk A.

Zarządzanie Produkcją

|

1999

|

Vol. 2, nr 1-2

4-8

EN

Definition of virtual organization is given in the paper. The origin of this idea is presented and main features of enterprise of this kind are mentioned too. One of the most important attributes of virtual organization is applying the rules of virtual marketing, which also are discussed with details. In the next part of the paper virtual marketing instruments are characterized in opposition to traditional marketing-mix. The idea of virtual organization is the answer to more and more turbulent environment and growing complication of inside Structures and processes creating organizational individuality of enterprise. In the same time was formulated conception of virtual marketing which rules are based on two very important theory: process management and manager knowledge management. The main instruments of virtual marketing are: - virtual products (or non- materials products), - virtual megastrategies, - processes created the virtual value chain, - manager knowledge. Consuments are treated as the most important resources which determines the long period development of the virtual organization. Competitive advantage can be obtained by firm in result applying rules of virtual marketing. It must be said that Polish enterprises are not ready to run their activity in this way, because many of them are oriented on sale or on production and do not realize even the traditional marketing orientation.